零下五十度的彻骨酷寒

    一万一千米的生死极限

    民航客机的飞行高度

    鼓振羽翼我翱翔在这云外高天

    任你千仞壁立

    随你万丈渊涧

    俯瞰之下浑然一马平川

    要熟悉一方天地，借助飞机先飞上万米高空，了解总体的地形地貌、河流走向和湖泊分布；然后降低高度，对感兴趣的局部进行详细一层的勘察；再降低高度，对更小的区域进行详查；再然后我们“落”在某一处山峰上，调查植被、岩石。如果有必要，甚至要掘地三尺或钻探千米，把取出的岩芯或土壤置于放大镜下观察。这是一种自顶而下的研究方法。这也是建立在前人知识的基础上进行的快速学习。

    网络技术，完全是“人造”的。“四步分析法”让赵雅朋俯瞰到这片天地。国家、人口、职业和技术等因素则是它的外部环境。ISO组织的OSI七层模型就相当于降低“飞行”高度，做“低空”的俯瞰。再往下，一层一层的检视这七层：物理层、数据链路层、传输层、网络层、表示层、会话层和应用层，又能发现一堆以软件、标准、协议、接口等形式的技术点。

    在离用户最近的一层应用层中，就有很多软件需要掌握。可以把些软件按照对网管工作的重要性再分为“精通”、“熟练”、“了解”、“忽略”四组。该重点掌握就多花时间去学习，只是要了解的就了解一下就成了。“了解”或“忽略”组内的软件并非不重要，有的是因为它非常稳定，不会给网管带来麻烦；有的是因为它的应用范围非常特殊，等到需要了解的时候再去了解也不迟。

    珠州是个大都市，这里有没完没了的产品新闻发布会、网络设备展览会、网络编程管理技术论坛、高校技术讲座、产品培训公开课程等等。珠州从来就不缺这些，珠州缺乏的是新技术、新想法和保持持久好奇的心。赵雅朋庆幸认识了朱怡萍这么一个女鬼。在她的提示下，赵雅朋快速地涉猎了各种网络软硬件。

    最近一段时间，朱怡萍还引导赵雅朋学习各种与电子商务有关的开发语言如PHP、JSP、ASP、Python、JavaScript等。

    朱怡萍的方法很特别，她要求赵雅朋重点学习这些语言的开发环境、最流行的开发框架的安装应用，以及它们与各种数据库之间交互的方法。基本上都是学到能在网页上显示出Hello，World！就行了。也就是说，知道一位网管应该知道的。再深入下去，那是程序员的职责，让他们头疼去吧，咱不管了。

    “不要对任何计算机语言心存偏见。”朱怡萍警告他说：“绝大部分计算机语言，都是为了某种目的而被编写出来的。都在特定的应用场合下有比较明显的优势。同时那也意味着，它在其它的应用情景下，处于劣势。那怕某语言已经成死语言了，它或许也曾经辉煌过。总之，把计算机语言当做一个工具来看待，就对了。爬到树的高处，可以使用梯子；修剪*的树枝可以用砍刀；修理嫩枝最好用剪刀；遮挡太阳可以戴一顶草帽。同样，我们为了各种不同的目的，使用不同的计算机语言。”

    “计算机软件是用编程语言写出来的，可以实现某些特定目的。大部分软件的目的是好的，也有小部分软件的目的是邪恶的。不过，最重要的是看谁来使用这些软件，为了什么目的来使用这些软件。”朱怡萍反反复复地讲了这么多，赵雅朋理解那是她站在很高的立场上去观察得来的结论。而他还正在软件的丛林中艰难地跋涉，根本无从看清全貌。

    赵雅朋心里仍然有一个未解的结。他问朱怡萍：“怡萍姐，我了解各种网络设备如集线器、路由器、NAS存储器、硬件防火墙、流量平衡器等硬件，又熟悉各种常用的应用环境下如网站服.务器系统、数据库服.务器、邮件服.务器、FTP服.务器等系列软件，但是我的水平达到什么水准呢？没有对比，心里没谱；实际应用中，很多都没有接触，不知道管不管用。如果是参加了认证考试，行还是不行，很快就会得到权威的评审。”赵雅朋问道。

    朱怡萍没有回答他，她发给他这么一段文字：1973年11月29日，在非洲西部科特迪瓦（原名‘象牙海岸’）一架商用飞机与一只兀鹫在11000米高空相撞。兀鹫被吸入飞机引擎，造成引擎停机，差一点机毁人亡。兀鹫一‘战’成名，被公认为是世界上飞得最高的鸟。它们一般都会在6000米的高空飞行，时速可达35公里/小时。飞到150公里外去觅食是常有的事。它们那对琥珀色的犀利眼睛，可以在高空高速飞行中发现目标。

    在网上查了查资料，11000米的高度上，气温是零下30摄氏度，看来这鸟不简单，赵雅朋不由得对这鸟肃然起敬。他甚至开始觉得‘鸟人’是个褒义词。

    朱怡萍又接着写道：“如果把学习一项技能看成是一次登山比赛，借助兀鹫那双‘俯瞰的眼’，你就能看清楚地看到自己在登山的队伍中处于什么样的位置。”

    赵雅朋说：“是啊，怡萍姐。要是有兀鹫那样的眼睛就好了。”

    “我给你介绍一个工具，堪称一双‘俯瞰的眼’。它的名字叫IDEA，它可以帮助你判断自己的水平，自己在一片陌生的领域内处于什么位置。”朱怡萍说。

    “我知道，IDEA是一个英语单词，它的意思是‘想法’，对吗？”赵雅朋问道。

    “你说的对，IDEA是一个英语单词。不过，我们现在说的是四个英语单词的首字母缩写，即Identify----认识、Describe----描述、Explain----解释、Appraise----评价。”朱怡萍很快就回复了这么一段。

    “我还是有点不明白，这个‘IDEA’要考察什么呢？考察软件呢，还是考察自己的能力？”赵雅朋知道，要掌握一个工具之前，一定要知道那工具是做什么的。比如说，你不能学习拿手机去砸核桃。

    “刚才不是讲过，IDEA是你用来‘俯瞰的眼’，考察你对某项‘技能’掌握的熟练程度。‘能力’这个词范围很大，不建议使用。”朱怡萍启发道。

    “对对对，应该用‘技能’这个词，‘能力’这个词太大，太笼统，指代不明。一个人会文字录入，会使用文字处理软件是一种技能。这种技能可以帮助个人写报告，写文章。我们现在使用的聊天软件帮助我们远隔千里的人可以实时对话。我学会了使用PHP语言开发网络应用程序，现在我想知道我的这项‘技能’到底处于一种什么样的水平。我该怎么使用IDEA工具来判断呢？”

    说到这里，赵雅朋突然想到：如果朱怡萍是女鬼的话，她需要使用电脑吗？那她需要支付上网费用吗？难道电信公司可以向鬼魂收费吗？否则，这聊天软件可以帮助阴阳两隔的人在线对话，与另一个网络相连，使用的是无线解决方案，还是有线的呢……这也太扯了。

    朱怡萍解释说，IDEA代表了由低到高的四个层次。分别是：第一个层次：Identify，认识。在众多类似中，能认出你研究的对象。

    第二个层次：Describe，描述。能用语言讲述，让从来没有见过的人大致有所了解。

    第三个层次：Explain，解释。你应该能讲出研究对象的为什么处于当前状态的原因。

    第四个层次：Appraise，评价。应该能在多个维度下对考查对象进行全面、客观的评价。

    你刚刚说想要考查自己的php技能处于一种什么水平。那我们就以这个PHP为例子来说明一下：

    把各种语言开发的程序混到一起，你能认得出哪些是php开发的程序，那么你就达到第一层次了。

    你告诉从来没有见过php程序的人：php程序一般是以.php为后缀的文件，或者文件内有“<？php”和“？>”等标签。那么你的php水平就达到第二层次了。

    如果你能解释一个PHP项目应该如何组织，代码应该如何编写，那么你的php水平就达到第三层次了。

    如果你能分析整个软件功能的前端、后端功能分配，运行效率等的优劣，并可以将软件纵向、横向地与同质替代方案和非同质替代方案做比较，说出一个PHP项目的优点、缺点，那么你对php水平就达到第四层次了。

    赵雅朋听懂了，他认为，即使是评价，也有不同层次的评价。在聊天群里随便讲两句，“同等条件下，Java程序会占用更多的资源”之类的评价，与撰写一篇名为《C++在潜望镜成像系统中的执行效率》之类的学术论文是不一样的。

    他还觉得朱怡萍的这个PHP的例子举的不好，一般人都听不懂。他自己心里有另外一个例子：阿香。

    首先，不管是阿香的照片，还是阿香换上了其它的什么衣服，不管她是在大街上的人群中还是跟他独处，他都能认得出她是阿香。他对阿香的认识已经达到了第一个层次。

    其次，要是有人问，阿香长什么样啊？他可以很肯定地告诉对方：阿香身高1.65米。大眼睛，瓜子脸，高鼻梁。生得白白净净，皮肤水水嫩嫩。有时留长发，有时留披肩发，有时扎成发髻，有时梳成马尾。很自信，很阳光……

    如果你非要我解释一下为什么她是这个样子的话，我可以说因为她的家庭很有钱。有钱的人一般都比较聪明，娶的老婆也比较漂亮。于是她继承了父母的漂亮、自信。可能是家庭生活很幸福，所以她的个性也很阳光。

    然后，有人要是问，你觉得阿香哪里好，哪里不好啊？阿香长得漂亮、聪明、反应快、乐观、有钱。不好的地方就是她有些蛮横，喜欢指挥人。最后，综合评价一下她，我认为可以打99分。要她当公司职员，没得说。她从中国一流大学毕业，有多年广告创意文案经历，才思敏捷；要娶她当老婆，肯定更好，她又聪明又漂亮又有显赫的家庭背景；做朋友，那更不用说了。好！

    赵雅朋认为，自己对阿香的认识水平已经达到了最高一级的水平。而他们两个相识也不过两个多月，见过几次面而已。可见这个“4层次”，跟前面的“四步解析法”一样，也只是一个思考的框架，它并不是真正的答案。要找真正正确的答案，还需要做更多的调查与尝试。尽管如此，掌握了“IDEA法则”，比瞎蒙不知道要强了多少倍。

    刚刚用‘IDEA法则’分析完阿香，赵雅朋就觉得对不起文采扬。明明跟文采扬在谈恋爱，却心里想着别的女子，自己真*，真无耻。

    这天中午，赵雅朋正在家里炒油炸花生米，他最爱吃的菜之一。这个菜做法简单，而且还可以连吃几顿都不会坏。赵雅朋没有冰箱。于是，油炸花生米成了他最喜欢做的菜。

    炒锅里的油烧热了，刚把花生米倒进去，电话铃响了。是前老板李总打过来的：“赵雅朋吗？我是李范。”

    “你好，李总。”赵雅朋心里想，该不会是电脑出了问题，想让我回去上班吧？

    “雅朋啊，上次你离职后，还想着帮我恢复删除的邮件，让我很感动。”李总说。

    “那是我应该做的。也是徒劳之手，请服.务商新网互联的工程师处理的。”赵雅朋如实相告。

    “我的一位朋友正在招聘网管，我们一起吃饭时聊起来。我觉得你这个小伙子人品不错，技术也不错。所以就把你推荐给了他。不知道你是否愿意去试一试？”李总也会这么客气，着实让赵雅朋意外，也有点小激动。

    “真的吗？李总，那太谢谢你了。”赵雅朋没想到前老板会为自己找工作，太阳都从西边出来了。

    有得必有失，因为接听电话找到一个工作，赵雅朋却因此把一锅花生米都炒糊了。

    两天后，赵雅朋来到位于珠水河北岸一栋甲级写字楼里的珠州长青贸易公司来报到。老板蒋震霆让赵雅朋到自己的办公室里，他要亲自安排赵雅朋的工作。

    “雅朋，李总极力向我推荐你，说你为人诚实可靠。这也是我最看重的品质。希望你在工作中，时时刻刻要站在我的立场上看问题。大家都如此，公司才能发展，公司发展了，员工们才有前途。工作上的事，你直接向我汇报。李总信任你，我也信任你，希望你再接再厉。”蒋总说道。

    这家公司有两百多台电脑，在他的眼里，这不是可怕的工作负担，却是他身份的表征。现在，他的月薪税后可以拿到5000块了！当天晚上下班回家，他迫不及待地想把这个好消息告诉朱怡萍。他现在对朱怡萍为他分析的工作能力中，跟人打交道的能力或许是最重要的。现深究剖析，那就是在李范移民留学顾问咨询有限公司里，他正确地处理了正式的和非正式的人际关系。他被辞退后，并不是公司的员工，但是在责任感的驱使下，或者从李总看来，他把李总当作朋友，不求任何回报地，甚至是以德报怨地解决了邮件的问题，赢得了李总的认可。

    赵雅朋有点小郁闷，正如邬桐林念的顺口溜里说的“三等网管是大侠，外网内网一把抓。”珠州长青没有外网，他们的网站租用的是虚拟主机，根本算不上是外网。按照这标准，自己还是一个四等网管。