张永烈为欧兰续了一杯茶,继续说到:
“这些年我一直没有离开百货零售行业,自认在这个领域还是有一定基础的,所以以后怀安的供货商和销售、日常管理这三部分,还是由我来主抓。而你,有一个更重要的任务,拓展和稳定大客户……”
“零售的大客户?”
“一般来说,商厦的大客户分为两种,一种是独立客户,也就是顶级奢侈品的消费者,还有一种是团队客户。”
“我明白了。”
“我研究过你过去在北京和天津的工作,你在市场方面取得的成绩是很卓越的。”
欧兰不禁心中苦笑:
‘当初刚进公司的时候,自己做梦也没想到过,会走到经营市场这条路上来,可是没想到,阴差阳错,现在市场倒成了自己的招牌了,看来每个人在职场上的未来,比六月的天气还要莫测。’
张永烈继续说:
“除了开拓市场之外,我还希望你能做好一项工作,争取为我们怀安建立起一个高效、团结的管理团队。”
“您刚才不是说……”
“我明白你的意思,你是想说,我刚刚才说过,我来负责内部管理。但那指的是现阶段,下午的时候,我也向你简单说了怀安面临的情况,基本四个字就可以概括——人心涣散。我会努力维系着这一盘散沙,让怀安保持住正常的运转,但这终究不是长久之计,所以我们兵分两路,我来维持日常工作,你建立一支新的管理团队,做好为怀安管理层大换血的准备。”
停了一下,张永烈又意味深长的加了一句,“刚才,我说你开拓市场的能力很卓越,但在我的心目中,如果给你的特长排一排名次的话,市场这只能算是第二位,第一位的,是团队管理,这也是现代企业中制胜的保障。”
随着张永烈的分析,欧兰的脑子中也渐渐清晰了,也终于对未来鼓起了希望,身边有这样一位清醒、睿智的领导者,现在怀安对于她来说,已经不仅仅是一个良好的平台了,更是一座完美的课堂。这个发现让欧兰兴奋不已。
“张总,如果想经营好一个商厦,是不是比经营好一家公司,要复杂的多?”欧兰兴致勃勃的问。
张永烈认真的想了想:
“大的关注类别应该都是差不多的,都是包括产品质量、服务、守候、宣传这些方面,但是鉴于商厦的特殊性,可能这些大类别中的小分类会更细致一些,毕竟它的目标群体很多很庞杂,小到出生前、大到一百岁,都是我们将要考虑到的范畴。”
欧兰笑了,充满憧憬:
“听您这么一说,做商厦简直是世界上最有意思的事情,我都迫不及待的想进入工作了。只是听起来,难度也蛮大的,不知道我能不能胜任。”
张永烈笑了:
“你不用急,这些问题,在以后的工作中都会遇到,在工作中领会、掌握、实践,是最快捷的学习方法。”
欧兰笑容欢快:
“张总,说心里话,我都快不好意思跟您要工资了,我这哪儿是来工作了,分明是来上学了,都应该给您交学费。”
张永烈哈哈大笑:
“没关系,我们相互学习,我相信,从你和孙经理的身上,我也能学到很多东西,所以我们的学费就相互抵消了。”
两个人一起大笑了起来。