天英控股员工宿舍区的一个临时会议室内,所有走访人员都围坐在一起,面色疲惫,共同等待着微信视频电话接通的声音。
本次视频电话会议即将接通三位领导:明和证券投行总经理曹平生、城德律师事务所高级合伙人曹爱川与晴格会计师事务所高级合伙人罗大军。
坐在电脑前的王暮雪刚看到群聊视频小方格中出现曹平生油腻腻的脸,系统就发生了闪退。
她重连一次后,三位领导的脸虽然都出现了,但表情均在非常囧的时候被定格了,声音也断断续续,时大时小。
“邓老师,要不咱们改语音会议吧?wi-fi信号不太稳定。”王暮雪提议道。
邓玲尽管心烦意乱,但还是点了点头。
去掉画面后,语音顺畅了不少,王暮雪刚试好信号,邓玲就凑到王暮雪的电脑边上道:“平生,大军,你们明天就去打疫苗,赶紧过来,我们给你们全程头等舱,睡过来,不累。”
听电话那头一听都笑了,只听邓玲接着道:“不是说来这儿的孩子不行哈,他们都挺好,只是这种事情谁都没做过,没经验,你们过来亲自指导指导。”
“我们也没经验……”曹爱川笑道,“去非洲走访谁有经验啊?远程指导也是一样的。”
曹平生和罗大军一听这话,纷纷附和。
“王暮雪,你把问题都说出来,现在就解决!”曹平生命令一句。
王暮雪看了看邓玲,又看了看柴胡,而后道:“回曹总,我们发现走访过程中数据比对耗时比较长,因为量大、型号多,以至于我们在同一家客户处停留较长的时间,会影响每天规定的访谈家数。”
王暮雪说的这个问题主要针对柴胡他们组,因为数据对不上,导致他们原先今天原定走访的三家客户变成只走了一家,行程耽误不说,最关键是最后数据还是没对上,一行人饿着肚子黑着脸回来的。
“对不上的有多少”曹平生直接问道。
“每个型号都缺,曹总。”
“那到底缺多少?!”曹平生开始不耐烦起来。
王暮雪看了看柴胡,柴胡被王暮雪的眼神盯得没办法,只好开了口:“大概几十万台……”
“你说什么?”曹平生放大了音量,这么尴尬的调查结果若让柴胡再复述一遍,的确无地自容,但没办法,他只能硬着头皮喊道:“一共29万台,曹总,其中有一个型号的手机缺了24万台。”
此话一出,电话那边哑了,三位大佬都明白,几百上千台当成误差都可以,29万台还怎么可能是误差
本身天英控股100的经销模式就很容易造假,货物数据再跟经销商的对不上岂不更惹人生疑?
何况一级经销商的数据都对不上,更别提二级三级和终端门店了。
明和证券这次只是从诸多经销商中抽主要的走访,一般首批走访客户关系都跟企业是最铁的,也经得起查,毕竟关系不太好或经不起查的企业不可能让中介走访,至少不会成为首批走访对象,企业会想尽办法推脱,比如使用老板出差了,老板生病了,老板太敏感了,时间总是约不上等等借口。
曹平生万万没料到王暮雪和柴胡不过才走访了一天,就遇客户数据对不上的情况。
“有没有问清楚原因?”曹平生道。
“目前还没找出原因,客户说他们买了啥都记在系统里,也不是纯手工账,那个电子表格是我看着他们从自己的系统中导出来的,并不是单独做的一个人工文件。”
曹平生听到这里沉默了一会儿,而后朝邓玲道:“邓老师,你们这边也不知道原因是么?”
“客户自己的内控我们哪能知道,我们只能管好自己,自己卖了多少如实记录,他们记账有问题我们也没办法啊,不能让这些非洲客户做到很及时很规范的记账吧……”邓玲说到这里,好似想到了什么,进而问道,“平生,你看能不能这样,直接让他们出一个货物数量无差异的说明,签字盖章,反正我可以保证,你们想要什么证明,他们都能给你盖,国内不就只看文件么?!”
王暮雪闻言手心冷汗都出来了,难道走访文件要造假么?明明实际情况就是对不上,还硬伪造一份对得上的文件……
其实她自己今日走访的三家客户数据都基本能对上,就是柴胡的那家有点夸张,29万台……
若每次遇到对不上都用伪造文件这个方法,回头积累起来差异数据是很惊人的。
一般而言,客户是上帝,作为上游生产商都要让着客户,但为何副总裁邓玲如此自信,认为这些非洲的客户都能配合天英控股盖不符合事实的文件呢?
其原因在于:手机行业的经销体系内甲乙双方的关系是颠倒的,客户虽然是付款方,但由于其是经销商,没有自己的生产能力,也没有自己的品牌,能不能赚钱往往得由上游的货物供给决定。
比如苹果公司,其销售苹果手机给世界各地的经销商,但苹果在终端客户的把控方面并不依赖这些经销商。
咱们作为手机产品的终端使用者,选择哪个牌子的手机看的绝对是功能、科技、质量以及售后服务,绝不会在意这个手机是哪家经销商提供的。
所以经销商其实只充当资金和分销商的角色,这样的角色容易被替代,且手机生产商一般倾向于同经销商签署《排他协议》,即天英控股对客户说:“你的所有钱都只能用于进货我的手机,不可以跟其他牌子合作,老老实实只做我的经销商,否则我这货就不供给你了。”
此外,在一个天英产品市场占有率很大的市场内,所有一线销售员都是天英自己的人,天英掌握着客户的需求和实时购买数据,天英比你更懂市场,更懂客户,更有能力制定出每年应该供应多少货,应该以什么速度供货,下游应该发展出多少二线三线的经销商。
在整个游戏棋局中,经销商不过是一些很有钱的资金周转的棋子,天英控股才是掌控整个棋局的真正玩家。
故某家公司一旦成了天英控股的经销商,它在合同期限内会为天英马首是瞻,赚多少钱完全取决于天英给它多少货。当然,它虽然没什么地位,但是只要货卖的出去,这钱几乎也是躺着赚,所以盖个章签个字什么的,不是难事,只要能让它们继续躺着赚钱就行。