小战看一眼大美,嘴角一弯,对她笑了笑,然后把脸转向李平,脸上露出一副焦急的表情,“李部长,我在电话里问下刘半天,他也没给我讲明白,到底是哪个件有问题?所以我就想一会儿跟她一块儿下去,再帮他们修上。“
李平撩了一下垂在脸上的刘海,”哦,我问他了,虽然他说的不是很清楚,但是据我分析,我觉得我应该知道是哪几个件出现了问题。”
听李平说知道是哪几个件有问题,小战脸上露出宽慰的笑容,眼睛都变得亮亮的。
”嗯,太好了,那你跟我说说是哪个地方的哪个件?让我心里有个准备,省的到井下我还得现琢磨。另外,我可以先查一查我们库里有没有备用的零件?如果有,我现在就打电话让他们给送过来,一会儿下井的时候直接带下去。“
李平点点头,从桌子上把自己的笔记本和笔抓过来,一边思考着,一边根据小刘的描述和自己的分析,把认为可能出现故障的那两个件的形状画出来,并标上图号,又给小战一一详细的讲了讲这两个件的性能,拆卸安装方法,以及相关件是什么件?她希望通过自己的描述,能够让小战想起来这个件。
小战仔细看了李平画的两个零件简图和写出的零件图号,眨着眼睛想了一小会儿,一拍脑门儿,脸上都是失望,“嗨,这两件我熟悉,我确定我们库里没有这两个件。因为这两个件从来没人需要换,所以我们这儿现在没有备货。上次马主任他们矿倒是换过一个,当时我们也没有,他们直接跟米部长联系,两天就空运过来了。件换上没多长时间呀,怎么这么快就坏了?这可是钢铁做的啊!不用想,肯定这个件是有问题的。“
小战跟李平和大美说完,见她们也是一脸的失望表情,就也有些不甘心,于是拿起电话给自己站里打电话。
接电话的应该是那个那天晚上替小战送过她们回招待所的张权,因为电话里声音很大,小战手机不用开免提,站在旁边的李平和大美把对方的话都能听得清清楚楚的。
打了一会儿电话,小战问的很详细,期间好像张权还特意去仓库查了查配件的库存,结果没有那两个预测需要的件,这让他特别失望。
他放下电话一脸苦相的看着李平,“嗨,张权到库里查了,他说这两个件确实一个都没有!“
李平默默的点了头,没说话。
小战却好像自己做错了事儿似的,往刚才坐过的椅子上一坐,自言自语似的说,”看来以后我也得准备两个这样的件留着备用了,说不上啥时候哪个用户的设备上就冒出一个米小女卖的次品配件坏了,就得需用呢!哼,没有米小女管配件的时候,这两个件除了小刘他们矿用过一个件,可真就是从来没有用坏过,也没人需要过!都怪我,有过上次的换件儿事情,我应该长个心眼,进两个留起来!嗨,没想到又碰上了这个件!“
大美看不得小战苛责为难自己,一脸愤怒,不服气的一拍桌子气哼哼的说,“那怎么怪你呢?你又不是神仙!按设计和使用情况,这两个件用户从来都没在使用期间发现过损坏,备它不是多余吗?时间长了,零件生锈了也是浪费啊!这件事儿要怪全怪米小女做的那些损事,给公司造成了巨大的损失,也给你们这些售后的工作人员造成了很大的工作量!哼,你们应该赶紧跟公司反应反应,应该再处罚处罚她,省的以后别人跟他们学,以儆效尤这个做法还是要提倡的。或者把他们弄到各个矿上去,让他们直接下井帮那些工人修机器,让他们也知道他们做的损事儿祸害了多少人?让他们来挨骂!“
李平依然沉默着,她看看大美没有说话,心里却在想,大美说的话确实对,但是确实又不现实,根本实行不了,只是说一说骂骂解解心中的气罢了。不过,次品配件的隐患还继续存在着,说不定什么时候还会爆发,如果没有什么好办法来预防和控制,肯定会招来客户的极大不满。看来要想个好办法才行!
这时小刘给小战打来电话,问他什么时候到,小战跟他说已经到了,在招待所呢。
他俩约定半个小时后在指定地点集合一起去矿上。
李平看看表见时间很充足,就问小战道,“小战,这个零件你们站哥,小刘他们的矿上都没有,那么别的矿,有没有可能有这个件啊?如果有的话,可以互相串着用一用,省得还得等咱们公司加工完了再运过来才能用。别看这两个件小,它们加工起来也得好几天呢,因为需要进行热处理,热处理是有时效要求的,快不了。“
小战叹了口气,“矿上最害怕停机器了!一停机器他们就不能干活,弄不好就完不成生产任务了。那他们真就是损失太大了!你们可知道,机器停一个小时,就得少出不少煤。停一天两天,这个月也可能这一年井下工人的奖金就全没了,那还不得引起群愤了?他们得骂咱们好多天呢!每到这种情况,我们都不好意思到他们那儿去的,谁去谁挨骂,谁去谁难受!。“
大美好奇的看着小战问,“那如果真是这种情况发生了,你们不得不去的时候,他们会对你们怎样啊?会骂你们,还是会打你们呀?我看不至于吧,不就是机器停几天吗?谁家机器不出问题呀!“
小战看了一眼大美,忍不住苦笑一下,“打倒是不能打,骂也不见得骂,但是他们会说很多难听的话讽刺我们,让我们难堪,有时还得陪他们喝酒。这时候跟他们喝酒可是最难受的时候了,一到酒桌上,他们逼得你不得不喝,就是他们不使劲儿灌我们,我们都得自觉自愿的多喝,生怕他们生气不高兴,以后不进咱家设备!我每次喝醉都是这时候。“