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第170章 针对性管理计划
    julia差不多将自己大拇指指甲啃秃了,总算想出一套专门针对monica的“管理计划”来。



    之所以这么纠结,是因为她对monica的心情实在是复杂。她欣赏她的能力,想用她,同时又忌惮她过于强盛,独立之后离她而去,甚至吞噬她的客户。所以,她既不能像对待敌人那样狠戾,怕伤了她的心,逼走她;又不能像对待cindy或曾经的danny一般放心,毕竟她的实力和潜力已经令她感到威胁和不安了。



    monica是她用过的人里面少见的。没有一个人像她这样像她。也许她对自己也是这般的态度:既自我迷恋,又自我排斥。既对自己身上的某些特质感到满意,又对自己身上的另一些特质深深厌弃,却又无可奈何。她这样对待自己,也就这样对待别人。对待monica,自然也如此。



    所以她既想留她在身边继续用她,又想去掉她继续成长对她带来的威胁和不安,那当然得细细密密的盘算,迂回婉转的使劲,不露声色的达到目的。这跟当日关上门煞神一般吼angela是不可同日而语的。



    有句话叫“玉不琢不成器”,但琢玉绝对是个细活,得使巧劲,否则一个不小心,这整件玉就废了。所以得想明白了再下手,谋定而后动。



    想明白后,julia首先将自己所有的客户逐个拜访了一遍,其中monica这边的属于vip中的vip客户,理当放在前面优先拜访,之前那位见证她讲错法律的客户自然是不用再去了。拜访的目的?联络感情,询问最近项目服务中的意见和建议,以及未来还有什么新的法律需求以及业务拓展方向。最重要的,是重新唤起客户对她,智诚律师事务所涉外非诉商事业务团队高级合伙人的记忆和印象。



    不出意外,客户们一致对“你组里那个monica”评价甚高。julia表面高兴,内心里只高兴一半。剩下的一半就是叹息和不舒服了。可是当着客户面,还是要谦虚客套:应该的,客户的满意就是我最大的满意。



    一番拜访下来,客户多少也重新想起来了,他们选的这家法律服务供应商的大老板是julia,那个能干的monica只是个干活的。遇上大事难事,尤其是monica沉吟犹豫的状况,直接找julia就对了。



    兜一圈之后,julia看看近期工作计划,其实也没有多少新的客户进来,目前组里面业务量还过得去,时间也还算充裕,就沉下心来,将跟自己业务领域有关的最近更新的法律、规定、司法解释等认认真真过一遍。准备工作差不多之后,她开始过问monica的工作了。



    之前她要求monica向她汇报工作,怎么都不满意,主要原因在于她没时间亲自理会这些项目和案子,都交给monica去做。她心里没底,自然觉得monica怎么报告都像是漏了什么一样。如今她要介入案件,也很容易,也很自然。案子本来都是她的。她要过问案件,参与案件,参与到什么程度,都可以。



    她从一个项目开始,自己梳理完毕之后,跟monica开了个会,两人信息同步到最新状态,然后告诉她跟客户沟通的一些状况。之后每隔两三天,她便过问一下最新进展,不时的对monica的一些处理方式和给出的建议方案进行一些调整。



    monica只觉得她忽然对项目和案件上心了,对她也关注了起来,大概这段时间比较有空吧。这种突然扑到具体工作上的关注,以前也时而发生,所以她并不往心里去。



    就这样,一个一个的,monica这边负责的所有客户,julia都重新掌握了。一段时间后,julia掌握了monica这边所有和客户的重大沟通状况,客户也更愿意打给她这个大老板和决策人。日常的沟通monica时不时也会做,但比起以前,monica更像是回到了四五年级那会,不管沟通,只是听命埋头干活的状态。只是这次她要报告的对象,不是danny,而是julia。



    大约是为了显得不那么突兀,cindy那边的客户julia也不时的过问一下,但比起monica这边,显然是松散多了。大家都觉得,是因为monica这边的客户更重要,所以julia才更上心。cindy心底暗暗还有些羡慕,觉得老板和monica组cp干活,monica被重视的程度比她大多了。



    渐渐的julia大约有事情了,cindy那边的客户也顾不上了,cindy这种羡慕的感觉更重了。只是碍于monica亲和友善,又自忖技不如人,所以也就是暗暗羡慕罢了。



    几人还是不时在一起吃饭聊天。cindy和sally不时会感叹客户难搞,跟julia请示的时候,她有时候回得及时,有时候就隔很久才回复。被客户催的像热锅上的蚂蚁一样,又毫无办法,真是难受。



    这样感叹着,又羡慕monica这边备受重视,julia处处帮她和客户沟通,少了很多这样的痛苦。



    monica嘴上说哪里,julia重视的只是客户罢了,心里却暗暗纳闷。按理说cindy这边更需要关照和支持,julia却不大上心,自己这边完全搞得定,她却偏偏管的紧。难道是对待客户的策略有所调整了?



    以往julia对待客户,虽说根据客户咖位和项目案件复杂程度也有一定的区分,但总的来说服务质量上没有太大的差异。如今看她这动作,像是要抛弃一些客户,专注发展她这边的客户?可是为何突然这么调整呢?联想之前她和cindy接的那几个案子,那种档次的客户都肯接,怎么现在突然就想走精品化路线了?真实奇怪。



    其实julia只是忙不开了而已。忙不开的情况下,cindy这边的烟雾弹式的功夫也就顾不上做了。



    就在cindy暗暗觉得受的冷落有点大,在sally跟前不太有面子的时候,julia召唤她了。她来到julia办公室,julia问候她身体之后,对她讲了这么一段话:



    “前段时间你发挥主动性,独立接了案子回来,让我很意外,也有惊喜。虽然最后结果不尽人意,你也受了挫伤,但至少说明,你在客户意识方面有很强烈的敏锐度和行动力,也有有意愿做客户开拓这方面的工作。这是你比monica出色的地方。”



    cindy听了,禁不住露出笑颜。这段时间julia对她不闻不问,她备受冷落,心里正不自在。忽然这么一番话,恰似久旱逢甘霖,抚慰了她那颗不安又躁动的心。