由于整个**务部这种管理体制上等级森严,实际上各自为政,人治色彩明显的运作现状,合规组这边也是呈现出合规总监monica,高级合规经理tina,高级合规主任susan各自为政,分别向laura报告的局面。其中tina与susan负责的合规案件处理与客户注册、晋级及佣金计算,是合规事务组比较核心和重要的业务。monica负责的合规教育固然也比较重要,相比之下更像是一种助攻式业务,或者思想端的工作。
合规案件流程优化及案件报告模版修改这两件事,虽然是grace指示让monica着手进行的,也得到了laura的许可,但似乎在tina看来,还是有些干涉到她的工作范围的嫌疑。
tina长得黑黑瘦瘦,五官窄小,带着几分俏丽,跟大部分身材走形的合规组同事倒不太像。她经常穿一件很不合身的灰色超大西装,头发毛躁,有时候用脱了皮的橡皮筋扎起来;耳朵上戴着塑料材质的耳环,俗气又艳丽;手上的一枚戒指微微发黑,显然久失护理,不慎爱惜。
tina有时候会站在一位下属跟前,用不容置疑的命令口吻大声指挥他们做事情,显得相当凌厉。虽然看上去比大多数同事要有心眼一些,但浑身这种乡村土味气质,配上不时飙出的英文词汇和工作专业术语,倒是和整个合规组比较相配,好像就该是这里的人一般。
后来听说,tina是几年前从另一家同类型外企跳过来的,好像英文比较好,秒杀其他只会用中文熬夜与客户打电话的同事,赢得laura的信任。第一次和tina打交道,就一个事项需要她的协助,tina在电话里用那种一贯训下属的口气说道:“将协助事项用中英文分别写一遍,发送我,抄送laura和grace。”
赵慕慈略感奇怪,以为是这家公司写邮件的规矩,没多想便照做了。没想到过两天,grace叫她去谈话,言谈间说到她那封邮件,笑着说,你好像不太懂写邮件的规矩,中英文用一种就够了。赵慕慈才知道,是被tina给作弄了。
当即她便说道,是tina要她那样写的。她以为是部门写邮件的规矩,虽然心中疑惑,也还是照做了。grace便没有做声了。
这种一上来就欺生的“欢迎仪式”,令赵慕慈吃惊又意外,也顿时感受到tina对自己的恶意,或者说tina这个人的卑劣,跟她之前接触过的人完全就是另一个世界的人。如果说她代表合规事务组的一部分力量和特性,那么赵慕慈感觉到的便是恶意竞争,拼死扞卫,抵触新人,拒绝变化。
tina如此凶狠,但同时她又表现出一种甘为强者提咖啡的卑躬屈膝和奴性。
常规法务组的高级法务主任jessica很受grace重用,经常和helen一样去grace办公室做报告。tina不知为了什么要去讨好她,有一天早上竟然帮jessica提着四杯咖啡,跟在jessica身后,一直到座位。jessica的座位就在赵慕慈旁边,她看到tina弓着背提着咖啡站在jessica身后,jessica只是做整理自己的桌面,并不理会她。tina一直站着,jessica便出声表达她的厌烦,tina逆来顺受,表情恭顺,完全没有了训手下的那种上位者气势。
赵慕慈觉得她像一条狗。她心中泛起轻视,不忍再看她。一个人对下凶狠,对比她势高的人便不顾身份,卑躬屈起,这大概便是某位莫名人所说的奴才性格。不过她也悚然心惊,一个高级合规经理竟然需要这样去讨好一个高级法务主任,这法务合规部内部的政治生态,可真是怪异又生动。
外企。外企里面全是中国人。外国人的文化,只能装点门面,是无法从本质上驯化中国人的。这法务合规部内部的种种现象,比外面更令赵慕慈感触到真实无比的中国人职场生存状态。
这是赵慕慈对这家美资外企的真切感受,与她之前接触到的外资客户截然不同。如果说她那些外企客户们是被外企本身的规则制度及企业文化驯化了,本身体现出一种跨国公司特有的洋气做派,或者在一些人看来,半土半洋,装腔作势,那么在这家美资外企,不是企业驯化员工,而是庞大的来自全国各地的低素质人群将这家公司驯化了,使得它的跨国公司制度及文化徒有其表,整个公司内部盛行的是赵慕工作至今都未曾真正接触过的中国本土文化和职场生态。所以像tina这样展现出典型奴才性格的,反而是代表了很大一部分底层中国人的真实状态。
也许有人会将她卑躬屈起讨好他人的姿态看成是成年人生存不易的一种写照,这么看好像也有那么点味儿。但如果他同时见到她对待下属的那种狠戾与嚣张,以及经历过赵慕慈那般被欺生经历,再看到她的奴颜婢膝的姿态,大约也就如赵慕慈一般,心里只有反感和不适,没准还会默默来一句:你也有今天。
但正是这家美资外企够本土化,放弃了它大多数的舶来制度与文化,与中国的发展和国情深度契合,对它的员工在文化上高度包容,因此它在中国的生意非常火爆,中国区每年的生产营业额在全球各区位列前茅,是美国总部非常重视的一个大区。
这样也就不难理解某些国际奢侈品大牌为什么能够制作出乡村爱情非主流调性的广告了。赵慕慈所在的这家美资外企,在一些产品的外包装设计上,也严格遵循了这种调性,典雅又乡村,唯美又接地气,据说是经过前期市场调研,最受中国消费者欢迎的风格与设计了。
这种种的迹象令赵慕慈不禁反思,难道是自己太不够接地气了?还是中国的社会真的存在某种分层,或者说不通的消费群体具有不同的消费观和审美观?在她看来土到掉渣的设计,居然是可以为公司带来巨额收入的最受欢迎审美设计。难以理解,不可捉摸,莫可名状,实在想不通。也这里面隐藏着大量的消费学、审美学、市场经济学、广告学等诸多学科,但她无暇细究,毕竟公司请她来还是来干活的,不是在这里瞎琢磨在搞什么研究的。
tina帮jessica提咖啡这个事情,很多人都看见了。但大家看见了,就好像没看见一样,又仿佛似乎见惯一样。或许她们也如赵慕慈一般面色平静,心里各种鄙视轻蔑不说出来罢了。后来赵慕慈也琢磨过来了,并不是tina帮jessica提咖啡,而是tina为了讨好她,买了咖啡送她,只是她不接受罢了,所以她便拎着那送不出去的咖啡,卡着那说不出口的请求,进退两难,红白两色。
提咖啡事件过去不久,有一天赵慕慈上班,发现jessica办公桌下面放了一盒红色月饼,包装精美大气,比公司发的那款上档次多了。jessica来了之后,问赵慕慈是谁放在这里的,赵慕慈摇摇头,并未看见。jessica没有再说话了,她站着往tina坐的那个角落看了一阵,然后不做声,打开盒子将月饼全部拿出,一个个散了出去。连月饼盒也丢了出去。
赵慕慈笑着接过月饼道谢,看着她不断发月饼的身影,心想她真实潇洒利落,一刀扎在人心上。
合规案件流程优化及案件报告修改这个事情,赵慕慈感觉到tina的针对和不满了。她本来还想再尽尽责,把这事再往好做一做,一看tina这个样子,心想grace现在顾不上她,不是做事的时候,没得得罪人,还让laura为难。想想便罢手。后来跟ella聊起合规这边,才知道grace刚来的时候为了争取众人的支持,曾经给tina许下承诺,两年后升她到合规总监的位子上去。谁知两年后,tina没上去。却将赵慕慈招来进来,坐了这个位子。
赵慕慈顿时开朗了。怪不得tina面对她总是显得一副有所图谋、令人不安的模样。原来是觉得她夺了她的位子。但是这种移情虽然解恨,却抵不了什么用。grace一心要招个新人坐这个位子,不给她坐,就算她干掉一个又一个,她还是坐不上去。
tina固然是不开心,对赵慕慈也生出一些敌意和不满。但这些人、事毕竟是grace的意思,laura也同意这么做,她再不开心,也只好接受。赵慕慈虽然刚进来,暂时看不出很受重视的苗头,但似乎grace也蛮看重她,laura对她也还算满意。她最会审时度势了,慢慢的便将身上那些刺收了,渐渐也那些零食糖果,散到赵慕慈这边来。
赵慕慈入职至今三个月,每日小心谨慎,也还是免不了碰钉子。苦恼之下便对ella诉说请教。ella跟她倒是聊得来,对她倒是打开,不时释放些内幕出来。
据说这个合规总监的位子,grace曾经询问过常规法务组所有经理、主管们的意见,问她们愿不愿意去坐。但所有人都讳莫如深,不肯去攀这高位,赚这一份高薪水。因为这个位子的本质和作用,以及其中蕴含的危险性,大家看得清楚,也算得清楚。谁也不肯淌这一趟浑水,以身犯险,致自己于危险之中。
内部无人肯去做,只有从外招。偏偏是不知情的赵慕慈坐了进来,又偏偏还有一个比赵慕慈还眼瞎的tina,看着这位子没给她坐,心中意难平。
听到这里,赵慕慈方知道,这看似风光的合规总监之位下面,当真是如搁着炸药包一般,一不小心便会粉身碎骨,伤人伤己,grace就是在玩火,还将自己带了进来。所有人,所有知情的人,常规法务部的这几位高管们,还有laura本人,都在静静地看着她的戏,看她如何在这炸药包上行住坐卧,度过每一天。
想到这一点,赵慕慈心中百感交集,愤恨怨怒自不必说,但也深知情绪无用。深思一番,她心想,杀人不过头点地。这位子看似危险,最坏也不过背锅干不下去。真说什么粉身碎骨,那倒是自己吓自己了。她从此更加坚定主意,将那建功立业,开疆拓土的雄心收了,也不将自己看作什么三四十人团队的合规总监了。每日只用心联系平衡术,不求大功,但求无过,锅自然是不愿意背的。在grace产假休完之前,只求安稳度日便可。