公司占了整整一层楼,用玻璃墙隔开了四个区域,一个区域是市场部,一众年轻人抱着手机或者座机吵吵嚷嚷地给客户打电话。
一个区域是营销服务部,玻璃门紧闭,七八个人,一个个盯着电脑屏幕,自顾自忙活,没有交流。紧挨着是领导办公室。
然后是会议室、会客室。
最后才是店务服务部,也就是方程恩办公所在的区域。
办公区四面墙上贴满了各种洗脑标语、思维导图、锦旗榜样。
见方程恩打量得仔细,旁边一个同事停下手中笔,挂上笑容打招呼,“贵姓啊?”
“免贵姓方,您呢?”
“我姓赵,赵古原,叫我老赵就行。之前在哪家公司做?”
“我之前在别的行业,没接触过珠宝这一块。”
“哟,可以啊,厉害!”
“怎么厉害了?”
“咱们这行当对工作经验要求还是比较高的,没接触过能面试通过不简单啊。”
“不是还有十五天考察期么,只是获得了这么个机会而已。能不能留下来不一定呢。”
“放心好了,只要进来了,基本上没问题的。”
店务服务区域三四十个卡位,只坐了六七个人,方程恩问道:“这么多空位,是都出差了么?”
赵古原摆摆手,“一部分出差了,一部分休息,一般出差回来汇报完工作都会调休的。”
方程恩点头。
其他几个老师都在埋头做事,没有要与方程恩打招呼的意思,方程恩开始翻看发到手头的资料。
赵古原很热心,还在指点:“前两天的内容就是背诵,企业文化规章制度,背下来就可以了,对出差没什么帮助。”
“嗯,谢谢指点,以后多多关照哈。”
两人客气了几句,方程恩全身心投入到学习中。
得益于年轻,刚毕业没多久,记忆力还没怎么衰退,加上方程恩现在真的是放空了内心,一心要多学习东西,所以哪怕是看似没什么用的洗脑式的企业文化,他也背得津津有味,效率还奇高。
一上午时间,他就已经完成了前两天的学习内容,并找人资那个马老师进行了考核。
马老师有些意外,推推眼镜说道,“你这么快?”
“早点学完,留下多一些时间学习后面专业的东西,我行业经验太少。”
“那行,你自己掌控进度,提前学完就主动找我来考核。
第三天第四天的学习内容是基础培训课程的掌握,这些对你来说可能有些难度,毕竟你没接触到。
不过你为自己多争取到了一天时间,这很好。
我开放线上学习权限,你先自学,有不懂的就问。”
回到自己的位置,方程恩觉得至少目前这两个人并不难打交道。
打开课程,内容很丰富,除了ppt的内容,还备注了很详细的讲义,正适合方程恩这样的初学者。
课件无法下载,方程恩掏出手机,一页页拍照,准备把四个课件全部拍下来。
赵古原看到了,过来建议,“不用拍,这些基础知识的课件,到处都是,你甚至能在百度上搜索到。”
“我新人,没有这些,拍下来晚上也可以回去学习。”
“我发给你一些我自己的课件,大同小异。”
“那就多谢了!请教一下,像这些课件,如何才能快速掌握?”方程恩知道学习一定要主动。
赵古原思考了两秒,“没基础的话,先背下来吧。最好的记忆方法是列大纲,就像墙上那个思维导图一样,把课件结构脉络先记下来。
然后才是准备每一个枝杈上填充的知识点和问题,以及你要讲的案例。等你觉得自己背熟了,就开始讲,只有能讲出来,才是初步掌握了。
要做到讲得精彩和实用,那就需要真正了解这些知识点在销售中的运用时机、表述话术。
我估计到时候考核不会这么严,新手三天掌握四个课件,难度太大了,毕竟每个课间时长都是两小时以上了。”
方程恩再次表示了感谢,埋头苦学。
当全神贯注做事的时候,时间就会过得飞快。
赵古原过来提醒他下班的时候,他才知道已经过了下班点。
出了公司,赶回宾馆,在门口匆匆吃了碗面条,方程恩立刻就投入了学习状态。
他要像当初陈彬训练他的时候一样,要百分百投入进去。
愿力修行经乃是仙家神术,看似只是赋予了一些神通,但实际上,它对人体的改造是无时无刻不在进行的。
每一项神通要施展出来,必须要有强大的身体机能配合才行。
比如疾行术,要求人的反应能力、身体强度要达到一定程度,它之所以要达到第六层才能施展出来,就是因为修行经要确保身体达到相应的强度才行。
现在他能勉强施展出来,其实效果是很弱的,而且还有时间限制,真正等方程恩自己施展出来疾行术的时候,效果要强很多,毕竟是神通啊。
所以其实愿力修行经,先是在改造身体,等身体达到一定强度,才开始赋予神通。
这里的改造身体不只是肉身,还有大脑、精神。
开启须弥空间、通魂术、读心术,都要求精神力的强大,意志力的强大。
只是方程恩不知道罢了。
他是发现自己好像记忆力比以前好了一些,这其实就是修行带来的变化。
包括别人看他沉稳可信,提升快速,这都是精神力变化带来的潜移默化。
从这个角度来说,其实愿力修行经并不是如同夭夭猜测的:只是针对草木类的修行功法。想想就能理解,一个神仙,所掌握的,怎么也是人类可修的功法才是。
有仙法改造过的精神支撑,方程恩以极高的效率快速掌握了基本内容,然后在赵古原提供的课件基础上,对照自己拍照的公司课件,熬到凌晨一点多,将四个课件重新整理出来。
第二天,方程恩就开始躲在一个小会议室里,独自训练讲课。
有陈彬帮忙训练过的一些展示技巧,方程恩只需要重新拾起来,将内容和台风展示进行结合就可以。
这一练就是大半天时间,连中午吃饭都忘记了。
马老师发现方程恩不见了,到处找,才在关着门的小会议室里找到他。
“怎么躲在这里了,我还以为今天没开来呢。学得怎么样了,要先熟悉内容,再开始训练讲授。”
方程恩说:“今天可以试讲两个课程,有时间么?”
“嗯?今天就开始考核?你确定?”
“是的。只有先考一遍,知道自己哪里不足,才有时间再进行完善。”
“那行吧。现在是……三点钟,一个课程两个小时的话,完事要七点钟,如果你准备好了,那我们就开始吧。”
然后方程恩就把马老师降服了。
“你真的没在珠宝行业做过培训?”
“没有。”
“你学得也太快了,看来你真的是吃这碗饭的人。除了一些实际销售中的问题还需要准备得更充足一些,其他方面已经没问题了。
加油奥,我看好你!”
方程恩没有丝毫放松,当天晚上又加班加点将剩下两个课搞定。
第三天上午直接考核通过,下午进入课程开发的学习,三天时间。他已经为自己争取了一天半的时间。
有了前面整理课件的经历,加上勤思考、多请教,以及前面为了帮杨思进出方案,查询过的几本书,有理论框架支撑,很容易就形成完成的课程结构。
只需要在细枝末节上填充实操内容,课程就会变得丰满有价值。
接下来才真正进入到驻店辅导部分。
如何诊断调研,如何制定服务计划,人、客、货、销、财、场,每一模块下面,要做什么,要怎么做,常出现什么问题,一般如何处理……
加上相应的分析、考核、监督等一系列管理工具和表格,以及与此对应的岗位职责的充实,考核的合理设定……
内容相当多,光表格就有三十六个!
流程有八个。
制度模板算上薪酬、考勤、奖罚、礼仪、操作规范、货品安全等内容,足足有四十多页!
每一个门店都不一样,涉及到品牌定位、老板思维、门店规模、市场特点,又会产生许多的变化。
方程恩大略地浏览了一边,就开始头昏脑涨起来。
十天的时间,能啃下来这块骨头么?
方程恩想到了王印华的那句话:当成一次渡劫,过了,飞升天界,过不了,飞灰烟灭!
拼了!人生第一次觉得难度仅次于高考的挑战!
即便是高考,当初也没有给自己这么大压力!
方程恩仍旧采纳赵古原的建议:做思维导图,先立框,再画体,然后面,接着线,最后点。五级大纲,囊括所有点进去。
有了顺藤摸瓜式的记忆方法,加上点面线体之间的明确逻辑关系,很多东西开始在脑子里清晰起来。
方程恩每天都会带好吃的到公司,今天水果零食,明天牛肉干牛奶,上午十点半吃上午茶,下午四点吃下午茶。
谁吃?
当然主要是本部门的那些老师们,市场部、营销部,也分一些过去,因为会有点愿力。
每天两三百块钱往外撒,很快就收获了同事们的认可。