“闹事啊?”
宋飞听到这声音,转头一看方程恩,瞬间上头,无力呻吟,怎么又是你啊!!!怎么就阴魂不散啊!!!
唐铁林和耿涛也跟吃了两只活蟑螂一样,张着嘴,难受。
仨人是真倒霉。
宋飞硬着头皮解释,“我本想换款……”
“那就换吧,这么多款式,看不上?我帮你选一条。”
三人组合见识了上一次方程恩大战刀客,大战二彪保镖之后,现在见了方程恩就跟老鼠见了猫一样。
对方程恩的意见,他们只能乖乖接受,打又打不过,讲道理……他们又不是来讲道理的。
“你那个六十一克是吧,你打算换个重一点的?”
“不用,差不多的就行。”
“那就这条吧,六十四克,款式大气好看,带上跟成功人士一样。来,把手伸过来,我给你戴上。”
旁边的导购、主管、店长、经理张大了嘴巴,发生了什么?
对面这个光头纹身、头上一道新鲜的狰狞伤疤、一看就不好惹的社会哥,居然乖乖把手伸过来。
方程恩亲自给戴上,“行了,好看得很!你给他算算连工费带添金总共多少钱。”
导购还有点害怕,求助一样看看经理和店长。
见两人也没个暗示更没个明示,怯怯地拿过计算器按一按,说道:“2570元。”
“刷卡还是付现金?”
宋飞拿手抹了一把脸,“现金吧。”
方程恩还不算完,“来,三位加个微信,以后常来,要买东西就找我。”
我买个蛋蛋!我特么是来碰瓷讹钱的好不好!
宋飞硬挤出个微笑,加了方程恩的微信,这才知道对面这位民间高手的名字。
“光头飞哥?你真名是什么?我备注一下。其他人该忙什么忙什么吧,别围在这里,哪有这样围观顾客的?没见过这么帅的老大?”
周围导购笑着散去。
宋飞可不觉得好笑,他只觉得话里充满讽刺。
处理完这一档子事情,店里上上下下才是真的服了方程恩。
方程恩并不因为这两件事而知足,老何花钱可不是让他来处理这些事情的。
但是员工的心服口服,确实对接下来的项目导入,有极大的正向作用。
然后赵古原就见识到了方程恩的变态执着。
每天必须严格按照计划书里的内容推进,如果有临时的突发事件影响了完成度,方程恩就拉着几人熬夜,必须保质保量甚至超质量完成。
然后再对当天的每一件事情进行复盘,总结出经验和教训,接着对第二天的内容进行预演。
每天忙完一定会到十二点左右,甚至凌晨一两点。
第二天又早早七点钟就起床,从晨会开始盯每一个细节。
你要说累,那是真累,光工作时长都在十四小时以上了。
但是要说不累,心里不累。
为啥?
任何事情都是整个团队群策群力、通力合作,心里不慌。
而且有团队其他人陪着,一个人不容易生出懒散的想法,也更容易保持状态和激情。
方程恩还要每隔两天回一趟角埠村,处理新买的桃树苗。
几乎全村赋闲人口都调动起来,还租了挖掘机挖树坑。
方程恩改造树苗的速度快不起来,要考虑到夭夭的承受力,千万不可做出透支的行为。
如此一平衡,仍旧保证了差不多每天栽十亩桃苗的进度。
时间一天天过去,山下的盐碱荒地每天都在变化,店里的氛围也眼瞅着在悄悄发生变化。
员工自己还没意识到,店长和经理首先感觉到了,就是那种精气神的变化。
特别是为期两天的户外拓展训练,几个设计好的团队游戏,加上一些煽情的引导分享,那些导购又都是女性,很容易陷入进去。
这种团建洗脑至少可以保持三天热度,然后接下来就是营销活动的推广宣传阶段。
刚刚打过鸡血的队伍,加上赵古原给设计的营销目标激励,在激情和金钱刺激下,所有参与人员跟疯了一样,完完全全突破了自我。
无论是地推执行,还是线上执行,所有人都发挥出了百分百的能量。
引流目标轻轻松松完成,连单营销设计很合理,虽然客单价并不是很高,但是来的人多啊,成交转化设置得很巧妙。
最主要是员工的激情爆发出来,真正把任务执行当成了自己的事情去做。
两天活动,创造了一个小**,甚至超过了五一活动三天的销售额。
当天晚上,九点半下班后五个人去烧烤店里嗨了一把。
稳了,这一期服务绝对稳了。
实际完成额比既定任务超出了将近一倍,超额部分的提成都快赶上这一期服务费用了。
稍微一算,郝靓居然比谢明月和周琳拿的还多!
小姑娘有点儿兴奋,逮着赵古原狠狠碰了三杯。
老赵也不含糊,回敬了三杯,奔着喝高的节奏去了。
方程恩保持清醒,及时拉住,“明天还得继续努力,还剩五天时间,仍旧是高标准严要求,一刻都不得松懈。”
最后一块难啃的骨头是销售数据分析。
财务报表的改进,周琳已经有了方案,并且拿出了新的表单和核算方法。
员工的选育用留,本身就有一些工具,赵古原、方程恩、周琳三人硬生生磨了三个晚上,将一整套的东西给完善起来。
虽然稍微有点复杂,但是执行起来确实科学合理了很多。而且是可复制的。
但是销售数据分析,要考量的因素太多,而且很多是不可控因素,比如天气,比如大环境,甚至比如城市街道改造造成的客流动向影响……
一开始是想尽可能做加法乘法,周全考虑;后来发现只能做减法,只考虑可控因素。
每一个因素的加入或者去除,带来的结果都大相径庭。
没办法又只能再次简化,单项分析。
因为是去年前年的过往数据,找了店长经理,一点点回顾去年每个月份、每个节日节点、每个营销安排,甚至每次人员变动。
目的就是找出数据变化的根本原因。
这些变化有一些有利,也有一些不利。对有利变化,找到引发变化的原因,去放大。
对不利变化,同样寻找原因,去调整。
又是两个熬到凌晨的加班,终于在第十三天的时候,拿出了一个报告,做成了ppt。
周琳负责的三块内容,是最后出结果的,没办法,这些内容需要时间。
老何并没有一直待在店里,反而在服务开始第一天露了露面之后,就下去巡店去了。
这期间一直没出现。
不管是方程恩卖克拉钻,处理客诉闹事,还是超额完成营销指标,他都没露面。
哪怕方程恩每天都会提交一份大几百字的当日工作总结给他,他也只是回复收到二字。
直到第十三天,方程恩约他谈事情,这才过来。
老何能从黑眼圈看出方程恩的疲惫,但是没说什么,很认真地听方程恩将周琳做的几项内容一一讲解出来。
仔细询问了每一个细节,得到满意的回答之后,这才鼓起掌来。
“何总,接下来两天,这三个项目,我们需要分别对接经理、店长,财务收银。需要你确认执行,并授权,我们才能去落地。”
“没问题,放手去做。有需要我配合的尽管说。”
老何跟阅兵一样检阅了门店里的变化。
谢明月的功劳全在面上摆着,店里负责直播的两个女孩子各种的放飞自我,在她的调教下,真正完成了面对面销售到直播带货的节奏变化。
员工工装没变,但是脖子上添置了丝巾,头上加了皇冠发夹,胸口佩戴上笑脸胸章,手套一佩戴,再加上谢明月对她们空姐式微笑和肢体动作的训练。
完全变了样子。
何金宝差点认不出这是自家的员工,每个人见了老何,开口就喊:何总好!都跟见了王多鱼似的。
真正是由内到外的蜕变。
这变化的背后就是,五个人除了郝靓,都在精疲力尽的边缘挣扎,完全就是靠一股劲儿撑着。
第一期服务,压力太大,方程恩要求太高,又那么多项内容是从无到有打造。
顺利落地最后几个项目之后,大家终于长出一口气。
方程恩将最后的服务总结报告赶出来,提交上去。
老何当场就让财务结了款,一共结算七万八千块!
其中四万五是基本服务费用,三万三是营销超额分成。
“今晚上摆庆功宴,大家不醉不归!”老何完全放开了他一直端着的姿态。
怎能不高兴?
这个月的营业额比去年同期增长了百分之五十!
这是什么概念?在今年这个大环境下,能与去年持平就是胜利。
这种增长并不是透支性质的增长,不会损害下一个阶段的盈利预期。
最关键的是,老何看到了整个门店发生的变化。
那种从上到下、自内而外的变化。
如果说慧道的改革是做了一次大手术,给体内植入了钢筋铁骨。
那这一次服务,就是让血肉跟钢筋铁骨真正完美生长在一起。
老何频频敬酒,方程恩来者不拒。
开心啊,这一个多月太难了!比高考难多了。
方程恩真正理解了王印华那句话,“当成一次渡劫,过了,飞升天界;过不了,灰飞烟灭。”