到临海天色已晚,还是先找酒店住宿。
在酒店里,方程恩提前跟焦安琪沟通明天的会议内容。
这次回公司,是有点事情要处理,这个事情有点复杂。
若不是王丽娟给他发了个信息,他都不知道公司里会出现这种情况。
他还是把管理看得太简单了点,总觉得这里面的人都是自己一手拉拢过来,一手提拔起来,应该不会出现问题的。
但是实际上,人不是机器,不可能给了电力机油就可以不知疲倦运行下去,人是很复杂的。
方程恩刚把赵古原和谢明月提拔为副总,并且做了明确的职能分工,两人就在一些事情上出现了分歧。
好在有分歧的问题都是工作方面。
方程恩当初把谢明月从她最擅长的集训那一块抽出来,转而去负责不擅长的业务那一块,就是为了制衡。
赵古原是有野心的,如果把店务队伍和业务队伍都拢在他手里,他要另起门户太简单了。
但是这一制衡,业务与店务之间的矛盾就出现了。
这两个部门本身就是存在矛盾的,业务为了拿提成,会拼命谈单,但是谈来的单是不是好操作他们不在意,谈来的单是不是能忙得过来,他们也不在意。
这是第一个矛盾。
第二个矛盾是,谢明月一手把控业务和人事,那么接下来是先扩大人手,还是先开拓市场,还是齐头并进,也会跟店务那边有冲突。
因为这里面有个度的问题需要那把控。
拓单速度快了,人手跟不上,店务这边焦头烂额。承诺给客户的事情不能按时做到,伤品牌口碑不说,一旦耽误人家的事儿,以后想合作就没机会了。
拓单速度慢了,店务老师没事情做,拿钱少了,也容易军心涣散。
招聘加快了,新来的人又必须经过十五天集训才能上岗。
集训这一块又特别费时费人,内部集训期间,没有外出的薪酬,还要付出那么多精力人力,赵古原那边肯定不乐意。
而且,店务服务效果一旦不好,客户一定会向业务投诉,两边又会扯皮,一个说谈的单子质量太差,一个说服务投入度不够,客户不满意。
若是方程恩在公司,一言九鼎,这些矛盾都不是矛盾。
但是现在两人各占半壁江山,问题就纷至沓来。
不管是要面子还是真的是在争夺权力,总之这个情况必须要在初期解决掉,不然越往后越容易发展成超出工作范围的对抗,到时候就不好收场了。
把事情跟焦安琪一分析,焦安琪哪里有这方面的经验,直摇头表示管不了。
方程恩就在纠结这个事情。
思来想去,还是决定试一试。
“你肯定是要出面的,但是你可以不把这个事情挑明,因为本身这个事情就是别人打小报告我才知道。
要是让他们知道公司里有人给我打小报告,那才更影响两人的工作状态呢。
你就把我推出来,还是说我是你秘书,夭夭是生活秘书,这个他们都知道,我现在就扮演你的工作秘书。
你开会的议题就是,公司发展的方向和节奏控制,然后让我来发挥。”
焦安琪毫无兴致,“你说你都整天忙什么乱七八糟的,去抓妖不好玩儿么?”
方程恩也无奈,“妖不是想抓就抓的,想抓妖就得有抓妖的本领,要有本领,就得修行,没有修行哪里来的本领?
修行就是最枯燥的,你又不是不知道。
你看咱俩现在这样子,不就是修行不够的恶果么?
赚钱这种事情就跟抓妖一样的,人人看到钱到手时的过瘾,难道就不想想凭啥钱能到手?
真以为买彩票中奖是那么容易的事情?所有的商业大佬都要有强大的执行团队,都要有厚实的根基,要不然,就算知道做什么赚钱,也只是知道而已。”
焦安琪翻了个白眼,“那就不去赚钱啊,搞那么辛苦干嘛?人生修行,能有一样精通就不错了,你想样样精通,怎么可能?”
方程恩呵呵,小姑娘就是小姑娘,“你还没有搞明白金钱的力量,在这个世界上,如果有钱办不到的事情,那一定是因为钱不够多。”
“我不认同,钱能买来长寿么?阎王让人三更死,花钱也活不到五更。”
“不不不,很快你就会知道,只要有钱,益寿延年并不困难。过几天我就带你去领略这其中的神奇。
我希望有一天,有人问我,你的神通是什么,我可以很淡定地说,我的神通是有钱。”
“我给你钱,你把身体给我换回来!”
“这个,你有多少钱?”
“换这个需要多少钱?”
“怎么也得几千亿吧。”
“放屁!”
……
这次开会的时候,焦安琪出奇地没有整幺蛾子。
列席会议的除了谢明月和赵古原,还有新提拔上来的四个经理,一个业务经理,三个店务经理。
他们很好奇这个新来的小姑娘是干什么的,为什么坐在老板的左手边?
夭夭在焦安琪右手边,跟以前开会一样,从不发言。
焦安琪把会议议题写在白板上,然后才开始介绍,“这是我的秘书,大家不要误会。陶夭夭仍旧是我的秘书,生活秘书;这位呢,是我的工作秘书。
以后,还会有更多秘书的,所以不要惊讶,淡定就好。”
下面人在偷笑。
焦安琪继续,“这次开会题目大家都看到了,你们也知道,我事情特别多,总不能事事都亲力亲为,正所谓有事秘书干,没事……就休息。
所以这次会议,由新来的这个秘书来讲讲,正好大家考验一下她的水平。
至于她叫什么,你们不用知道,喊她小美女秘书就行了,这边是大美女秘书。”
下面人笑出声来,老板今天怎么有点不靠谱啊?
方程恩清了清嗓子,“那咱就直奔主题。公司发展方向呢,方总也曾跟我交流过,我先说短期方向吧。
咱们现在的客户我了解了一下,何总那边的门店基本服务完了,目前主要是许总那边的新开店,另外有一部分方总自己的直营店。
除此之外就是集训开拓的其他门店。
服务内容算是全方位覆盖,但要说与同行相比,核心竞争优势应该是数据化这个模块,以及店长集训这个项目。
其他方面不管是营销还是培训,其他公司都能做,也都在做。这个完全看老师个人能力。
赵总这方面做的当然很不错,谢总也是。
我想说的是,咱们的两个核心模块是可以被复制的,因为本身集训就是方总复制的其他公司的。而数据化只要稍微一研究,就能拿出一套跟我们一样的东西。”
谢明月和赵古原很诧异,这个女孩子看上去顶多二十岁吧?分析得这么老道?
而且,这个风格跟方总好像啊!难怪可以做方总的工作秘书!
方程恩继续说道:“今年的市场情况,我不知道两位副总和几位经理有没有总结出店东西来,我个人觉得,培训模块和营销模块会是重点。
原因如下:
一是因为店里员工会不断更换,所以培训始终是需要的,哪怕最初级的课程,也可以一直有市场。
而且市场行情不好的情况下,进店量无法有突破,就必须要在进店顾客的购买效率方面做文章,这就离不开销售技巧的培训和挖掘。
二是因为客户往往急于见业绩增长变化,但是培训又没有那么快立竿见影,所以营销将是一个非常大的需求。”
赵古原暗暗点头,他当然能觉察到市场的变化。
谢明月更不用说,作为负责业务的头头,是客户需求最直接的接收者。
“而我们要抓住这两点,并不是去做了就行了,也不是去做好就行了。我们公司必须保证在这两个方面树立优势,才能在接下来两年内,不愁市场。
要做的事情很明确:开发!培训课程的开发,我们要有市场上没有的课程,要符合现代销售现状的销售课程,针对新零售的,针对体验的,针对顾客需求变化的课程。
营销也是一样,要创意。不管是外宣的创意,还是转化的创意,还是让利的创意,又或者是噱头的创意。
方总给我看了最近几个新店开业的活动方案,已经跟其他公司做的活动方案没什么两样。”
这话说的就很严重了,赵古原心里一紧,这是从哪里找来这么个大拿!