回到办公室看信息简报还没十分钟，刘胜男就带着林琳在秘书室门口敲敲。



    龙建华抬起头说了声，“来。”



    “林琳，自从马会见你一面，这可是在公司第一次见到你。”



    她嘿嘿笑道，“龙总，我一直跟着销售员在外面跑，如饥似渴地学习知识呢。”



    刘胜男拉着她坐下，“这近一个月来，她跟着销售员开辟市场去了，现在已经成为一名合格的谈判助手。”



    龙建华由衷地赞道，“不错啊。不过，黄校长要你考研的，准备得怎样了？”



    她吐吐舌头，“一点都没准备。龙总，我现在感觉不大想读研了……您别生气，其实我还是总结这方面知识的。”



    “您说的客户信息收集，我在动漫公司就推广了电话调查、信件调查，加上传统的人员走访和现场观察，已经有了四种，现在还在琢磨是否还有更多的方式。”



    刘胜男拍拍她的背，“龙总充分尊重每一个人的选择，哪会生你的气？不过你这个信息收集，我们在推广方便面和火腿肠的时候就用过一种，龙总说是做实验法。”



    “我们设计了不同包装的包装，分别进行不同照明度、不同位置摆放等方式让参加实验的人去选择，最终确定了现在的几种包装，并建议商家摆放在什么位置。”



    “事实证明，这个结果是很有指导意义的，我们的两种产品销量的快速上涨和这个有很大的联系。”



    “我还要告诉你一个，这是余新菲经理在龙总的指导下实施的。她在出动画片的时候，要请一帮小朋友来观看，让他们提出优缺点，哪里可以改进。龙总叫它头脑风暴法。”



    林琳脖子一缩，不好意思地说，“龙总太厉害了，这样的方法都能想出来。看来我这几种方法公司应该都用过了；只是我没进行内部沟通，所以不知道。”



    刘胜男笑道，“也不是全部，你说的信件调查就没用过。既然你已经总结出来，那我们也要用一用。”



    扭头看到龙建华靠在椅子上看着她们两个对话，她捂着嘴笑一下，接着很正经地说，“龙总，我是想请示您，能不能把林琳安排到售后服务部门。”



    他没有直接回应，而是问，“林琳，你真的不想考研了？”



    林琳摇摇头，“不想考了。我觉得在实际工作中也可以研究，想看书的话，公司有图书馆，到大学也不远。”



    他笑了一下，“你这样做，黄校长会失望的……行，我尊重你的选择，今后的工作由刘总安排吧；不过，这个客户关系管理你要继续研究，要多请教刘总他们。”



    她站起来郑重其事地答应了。



    在她离开后，刘胜男笑道，“龙总，也不知道你什么眼光，去个马会还能找出一个很爱动脑的拼命三郎。”



    “这两个月，她在家里的时间只有八天，其余时间除了没去非洲，其余几大洲都跑过了。”



    “成长也很快。十一月，他参与开辟的新市场就有六个。记忆力强大、反应速度快、学习能力强、能吃苦、嘴甜，那些销售员都愿意和她一起。”



    “如果不是来的时间太短，我都想推荐她当一个部门经理了。”



    龙建华笑笑，“有那么夸张吗？”



    “一点都不夸张。那些老销售员在拿提成的时候，都说她应该多拿一些；说是如果没有她，要么要耗更多时间，要么拿不下。”



    他饶有兴致地问，“这么说来，她是一个谈判高手了？”



    刘胜男立马警惕起来，“龙总，莫不是你想把她弄到别的地方去？这可不行啊，销售很需要她这样的人。上次的余经理我是没发现，这个林琳可是发现了的。”



    “那你准备对她怎么安排？”



    她愣了一下。



    是啊，把她怎么安排？



    她的能力在那里摆着，肯定需要有一条晋升通道的。



    她反应很快，“销售、售后服务、销售副经理、销售经理、分子公司销售副总、集团销售副总；然后，我把位置让出来。”



    龙建华指指她，“你这种大无畏的精神倒是不错。但你只是局限在销售这个系统，没有看到公司人才奇缺。”



    看着她有点不好意思的神态笑道，“我们现在还没一个公关部门，这本来应该是宇生管的，你看他哪有时间去管？你经常出差，李总经常出差，就靠我和宇生、赵部长在家里轮流应付着。”



    “还有到外面去建厂考察，宇生牵个头后，其余时间就交给了分子公司，没有形成一个合力，造成很多没必要的浪费。”



    “这都需要人，而我们现在是人才难得。你三扒拉两扒拉，已经收拢了很多优秀人才；如果不是市场开发的任务艰巨，我都想从你那里抽五六个人出来。”



    刘胜男马上双手乱摇，“别！龙总，您对林琳有什么安排，我没二话。”



    万一真的抽走五六个，面对日益增多的产品，她哭都没地哭去。



    接着眼巴巴地看着他，“龙总，您想把她安排到哪里去？”



    他摸了摸下巴，“年后，特区那一片将全面开工，有很多关系要跑，我想让她管那一块，设一个行政部吧。”



    “那您还让我安排她的工作？”



    “你已经说出口了，难道我要当着她的面否决你的提议？”



    她愣了一下，心中很感动。



    从管理层级上讲，他完全可以这么做；可为了顾及她的威信，却并没这么做，并没通过这样的方式来彰显自己的权力。



    过了几秒，她才说了声，“谢谢！”



    龙建华冲她摆摆手。



    马上，她又不明白了，“龙总，既然决定了要她北上，为什么还要她研究客户关系管理？”



    他哈哈一笑，“你认为客户关系管理是什么？”



    看到她摇头，笑道，“整个社会都是一体。与我们打交道的不打交道的，政府、媒体、金融机构、供应商、社会组织等都是我们的客户。”



    “你们去开拓市场，就是把潜在客户变成狭义的客户；但这个潜在客户，是你们选定的目标客户群，不是盲人摸象。”



    她松了口气，“我是怕她断了对那个的研究。其实我很想看到她的最终研究成果。”