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第八十四章 配送评价系统
    张瑞盘算着时间,今天被抽中也再正常不过的事,张瑞此时最担心的就是有人抽奖作弊,张瑞没直接回复,而是绕着弯子道“杨澎,一共进行了多少次抽奖”

    杨澎一怔,没多想,直接道“三万张抽奖次数。”

    “怎么了”

    没事,张瑞又若有所思问道“那你有没有去调查被抽中的顾客,一共是买了多少杯奶茶”

    杨澎见张瑞提起这事,急忙道“瑞子,这些人为了一辆汽车,你不在京城可真不知道,这人一共买了一百杯奶茶,当时该门店店长向我汇报的时,我真是吓了一跳。”

    “我还以为是学校的代理负责采买,但根据调查得知,全家只有四口人,中奖的是一位大妈,只要买完一杯,就接着抽。”

    “买完的奶茶也不喝,全打包带走,就感觉这大妈是冲着这大奖来的,看的我真是无话可说。”

    张瑞本来计划京城第二天抽奖活动,汽车奖品就应该要被抽中,毕竟人的耐心是有限的,当第一天看到,或许会兴奋会激动,但这激动也维持不了几天就结束了。

    这次抽奖活动维持三天时间,汽车大奖放在第二天刚刚好,既不磨灭大众的激动和兴奋,也能让大众对来杯奶茶更加的忠实。

    通过这汽车抽奖能够吸引一大群人对来杯奶茶的喜爱。

    第一天大众没抽中,夜晚又是最能让人乱想的时候,大家都会抱有着明天再去试试的想法。

    如果真要放在第三天,大家被无结果的抽奖磨灭了激情,以后也就懒得再去试了,认为这是商家宣传的噱头,从此让大众对品牌的印象直线下降。

    所以张瑞再三考虑后,选择了第二天,时间和大众的心理掐得刚刚好。

    张瑞直接道“你先拖住中间的顾客一会,先请本地的电视台进行现场采访,另外让中奖的消息散布到各大报社,让大家都知道这件事。”

    杨澎冷声道“好的。”

    张瑞继续问道“除了汽车大奖,其他奖品中奖情况如何”

    杨澎再次汇报道“玫瑰奶茶500份,现金补贴有一百份,另外还有一些小奖品被陆续抽中。”

    张瑞很快道“好,你先将这件事发布到各大报社公司,不光让京城的人知道,最好越闹越大,让所有人知道,来杯奶茶活动从无虚假。”

    “好的,瑞总。”

    张瑞紧接着又道“门店扩张情况如何”

    “三百家。”

    杨澎说完又继续道“由于拿下的速度快,所以这三百家其中二百家还在待装修,其中一百家已经装修完成,我也已经和天道装修的经理沟通过,二百家尽量在4月底完成。”

    张瑞沉思了一会,直接道“好的,那先这样”。

    张瑞突然又想起一件事,继续道“老王人在哪最近京城有没有什么动向”

    杨澎迟疑了一会,很快道“没,我看街道两旁他们的门店,有些是直接选择了转租,有些还在开着。”

    “但开着的奶茶店,生意很惨淡,自从发生那件事后,他们一天卖出的杯数还不如我们一个小时卖的多。”

    “而且为了能吸引顾客,售卖的价格也比我们低,比如我们卖的珍珠奶茶,8元一杯。”

    “他们则卖5元一杯,虽然配料和口感,我也让人去买过,大差不差一样。”

    张瑞不由嗤笑,低喃道“检漏生意”

    杨澎突然爽朗笑道“对,就是捡漏,专门捡那些没多少钱,或者是舍不得买我们奶茶的顾客。”

    杨澎经过几个月的时间,也了解到张瑞的行事风格,继续道“不过,我看他们也很难在坚持下去,一天卖的杯数还不够一天门店的租金,更别说还有几个人员工资要发。”

    “我看很快也会挂上转租的牌子。”

    张瑞嗤笑了下,继续道“算了,懒得和他们继续玩下去,你每天派人将那些转租的门店,全部租下来。”

    “嗯”

    杨澎一怔,很快道“瑞子,我觉得不值得啊,最近的门店距离我们的门店,还不到五十米的距离,租下来太过浪费了。”

    张瑞轻笑了一声道“没事,去租下来吧。”

    “现在京城三百家够了,再过几十天再继续扩张,另外学校代理的事,安排给你去做了。”

    “虽然现在和刚开始不同,但是白拿的市场干嘛不拿,所以尽快将京城学校代理的上点心。”

    “京城学校不比魔都少,所以这件事还要忙一阵子,接下来有的你忙的了”。

    杨澎汕汕笑了一声,张瑞冷声道“不过选择谁做学校代理,也是要经过考核的,贪小便宜和人品恶劣的,直接否决。”

    “好”

    张瑞又絮叨了几句后就挂断了电话。

    技术部。

    张瑞这次来到公司没直接去办公室,而是去技术部。

    张瑞其实从一开始,就对如今的外卖系统感到不满意,而且问题众多,没有一个清晰的思路去完善规划。

    张瑞从一开始就忽视了,智能手机还没出现,那部划时代的手机,现在大家用的还都是按键手机,所以就没有所谓的手机接单,无线端的时代还没开始,如今称霸互联网的还只是电脑端。

    没有智能手机,那么很多问题也都会产生,比如手机智能系统自动接单,导航系统等等,所以如今的外卖软件,张瑞也不知道怎么弄。

    张瑞熟悉的也只有前世的外卖,这就让张瑞两眼摸瞎,不知道前方的路是什么

    从按键手机到智能手机的迭代过程和历史的演变过程,张瑞肯定也没办法去加快其中的进程,最后张瑞想了想也只能从电脑端入手改进。

    当张瑞走进技术部,只见一个个垂头丧气,张瑞脸色微变,冷声道“都干什么呢”

    陈岩听到身后瑞总的声音,连忙一惊,急忙道“瑞总好。”

    张瑞紧皱着眉头道“都干什么呢一个个的垂头丧气。”

    陈岩汕汕连忙道“瑞总,没事,我们正在想办法解决程序上的一些问题,团队也在商量如何去解决。”

    张瑞盯着陈岩,陈岩突然感到巨大的压力袭来,连忙再次道“瑞总,目前配送系统没出什么问题,各方面都在正常运转中,现在技术团队也正在解决其中的bug而已。”

    张瑞又盯看了一会,这才放过陈岩,沉声问道“上次安排你做的魔都试点,现在怎么样了”

    陈岩见瑞总问这个,连忙道“瑞总,魔都试点非常成功,现在后台数据显示,仅限魔都,本公司职员有三百名配送专员,兼职做配送专员有二百多人,即将突破三百名。”

    张瑞并没有感到这数据惊人,很快道“其中有发生过什么问题没”

    陈岩迟疑了一会,急忙道“有,但只不过是小问题,比如不认识路,耽误了配送时间,又或者订单量太多,没来得及送等等。”

    张瑞皱眉问道“就这点问题”

    陈岩坚定的眼神,点头道“对,目前只有这些问题出现,不过我已经和徐主管商讨过,这些问题也会尽快时间去解决。”

    张瑞点头道“配送团队和技术部本就该互相对接,互相解决问题,根据发生的问题去调整。”

    陈岩笑了笑,张瑞又继续问道“平均每一单的配送时间是多久”

    陈岩轻咳了几声,汕汕道“这根据后台数据显示,三公里范围内,预计10分钟内送达,但超过三公里,则要半个小时送达。”

    陈岩说完这句后,吓得不敢直视瑞总的眼神。

    但让陈岩想多了,张瑞并没有借题发火,而是直接问道“三公里外半个小时内送达,这我能理解,毕竟有些人不熟悉路等等,路上耽误时间比较多。”

    “但是三公里内为什么要10分钟”

    “我好像记得之前我多次说过,承诺三分钟内送达,怎么现在却要十分钟”

    陈岩迟疑了一会,连忙道“瑞总,我已经尽力了,如今魔都高峰期人流量众多,而且胡同也多,绕来绕去的也需要时间,所以十分钟已经是最快了。”

    “但如果想要更快的话,或许还有一个方法,但这方法”

    张瑞白了陈岩一眼,直接道“直接说,卖什么关子”

    陈岩一怔,急忙汕汕回道“就是将配送工具全部更换”

    张瑞眉头皱了皱,问道“换什么工具”

    “电动车”

    陈岩这次没等瑞总接话,直接道“现在配送专员骑着脚踏车去送奶茶,每个人最多一天配送三十杯,体力就不止了。”

    “因为不仅是运送途中的体力,还有一些顾客住在老实楼房里,虽然整层楼不高,但也有三四层的楼梯要爬,爬来爬去体力就不行了。”

    “而且自行车很影响奶茶的口感,毕竟路途总有奔波过程,摇摇晃晃将奶茶的口感和品质全给破坏了。”

    张瑞脸色微变,冷声道“为什么一开始不说”

    陈岩心里顿时叫苦,瑞总您也没问啊

    每次想说,由于目前配送系统的成绩还不够显着,也就没脸去申请。

    这要是一申请,那就是上百万的支出,陈岩实在是有些不敢。

    因为魔都一旦换了,京城就必须也要换,不然很容易导致人员的牢骚等等,造成对公司整体的不满的影响。

    张瑞听完后,若有所思问道“那要是换了后,三公里内能不能达到7分钟内送达”

    陈岩心里沉思了片刻,很快道“绝对可以的,瑞总。”

    “而且电动车能将几杯附近的订单一起带着,从而减少了来回取的时间。”

    张瑞点头道“好,等会我会让财务划一笔钱来,你看着安排。”

    “另外兼职人员就算了,不过可以分为两个标准去衡量,前10名可以免费获得电动车使用权。”

    “好的,瑞总。”

    张瑞说完这些后,继续道“尽快在电脑端开发一个对配送专员的评价功能。”

    陈岩迟疑了一会,很快道“类似于点评网站对每个商家的评价吗”

    张瑞点头笑道“对,类似于打分系统。”

    张瑞还没说完,电话就响了,张瑞此时没理会,继续道不过我要的不是我们对配送专员的评价,而是顾客对该配送人员的评价。

    “c端下单,就在c端显示出来,电话订购的就直接让客服部,做一下回访。”

    张瑞说完这句后,才接通道“什么事”

    李欣急忙紧张道“瑞总,魔都的汽车大奖也被抽中了,您赶紧来看看。”,,,