所有加人诺基亚公司的新雇员,都会在入职培训中得到关于“诺基亚之道”和“公司价值观”的讲解。所谓“诺基亚之道”,简单地说,就是诺基亚的行为准则、公司价值观以及战略发展目标的总和,其中“公司价值观”,贯穿公司管理和员工日常工作的每一个环节,是诺基亚公司文化的基石。诺基亚价值观是在公司规模相对较小时就定义的。随着公司的不断壮大,诺基亚价值观的内涵也在不断丰富。目前诺基亚在54个国家拥有约52000名员工,他们又来自119个不同的国家。公司价值观需要适用于并指导不同文化背景、道德水准、行为规范和社会风尚下诺基亚员工的思想和行为,成为大家共同信守的企业哲学。
为了适应时代和公司内部发展的需要,赋予诺基亚价值观现实意义,在公司副总裁马帝·阿拉呼特说的带领下,诺基亚于2003年4月最终由诺基亚执行董事会通过了重新定义的诺基亚价值观,即“客户满意,相互尊重,追求成功,不断创新”。
表面看来,“为客户服务,实现理想,关心他人,诚实,正直,相互尊重,有尊严,不断学习以及提高生活质量”等愿望具有普遍性。但不同的是,诺基亚把这些变成了强大的竞争优势。“公司价值观帮助诺基亚成为全球移动通信的领先者。革新帮助诺基亚塑造移动通信产业和市场,使诺基亚区别于其他竞争对手。”诺基亚全球副总裁马帝·阿拉呼特说。
诺基亚价值观不仅停留在表面,还在实际工作中得到沟通和贯彻。首先,公司鼓励大家公开且坦诚地谈论价值观,然后要求优秀的员工要将价值观运用到日常工作和人际交往中去,
诺基亚,世界500强排名122位。诺基亚优秀员工标准:具有独立性、有工作热情、能发展自己。诺基亚企业文化核心:以人为本。从而提高价值观在变动中的免疫能力,分享并将价值观发扬光大。这一过程中,公司的宣传部门会制定沟通的信息和渠道,人力资源部通过各种管理手段将信息融会贯通在人员管理的工具中,通过员工的直线经理,以及部门关于价值观现实意义的讨论,制定有利于团队工作的行动计划,并与员工的业绩考核挂钩,使价值观成为流淌在公司内部的血液。基于诺基亚价值观,整个公司形成了一个相互支持,团队合作,分享信息,庆祝成功,积极进取,勇于创新、平等沟通的工作氛围,即诺基亚企业文化。
企业文化是公司人力资源管理的软件支撑,它制约团队成员行为的同时推动他们的前进。当一个新员工进人企业后。只要他注意收集,在很短的时间里就能得到很多关于企业文化的相关精髓。当然,在这个信息收集的过程中也许会得到负面的言论,但即使这是经过许多实践的经验证明了的,我们也不要试图去改变什么,进人一个新的企业,即使你位置高至总经理,一个优秀员工的任务也是去适应这套文化,表示对现存文化的尊重。
了解了企业的文化后,就要调整自己的行为以适应新的企业文化。如果你发现公司员工经常加班加点,你就不能按时来按时走,否则不但你的上司看不惯你,就是你的同事也不会对你有什么好印象。再比如有的公司奉行的“管理模式”,严禁越级汇报工作,如果你不注意这一点,不但会在上司的上司处触霉头,还可能由此直接得罪你的上司,使他对你产生防范心理。但据说在惠普就是受鼓励的行为,在这样的文化下,我们就应该充分利用机会,向组织中有影响力的人推销自己。
适应企业文化其实并不是一件复杂的事情,但是真正要作好,却必须在自己的职业素养、职业道德和敬业精神等方面下大功夫,有时甚至需要对自己狠一点。
纵观世界500强企业,它们都具有合乎可持续发展规律的处于核心层次的企业文化,这种文化会转化为企业职工的一种员工的精神。世界著名的《财富》杂志通过多年的观察指出:强大的企业都有其强大的企业文化和卓越的企业价值观、企业哲学信仰,如果没有这种企业精神,即使运用再高明的经营战略也无法取得成功。
一名优秀的员工要更快、更好地适应企业文化,就要更快、更好地领悟到企业精神,着重点是要在短时内认同企业经营理念、企业形象。
首先,必须认同你所就职的企业的经营理念,并且牢记于心,你所从事的就是以此为核心的公司。比如佳能公司的经营
佳能人才标准:不念初衷而应心好学的人,不墨守成规而常有新观念的人,爱护公司和公司成为一体的人,不自私而能为团体着想的人,有自主经营能力的人,随时随地都有热忱的人,能忠于职守的人,有气概担当公司重任的人。
理念是“站在顾客的立场为顾客提供超值服务”,你就不能“站在本身的立场为顾客提供服务”。在服务过程中“忘我”,对顾客才能“超值”,顾客认为是该我们作,那就是我们应该要去作的。毫无疑问,我们必须认同企业的理念。如果我们经过思考仍不能认同,那么,就是我们人错行了!
作为优秀员工还要维护和认同企业形象。企业形象是企业在长期的社会生产经营活动中,在行为、形象、制度、标志系统等和在舆论上让社会认可了表现系统,它能提高企业社会知名度和美誉度。能使公众对企业以及企业产品产生稳定的安全感、亲切感、信任感和崇拜感。员工在企业的一切活动或在代表企业身份进行各种社会活动时,不能有损害企业形象的言行,维护企业的良好形象,就是建立自己的良好形象。员工的每日工作中,在言行上、衣着上的规范与否,直接关系到企业的形象,优秀员工有义务和责任维护企业的良好形象。
抛开道德修养不说,维护企业形象同样能培养员工的综合素质,一个员工如果不懂得在什么环境下,在什么制度下,什么该干,什么不该干,什么该讲,什么不该讲的话,那么,这个人能成大事吗?这个人的自律性到底强不强呢?当然,答案不会全是一样,但大家心里明白,信念决定一切。这个员工连合格都称不上,优秀的标准自然相差得就更加遥远。
优秀员工必须领悟企业精神。好的企业精神,能让员工振奋。佳能的“自强不息、吃苦耐劳、敬业创新”的企业精神,能让员工一生受益无穷。干任何一项事业,自强不能少。吃苦在所难免,敬业是必须的,创新才能长存。
获得必须建立在付出之上。一味追求获得,没有付出,在工作中往往只会怨天尤人,情绪低落,久而久之,自己便失去工作的乐趣和信心,悲观失望。一旦病人膏肓,再有更好的机遇,哪怕一点小小的挫折也会使其悲观,一个人没有澎湃的激情,注定不会走到更高的人生阶段。