几乎所有的企业在招聘员工时，都会写上：“工作责任心强”，把有没有责任心，当作招聘员工的一个重要标准。可口可乐前总裁杜达夫就曾说：“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”

    一个人有没有责任感，既体现在大是大非面前，更体现在每一件小事中。

    可口可乐的某分公司招聘管理人员，来了不少应聘的人，看起来一个个精明干练。面试的人一个个进去又一个个出来，大家看起来都是胸有成竹。面试只有一道题，就是谈谈你对责任的理解。对于这样的一个问题，很多人都认为简单得不能再简单。

    然而结果却出人意料。没有一个人被录取。难道可口可乐成心不想招人？

    “其实，我们也很遗憾，我们很欣赏各位的才华，你们对问题的分析也是层层深入，语言简洁畅达，非常令各位考官满意。但是，我们这次考试不是一道题，而是两道。遗憾的是，另外的一道你们都没有回答。”老板说。大家哗然，“还有一道题？”“对，还有一道，你们看到了躺在门边的那个笤帚了吗？有人从上面跨过去，有的甚至往旁边踢了一下，但却没有一个人把它扶起来。”

    “对责任的深刻理解远不如做一件体现责任心的小事，后者更能显现出你的责任感。”招聘经理最后说。

    一个没有责任感的员工不会是一个优秀的员工，每个老板都很清楚自己最需要什么样的员工，哪怕你是一名普通的员工，做着最普通的工作，只要你担当起你的责任，你就是老板最需要的员工。

    社会在发展，公司在成长，个人的职责范围也随之扩大。作为员工，不要总是以“这不是我份内的工作”为由来逃避责任，当工作指派给自己时，不妨视之为一种机遇。这个世界需要一种深深的责任感。我们不仅对自己负有责任，我们还要对别人负有责任。正是责任把所有的人联结在一起，任何一个人对责任的懈怠都会导致整个社会链的不平衡。

    在韩国，对三星公司的员工有一种称呼，叫“三星人”，这种叫法是独一无二的，其他公司就没有被称作“什么什么人的”，而这种称呼正体现了三星一种独特的企业管理思想。其核心是强调员工的责任心。在一个企业中，每个人也都有自己的角色，或者是员工，或者是主管，或者是高级经理，是什么支撑他们尽职尽责，加班加点的的工作呢？通常认为答案是工资、。奖金和福利。

    而在三星的很多遍布全球的分公司里，从前台到高级经理，每个人拿的都是年薪，也就是所有员工每年拿的都是一个固定数字的薪酬，没有加班费也没有奖金，而年薪的等级和数量是一年考评一次，调整一次。

    那么，靠什么力量使三星的员工能做到兢兢业业地做好自己的工作呢？三星人认为，在一个家庭中，每个人也都有一个角色，或者是丈夫(妻子)，或者是儿女，或者是父母，是什么支撑他们为自己的家庭操劳，无怨无悔地投入和付出呢？是金钱吗？肯定不是，答案是爱与责任。

    这就是三星倡导的“对自己负责”的员工精神。三星的高级人力资源经理是这样解释的：“金钱刺激就像止痛药，只能是痛一下止一下，不能解决根本问题，而且容易产生依赖性。拿加班费来说，很多企业付加班费，但是他们无法杜绝员工拖延工作时间和进度来领取加班费这样的问题。而三星的员工加班完全靠自觉，他自己的工作没有做完，责任感会激发他加班完成工作，而没有加班费的刺激，员工也就会尽量提高工作效率而不会养成拖延时间的习惯。”

    在三星，员工上下班无须打卡，完全凭自觉，如果早上八点来的，那就五点下班，如果是九点来的，那就六点下班；如果早上塞车来晚了一会儿，那下班的时候就自觉晚走一会儿。

    三星优秀员工标准：在相关领域具有极高的专业水平的人才、具有良好的道德修养及人格魅力的人才、具有创造力及合作精神的人才、具有国际化意识及相关能力的人才。在年终评定成绩的时候，没有那种残酷的硬比例的“末位淘汰制”，如果所有员工在上一年表现都很优秀，那就一个也不用淘汰。

    一旦出现了一些“责任心不强”的员工。三星也不会立即解聘他，而是通过教育劝导来使他改正。“即使是一些孩子有坏习惯或是犯了一些错误，那么家长也不会轻易说不要他，最主要的还是让他认识到自己的错误”，这也是三星“家文化”的一种体现。

    三星公司认为，“士为知己者死”，当公司对员工充分信任时，员工就应表现出应有的责任感。在三星，部门经理的权力很大，而三星也正是通过这种授权来代替金钱激励的。“如果你这次做好了一件事情，成功地完成了一个项目，那么在以后的工作中就会拥有更多的自主权。通过这样的激励方式，每一层次的员工都能感受到这种‘被信任’的感觉，也就会激发出更多的责任感，更努力地做好自己的工作。”

    当然，要培养一群人的责任感，还取决于这些人原本的性格特点。因此，三星在选拔新人时就注意严格把握这一点。

    面试这一关通常由人力资源经理和相关的业务经理来共同进行。业务经理主要负责考察应聘者的相关业务能力，而人力资源经理要做的则是“三个匹配”的考察工作。所谓的“三个匹配”是指：第一，应聘者的性格是否与三星的企业文化相匹配，即他是否认同三星的企业文化和行为习惯。第二，应聘者的个性是否与所招聘的岗位相匹配。第三，应聘者的性格特点是否与他的直接上司相匹配。

    在这“三个匹配”中，最重要的就是第一个“匹配”，重点要考察的是这个人是否是一个有责任心的人，因为责任心是三星核心的价值观，只有认同这样的理念，新加入公司的员工才能够很快融人到企业中。

    企业是由每一个人组成的，大家有共同的目标和共同的利益，因此，企业里的每一个人都负载着企业生死存亡、兴衰成败的责任。这种责任是不可推卸的，无论你的职位是高还是低。

    在一家企业里，员工责任感的高低在很大程度上能够决定一个企业的命运。而员工责任感的匮乏往往会成为一个企业运营不善的直接原因。那些缺乏责任感的员工，不会视企业的利益为自己的利益，也就不会处处为企业着想，这样的员工被解聘是迟早的事。

    其实每一个老板都清楚他自己最需要什么样的员工，因为一个员工有时就代表了一个公司的整体。所以，身为员工，不要以为自己只是一名普通的员工，其实你能否担当起你的责任，对整个企业而言，同样有很大的意义。辉瑞生物制药公司的副总经理帕特·奥布瑞恩曾抱怨说：“我们公司有些员工在工作时只想着如何做才会不让自己吃亏，凡事对自己有利就去做，稍微有些风险就害怕承担责任。”事情的原本是这样的：前不久，公司研发部根据计划准备开发一种新药，可是后来做了几次初步的试验后发现存在一定的风险，眼看年底快到了，为了避免可能的研发失败而影响年终绩效考核和奖金，以及可能要承担的风险责任，研发都就打了份报告上来说了一大堆理由，硬是取消了这个计划，其实这个计划是很值得做下去的。