很多人都读过《西游记》,对孙悟空了解颇多。孙大圣给人的第一感觉就是本领很大,能力很强。他护送唐三藏西天取经,一路上斩妖除魔,最后到达了西天,修成了正果。其实孙悟空最强大的不是他自身的本领,而是他对人际关系的运用。孙悟空可说是一个最会找人,最善于找人的典范。孙悟空建立了一张上达天庭、下至地府、左有如来、右有龙宫,可说是天罗地网般的关系网。所以他不怕任何妖怪作怪,自己打不过或不想费力去打时,还有那些具有各式高超法力的能人异士为其效力。所以任你妖怪再厉害,都无法在孙大圣面前讨到些许便宜,最终都逃不过失败的下场。
对一般人而言,自己能解决的事就可以自己动手搞定。遇到自己无法达成的事就需要动脑子、想办法,去寻找可以解决问题的高人。高人不会从天而降,而且也不会在你遇到麻烦的时候及时出现,这需要你平时与各种人建立良好的关系,时常保持联络,建立一个有效的人脉关系网,并且要经常维系这个网络,在关键时候才能找到人办对事。维系你的人脉关系网要掌握以下两原则:1.培养良好的关系良好的关系不是天生的,而是经过后天培养的,那么怎样去培养人际关系呢?这里有三点原则性的方式:
(1)用肯定来提升他人的价值。
富兰克林年轻时发现,如果想要与人相处,必须改变做法。他的秘诀是:。要学会赞美他人,看到别人的优点。”每个人都想要获得他人的肯定,这是人们的共性。每个人都喜欢被他人赞美,希望他人给自己想要的东西——肯定自己。我们都拥有他人非常需要的无形资产,包括接纳、肯定、欣赏、尊重及鼓励等,这些都是我们应该尽量给予他人的!承认他人的重要性,这是不需花费我们一文钱,而且是取之不尽用之不竭的最优资源。因此,请不要吝惜你的赞美之辞,道出你对他人中肯的评价吧!把你的眼光投向他人的长处,尽力去发掘那些的闪光点,让他人切实感受到你对他的肯定,你有多么的需要他J这样的话,只要在其能力范围之内,他人都会很乐意帮你解决一切问题,为你把事办好。
(2)从别人的视角看事情。
从别人的视角看事情,是一个重要的处事技巧。掌握了这个技巧,你才能有效的与人沟通和交流,否则,你就无法与人相处。
事物都具有两面性,从不同的角度看就有不同的观点和看法。每个人看问题都有自己独特的视角,你只有站在他人的立场上,才能了解他人的想法。当你诚心地这么做,他人才会打开心扉,设身处地考虑你的观点。在这个过程中,才能互相了解彼此的想法及做法。不幸的是,大多数人都未能有效地互相沟通,只是彼此轮流说话,这样不能从根本上解决问题。在思想和认识上不能达成共识,自然也就无法建立良好的人际关系了。
亨利·福特说:“成功的人际关系在于必须能够同时站在自己和他人的立场及角度上看事情。”
站在别人的立场,同时以自己和别人的观点及角度看事情,你才能赢造出一种互相尊重的气氛,才能让彼此配合更默契,更积极地解决问题,创造出双赢的局面。
简单地说,人们到你了解他们是重要的,他们的观点是值得你去考虑的。别人需要你承认他们的重要性,你一定也想他们承认你的重要性。成功的人际关系是让人们喜欢自己的艺术,它是一种分享自我的欲望和需求的过程。当人们感受到受别人所重视,他{门就更喜欢自己。能够慷慨地喜欢自己的人,才能在与你相处时慷慨地合作。只有你给予别人,别人才会给予尔。
(3)有效倾听的技巧。
高阳描述“红顶商人”胡雪岩时,就曾经这样写:“其实胡雪岩的手腕也很简单,胡雪岩会说话,更会听话,不管那人是如何言语无味,他能一本正经,两眼注视,仿佛听得极感兴趣似的。同时,他也真的是在听,紧要关头补充一两句,引伸一两义,使得滔滔不绝者,有莫逆于心之快,自然觉得投机而成至交。”
有效倾听是一种主动而非被动的心理技巧,需要对别人所说的话表现出专心与关心,可以让别人获得很大的满足感。
当你注意倾听他人说话时,就是在表现出你认为他们说的话很重要,值得你考虑,就是在给于他们最真诚的赞美。这就自然而然地让说话人感觉到自己的价值与自尊得到了提升,因而当你讲话的时候,他人才会对你所说的给予充分的重视。
主动倾听需要听者的自律和努力,因为思考的速度比说话快。大多数人每分钟能说125个字,每分钟却能思考450到500个字。因此,你可能在对方说话三分之二的时间内想别的事情。心的能力不充分利用,自然会胡思乱想,如果你在倾听的同时还尝试思考,结果只会什么都做不好。所以,要想做到有效倾听需注意以下4点:①专注倾听谈论的主题。大多数情况下,你可能认为自己对主题很清楚。如果你认为谈论的主题枯燥,自己毫无兴趣,那么你也应该表现出对这个主题很有兴趣,几分钟后,你会发现真的如此。即使说话者欠缺适当的说话技巧,也要忽略这些缺点,专心听他们所说的话。②耐心。多一些耐心,不要急于提出自己的意见。我们时常在人们还未说明白之前就暗自做出结论。如果你对别人所说的话尚未完全了解就给出意见,在心里就开始反驳他的论点,一定会使双方有效沟通的努力遭到破坏。很多听者总是喜欢首先预设好了自己的立场,想好他们要如何回答,许多话都听不进去。这样的做法,不仅达不到好的效果,还可能把事情变得更糟。③回答之前先暂停3秒。整理你的想法,确定对方已经说完想说的话。在别人对他们的看法提出问题和批评之前,你需要充分的时间表达自己的观点。记住,在回答之前先暂停3秒,给自己一个缓冲的空间,再做做调整,检查一下是否有遗漏,是否不明确。④放开心胸。每个人都有权利说话,你可能不喜欢某个人,但是观念若无法沟通,什么事都不能做。一个人的外表穿着或某些原因使你不悦,同样,你也可能因此得罪别人。每个人都有向别人学习的机会,重要的是观察,去寻找这些机会。
从现在开始,练习刚刚学习的三项技巧,你就能够以积极的、可预见的方式,有效地激励及影响别人。切记:对方想要的就给,不做对方不喜欢的事!这样,你就可以拥有良好的人际关系,才能把握成功的关键。
2.要时常保持联系
人际网络要想稳固长久,就要时常保持联系。要向最需要的人提供一些有价值的信息,提醒对方没有注意到的问题,主动去帮助他人解决问题,嘘寒问暖,让对方可以感受到你对他的关心和关注,在他的脑海中对你的形象打上深深的烙印,这样他才不会忘记你,保持良好的关系。