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学会拉近彼此的距离
    找陌生人或不熟悉的人办事时,与之初交往、彼此尚不熟悉时,如果我们贸然向对方提出要求,对方很有可能会感到尴尬,而我们的要求也很有可能得不到满足。这时候我们就需要注意采取一些特别的方式,可以从某一方面下手,采取迂回战术,迅速拉近彼此关系,达到自己的目的。

    1998年,朱镕基总理视察中央电视台时,敬一丹奉命要得到朱总理的题词。

    那一天,朱总理在中宣部部长丁关根的陪同下,来到中央电视台。他走进《焦点访谈》节目组演播室,在场的所有人都起立鼓掌,气氛一下子热烈起来。朱总理跟大家相互问好之后,坐到主持人常坐的位置上,大家簇拥在他的周围,七嘴八舌、争先恐后地与总理交谈。一位编导说:“在有魅力的人身上,总有一个场,以前我听别人这样说过。我看您身上就有这样一个场。”

    朱总理不置可否地笑了,看到总理这样亲切,演播室里的气氛一时更加活跃、和谐了。看到这里,敬一丹觉得正是自己提出要求的好时机,于是她走到朱总理面前说:“总理,今天聚集在您身边的这二十几个人只是《焦点访谈》节目组的十分之一。”

    总理听了这话,说:“你们这么多人啊!”

    敬一丹接着说:“是的,他们大多数都在外地为采访而奔波,非常辛苦。他们也非常想到这里来,想跟您有一个直接的交流。但他们以工作为重,今天没能到这里来。您能不能给他们留句话?”敬一丹说得非常诚恳,而且非常婉转,然后把纸和笔恭恭敬敬地递到朱总理面前。

    总理看了一下敬一丹,笑了,他接过纸和笔,欣然命笔,写下“舆论监督,群众喉舌,政府镜鉴,改革尖兵”16个字。总理写完,全场响起一片掌声,热烈的气氛进入了高潮。

    意大利知名女记者奥里亚娜·法拉奇,也是深谙此道的高人。她以其对采访对象挑战性的提问和尖锐、泼辣的言辞而著称于新闻界,有人将她这种风格独特、富有进攻性的采访方式称为“海盗式”的采访。迂回曲折的提问方式,是她取胜的法宝之一。

    (1)先抛出“套子”的一部分。

    在法拉奇觉得问题过于尖锐,直接提出后对方肯定不会回答,她就采取铺垫法,即先提出问题的一小部分,再一点点把问题拉到主题的方式。

    在采访南越总理阮文绍时,她想获取他对外界评论他是“越南最腐败的人”的意见。若直接提问,阮文绍肯定会矢口否认。法拉奇将这个问题分解为两个有内在联系的小问题,曲折地达到了采访目的。她先问:“您出身十分贫穷,对吗?”阮文绍听后,动情地描述小时候他家庭的艰难处境。得到关于上面问题的肯定回答后,法拉奇接着问:“今天,您富裕至极,在瑞士、伦敦、巴黎和澳大利亚都有银行存款和住房,对吗?”阮文绍虽然否认了,但为了洗清这一“传言”,他不得不详细地道出他的“少许家产”。阮文绍是如人所言那般富裕、腐败,还是如他所言并不奢华,已昭然若揭,读者自然也会从他所罗列的财产“清单”中得出自己的判断。

    (2)给“套子”换个说法。

    把尖锐的问题换成另外一种较为缓和,并且更隐蔽的方式来提出。

    阿里·布托是巴基斯坦总统,西方评论界认为他专横、残暴。法拉奇在采访中,不是直接问他:“总统先生,据说您是个法西斯分子”,而是将这个问题转化为:“总统先生,据说您是有关墨索里尼、希特勒和拿破仑的书籍的忠实读者。”从实质上讲,这个问题同“您是个法西斯分子”所包含的意思是一样的,转化了角度和说法的提问,往往会使采访对象放松警惕,说出心中真实的想法。它看上去无足轻重,但却尖锐、深刻。

    (3)给“套子”涂上感情se彩。

    人都是有感情的,从情入手,让问题带上感情se彩,对方也会在不知不觉中放松下来。

    访问邓小平,她是从祝贺邓小平的生日开始的。她从邓小平传记中知道他的生日是8月22日,而邓小平自己却忘记了。

    邓:“我的生日?我的生日是明天吗?”

    法:“不错,邓小平先生,我从你传记中知道的。”

    邓:“既然你这样说,就算是吧!我从来不知道什么时候是我的生日,就算明天是我的生日,你也不应祝贺啊!我76岁了,已是衰退的年龄啦!”

    法:“邓小平先生,我父亲也是76岁了。如果,我对他说那是一个衰老的年龄,他会给我一巴掌呢!”

    邓:“他做得对。你不会这样对你父亲说的,是吗?”

    访问气氛就这样十分融洽而轻松地形成了。

    虽然我们大多数平常人可能达不到敬一丹或法拉奇那样的深度,但是她们这种得体的拉近距离的方式还是很值得我们学习的,哪怕是学会一些皮毛,相信对于我们日常与人交往办事也会是很有利的。