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会说话.好办事
    俗话说得好:“到什么山唱什么歌,见什么人说什么话。”这就要求我们说话办事要看对象,不然就可能不仅是达不到找人办事的目的,往往还会伤害双方的感情。说话与社交是不可分的,话说得到位,对方就容易接受你的请求。戴尔·卡耐基曾经说过:“要想找人办事得以成功,约有15%取决于技巧,85%取决于口才艺术。”显然,说话水平的高低,已成为一个人找人办事是否成功的关键因素。所以,在找人之前最好能够在语言上动动脑筋。

    一个人的说话水平,可以决定他的社交层次。说话水平高的人,谈吐隽永,言辞得体,可以“天机云锦为我用”;赞美他人能够“良言一句三冬暖”。这样的人,往往容易被人尊重,受人欢迎,能赢得他人的友谊、信任、支持和帮助,在找人办事方面自然也容易获得成功。然而,说话水平低的人,总是语无伦次,词不达意,就好像“茶壶里煮饺子一肚子里有货,嘴上却倒不出来”。这样的人就会时时处处感到困窘,容易被人冷淡、遗忘,最终会给自己的生活和事业带来不利的影响。

    那么在找人办事的时候,我们怎样玩转语言才能达到找人办事的目的呢?1.要学会赞美别人因为我们是求人而不是被求一方,所以不要吝啬我们的嘴巴,说几句动听的话语,让对方心里舒服一些,这在很多时候于我们、于对方均是有益无害的。

    几乎任何人都有虚荣心,其特点往往是在他们做没有多大把握的事情时,很喜欢让别人看到自己在没把握的事情上表现不凡,获得别人的称赞。当你对他们大加赞扬时,他们的心理获得了满足,对你也就亲切了,事情自然好办。我们在上幼儿园的时候,就听说过这样一则寓言:

    一天,乌鸦找到了一块肉,飞到树上,准备慢慢地吃。一只狐狸从树下经过,抬头看见乌鸦嘴里衔着肉,馋得口水直流。当时树下的狐狸心想:乌鸦嘴里的肉真香,我要能吃到多好啊!如果直接求乌鸦把肉给我,肯定办不到。怎么才能从乌鸦的口中弄到这块肉呢?

    狐狸眼珠转了转,开始了自己的设计。狐狸笑眯眯地说:“啊!美丽的乌鸦,你的眼睛多么灵活!羽毛多么漂亮!身材多么好看!你的嗓子一定很甜美,你能给我唱支好听的歌吗?”

    乌鸦听了狐狸恭维自己的话,心里美滋滋的。她想,唱歌还不容易。连忙张开嘴,“哇”地叫了一声。哪知嘴一张,肉就掉了下去。狐狸一口把肉接住了,说:“谢谢你!乌鸦,你的歌声真好听!”

    故事虽然简单甚至老套,但是却说明了千百年来一个不灭的道理:说话好听就容易求人,容易办事。一句恭维的话,就可以抓住对方的心,一句动听的话就可以让对方心甘情愿为我们办事。

    2.找人要讲究说话的分寸

    该说的,不该说的,深的,浅的,高的,低的,这些都应该注意。说话不到位,很容易得罪人的,这样一来又怎么找人办事呢!

    3.找人办事还应该学会把握说话的时机

    对自己要求办的事情不要着急,要谨慎。在对方容易接受的时候讲出来,可以让对方接受你的请求;在对方难以接受时讲出来,就会遭到对方的拒绝,一旦被拒绝,就再也难以让对方接受了。

    有时候你去托人办事,对方推着不办,或者故意推脱。这时,你若仅仅靠软磨硬泡的工夫去纠缠很难奏效,甚至会把对方“磨”火了、“缠”烦了,只会更不利于办事。如遇这种情形,嘴巴上的功夫就显得十分重要了。

    让你换了我,你该怎么办?”这种说服法,乃是找人办事人所采用的语言技巧第一步。利用角色互换,使对方有转换立场的模拟感觉,借此模拟感觉而达到说服对方的目的。

    美国人际关系专家吉普逊认为他的好友——某陆军上将之所以有今日之成就,完全得力于他的超人说服技巧。吉普逊说:“他从小就憧憬着军旅生涯,1929年美国经济恐慌,人人被生活逼得走投无路。年轻人都一窝蜂挤入各兵种的军事学校,他特别钟情于西点军校,可是有限的名额早就被有办法的人的子弟占据了。他只是个平凡小民,于是乎,他到处鞠躬作揖,鼓起勇气,一一拜访地方上有头有脸的人物,不怕碰钉子,尽量推销自己,‘我是个优秀青年,身体也棒,我平生最大愿望是进西点报效国家。如果您的孩子和我一样处境,请问该是怎么办呢?”

    “没想到,这些有办法的人物,经过他这么一说,十分之**都给了他一份推荐书,有的人更积极为他打电话,拜托国会议员,他终于成了西点军校的学生。”

    任何人对自己的事,总是怀有很大的兴趣和关切。这位年轻人如果不以“如果您的孩子和我一样”作为攻心战术的话,他哪有今日的成就!

    要求助于别人,先得使他设身处地,对自己困难的问题感到切肤之痛,兴起极端关切。别人在回答“如果你是我……的问题时,不自觉地便把自己投影在该问题中了,最起码,他的回答便已经为我们提供了较客观的解决方法。

    当然,倘若向特别要好和熟悉的人求助,可以直截了当、随便一点。但有时求助于关系一般的人、生人或社会地位较高的人时,则常常需要寻找一个“链接点”。这个“链接点”可长可短,得视情况而定。