我认识一位专门从事股票交易的澳洲人。他自己很有钱,银行也更愿意借钱给他去炒股票。2006年,他一年炒股净赚6007J‘澳元(3600万元人民币),非常开心。2007年,澳大利亚国庆日那一天,他请了很多朋友到他家去聚会。开了一百多瓶法国香槟酒,款待宾客。可去年全球出现股灾时,他一周之内损失了600~-‘澳元。现在更是陷入困境,吃了官司。借钱给他炒股的银行把他告上法庭,索赔一个亿。
要想投资成功,一方面要抛弃投机心理,另外,要有成功的专业人士帮助。我们每个人辛辛苦苦挣钱都不容易,将来有一天我们年纪大了,干不动的时候,我们靠什么去维持有生之年的生活?如果不想靠别人的话,就得有自己的投资,就得从现在做起。因为投资是靠时间来赚钱的。既然将来我们要靠自己的资产来生活,现在就不能把它当儿戏,不能凭侥幸,要严肃认真,要给它最大的成功机会。
一个人一生当中身边要有几个贵人、朋友。他们包括好医生、好律师、好会计、好银行(贷款)经理、好股票经纪、好的房产经纪以及好的投资顾问。
我从事地产投资行业已经十多年了。我相信自己找到了最有效、最实用的投资方法。当然,一个十年的投资过程不会一帆风顺。然而,只要你坚持到底,你就会富有。我们亚太集团的工作就是帮助客户了解房产投资的长期性,了解这个十年进程中可能会遇到的挑战,然后同他们手拉手地去实现致富的目标。澳洲有一百二十万至一百五十万房地产投资者,但只有少数人最终达到致富的目的。按照美国投资银行美林(MerrillLy-nch)2008年的统计,澳大利亚共有十六万五千个人、夫妻或家庭的资产达到或超过百万美金,其中包括业主、商人、企业高管、专业人士(医生、律师)和地产投资者。同在蓝天下,为什么那么多投资者起步,却只有少数人做到善始善终呢?因为他们当中大多数人经受不起时间及各种困难的考验。
我们的好朋友丽莎和马塞尔拥有自己的生意,很成功,可在房产投资方面一拖再拖。原因是,他们听到媒体报道的关于一些房产公司行为不轨的事例,不敢轻易付出信任。尽管他们早就有条件投资房产,但就是不敢起步。当我向他们说明房产投资究竟是怎么回事后,他们在一年之内就买下了三套投资房。其中在黄金海岸希望岛上的一套三居豪华水边公寓,从买期房到交割问的二十三个月当中,就增值了20万澳元(100万人民币)。但我告诉他们,这是长线投资,不要根据一年的回报来论得失。我还跟他们强调,房地产投资的真谛是选择最佳地点,然后等待。
亚太集团的工作就是服务。我们是房地产投资者的长期战略伙伴。房地产投资是大生意。而要在这一生意里取得成功,需要专业知识和经验。当我们的客户了解到我们是这方面的专家后,就愿意认我们这个搭档了。这就意味着,他们自己不再需要在这上面花太多时间了。他们可以把更多的时间、精力放在事业、家庭及人生享受上面。
毕竟,我们在过去十年中为成千上万的客户提供了服务,帮助他们买下了价值20亿澳元(120亿元人民币)的投资房产。我们十分了解投资者在投资进程中的一切需要。亚太集团的使命就是在澳大利亚、新西兰地区,创造出更多的地产百万富翁。
当一名新招聘的投资顾问加盟时,我们会为他(她)提供全面培训。在培训上我最先强调的是:这是一个了不起的行业。十年过后,当你见到自己的客户时,必须可以坦然地笑脸相迎,而不是猫腰躲起来。你必须做到两点:一、告诉客户,这是一个十年投资计划,一个长线计划;二、只把投资房卖给那些买得起的人。不管对方多想买,多渴望致富,假如他的经济条件不够,我们不能把房子卖给他。我们更愿意帮他出主意,帮他制定攒钱或多挣钱的办法,让他在条件成熟后,再回来投资。
亚太集团的成功建立在客户成功的基础上。房产投资是长线,因而我们的经营理念就建立在长线基础上。十年以后,我们衡量亚太集团的成功,不是靠我们卖了多少房产,而取决于我们给客户带来了多少价值,有多少客户通过我们的服务实现了致富的目标。这一宗旨贯穿在我们的企业文化中。
几年以前,一位中国新移民李先生来听了我们的投资讲座。尽管他初来乍到,可他是位成功的企业家。他对我们的讲座产生了共鸣,甚至感到非常兴奋。他本来把自己的生意卖掉后是准备退休的,可当他了解到在澳洲投资的好处后,就决定跟我们投资,而且准备大手笔操作。有一天,李先生要求见我。坐下后,他说:“我见了你们的投资顾问,谈得很好。他们向我介绍的黄金海岸的楼盘我也很喜欢。可当我说要买十套的时候,为什么他们建议我只买一两套?我是生意人,说要买十件任何东西,卖主都会眼里放光。可为什么你们的投资顾问却劝我少买?”
我回答说:“我们把您当做长期客户,要对您负责。尽管那个楼盘很值得投,但不一定非要投那么多。一两套就够了。我们还有很多其他好盘向您介绍呢。不要把鸡蛋全放在一个篮子里。”
李先生还告诉我,我们投资顾问的行为举止令他敬佩。当他准备要去看看别家公司的楼盘来比较时,我们的投资顾问没说同行半句坏话,还鼓励他“货比三家”。
一个成功的企业要靠诚信、凭实力去竞争,绝不靠批评、诋毁他人,去占领市场。不论卖什么,当卖主开始谩骂竞争对手时,你应该赶紧离开。往往在推销劣质产品和服务时,才需要靠压低别人来抬高自己。企业家应该培养自己的员工只突出自身产品或服务的优势,让客户自己去评判。切忌批评他人,否则适得其反。
我相信我们的产品。我们想方设法在市场上寻找最好的产品。我自己的房产组合中80%来自我们向客户推荐的楼盘。我经常告诉客户,他们要想成功,要跟定成功者和成功的企业。不要因为别人没做好,自己就不敢做。生活中所有的事都可以出差错,出现事与愿违。但关键不在于发生了什么,而在于我们所做出的反应。
我想谈几个亚太集团客户的成功案例。亚太集团的客户普遍有_一大特点:一、对自己的未来负责;二、有能力依据事实作决定;二三、有经济能力。
几年前,我遇到一位黎巴嫩小伙子。他是做建筑工作的,自己还开了一个浴室翻新装修公司。由于他一直以工匠的心态去做生意,收入一直不高。除去开销,每年净挣10万澳元左右。他喜欢和他的工人交朋友,因为他们的收入都比他低,在一起时他自我感觉良好。我问他最希望成为什么。他说,希望成为一名开发商,自己建楼。他崇拜的偶像是一名黎巴嫩裔开发商。我问他为什么不同那位开发商交朋友。他说,他不好意思。我在生意上给他支了两招,帮他从一个手工匠人的心态转变成生意人的心态,并在经营上做了一些调整。我教他在经营思维上尝试“从结果开始”。我问他如果可能,十二个月后他希望挣多少钱。一开始他不敢想,因为他连续十年收人都在10万左右。后来在我的鼓励下,他终于说出了25万。一年后,他果然挣了25万,还买了一辆宝马车及三套投资房。到了年底,他兴奋地给我讲述了这一年的转变。我又同他定下一年的目标。如法炮制,仍“从结果开始”。他定下了50万澳元。第二年,他果然挣了50万澳元。这时我问他,是否离自己的第一个开发项目近了。他的脸上洋溢着激动。他说:“两年以前认识你,是我最开心的一件事!”
事实上,他早就具备多挣钱的能力,只是在改变想法和做法以后有了一种不同的发挥罢了。在他买投资房的过程中,我也会时常鼓励他。否则,他就可能打退堂鼓。生活中很多人都在原地踏步或往后退,还常常给自己找出一大堆借口。成功者都是想尽一切办法往前走,哪怕是半步。其实,人不可能原地踏步,因为世界在随时向前进。我们每个人每天在生活中不进则退。
我们也为许多腰缠万贯的高端客人提供过服务。他们在商场上经过一番奋斗,为自己赚了很多钱。但他们仍希望,同时用钱再去生钱。他们知道,自己在生意场上是佼佼者,有着丰富的知识和经验,但在投资方面,他们并不是专家,也无须自视为专家。他们懂得,只要把钱交给专家做专业投资即可。这类客人往往比一般人更容易相信专家,更懂得借力。