现实生活中,常有那么一些担任领导职务的人,在工作中甚至在日常生活中表现出一种对人冷淡,高高在上,说话爱下命令,令人难以接近的态度,与周围的人和下级之间保持着相当的情感上的距离,被人们极形象地称之为“官架子”。官架子这种东西,领导最好不要摆,尤其在对待下属时,因为它的产生与存在是以人与人之间的不平等为基础的,最容易使人产生反感情绪,造成不良好的人际之间的心理距离。它最能阻碍领导与下属之间的成功交往。
也许很多领导并未意识到自己有官架子,凭心而论,他们并不想故意摆出官架子。谁愿意做一个被人视为官气十足、不好接近的人?但是,领导不仅要意识到不能摆官架子,同时还要注意下属的心理变化和情绪波动,适时调整自己的举止行为,以免让他们认为你有架子。
一个领导人的思想作风,会给自己的群体带来很大影响。有一个调查表明,不愿接近领导的人中,有三分之一的人是因为领导架子大;百分之七十的人认为,双方关系不融洽的主要责任在领导,这很能说明一些问题。新步入领导岗位的人,较为容易引人注目,大家在观察、分析他是否称职,他的能力如何,他的思想修养怎样,他的言谈举止是否恰当,他怎样处理与下级的关系等。如果被观察者不注意这种现象,不去思考自己在下级眼中究竟是一个什么样的领导,是不现实的,也是不利的。对自己的经验、能力缺乏足够自信的人,会因此而形成一种心理上的压力,认为别人会不尊重自己,轻视自己。于是行为上就来一个反抗——表面化的威严,这在别人眼里可能就是架子。对自己的能力、经验有足够估计的新领导,有了发挥自己才干的条件和机会,更多考虑的是如何工作,.如何使自己的计划、设想付诸实施。是否会疏忽与周围的人商量、讨论?会不会忘记了与大家感情上的交流?是不是过分自信而在说话时颐指气使?这些,都会使人产生消极的心理反应,认为你“摆架子”、“处处不忘记自己是领导”。
长期处于领导岗位的人,由于时间、环境、工作方法和工作条件的固定性,容易对过去常反省的事情习以为常。领导工作的多头绪、繁忙,很可能在一些自己不注意的地方造成下级的难堪和反感。有的领导在下属来谈工作时,坐在那儿像尊佛爷,既不请坐,也不停下手头的工作,或者是敷衍地哼哼哈哈。无论自己怎样解释并非有意识地不礼貌或者是工作忙,给人的印象、在人情绪上造成的影响都是可想而知的。有自尊心的人会尽量避免与你的接触,谁愿意受这种冷落和难堪?所以,千万不能忽视这些看来是无足轻重的小行为,礼貌与关系虽然有时只是一两句话,但赢得的不仅仅是工作上的相互配合,更重要的是思想感情上的沟通和互相信任、尊重。