学会给人戴高帽

    唐代李延寿所著的《北史·熊安生传》中记载了这样一个故事。北齐有一位名叫宗道晖的人，平时喜欢头戴一顶很高的帽子，脚上穿一双很大的木屐。每当有州将等级官员到来，他都要以这身打扮去谒见。见到官员时，又总是向上仰着头，举着双手，然后跪拜，一直把头叩到木屐上，极尽阿谀奉承之能事。从这以后人们便把吹捧、恭维别人的行为叫做“给人戴高帽”，如果喜欢别人对自己吹牛拍马，夸赞自己，就叫做“喜欢戴高帽”。

    所谓“戴高帽”，就是把一个人的优点、专长、名誉、地位等美好的一面，用恰当的话语表达出来，并让对方乐于接受，从而起到鼓励、鞭策、警醒、劝告等作用。据心理学家调查分析，当一个人因失意、受挫、暴怒、悲伤而情绪低落的时候，迫切需要有人对其劝导和安慰，包括恰到好处地戴高帽，以调节心理、增强信心、走出低谷、恢复常态。戴高帽区别于阿谀奉承、讨好卖乖之类的庸俗言行，它必须针对对方的实际，把好话说圆，给人以真诚感，令对方心悦诚服。

    孙文香是公司新来的秘书，可谓深谙给人“戴高帽”之道。比如说公司出内刊，她看见总经理非常重视，常常亲自校核，每校出一处差错来，觉得是做了一件了不起的事，心中很是痛快。她为了迎合老总的这种心理，就在抄写给他看的书稿中，故意在明显的地方抄错几个字，以便让老总校正。这是一个奇妙的方法，这样做显示出总经理学问深，比当面奉承他学问深，能收到更好的效果。即使是老总批评她的时候，她也能够找着机会奉承领导：“对不起，我又犯错了，怪不得老总年纪轻轻就事业有成，原来您在这方面也是行家。”

    一番话说得总经理自我感觉良好，心情也大好了。

    由于孙文香工于心计，头脑机敏，善于捕捉总经理的心理，总是选取恰当的方式，博取总经理的欢心，很受总经理的宠爱，很快就被提拔为部门经理。

    孙文香无疑是聪明的。也许你没有留意，奉承在生活中不但是好的润滑剂，还是人际间的解毒散，许多尴尬之事，都可用它化解。

    所以，在待人处世中，应该“投其所好”，多说一些好听话、顺心话。

    鬼谷子认为：与智慧型的人说话，凭借的是见闻的广博；与见闻广博的人说话，凭借的是辨析的能力；与善辩的人说话，就要简明扼要；与上司说话，就要用奇妙的事来打动他；与下属说话，就要用好处来说服他；别人不愿意做的事情，就不要勉强；对方所喜欢的，就模仿而顺从他；对方所讨厌的，就避开而不谈它。能做到这些，就算利用好了你的舌头。

    总之，对于那些会给人戴高帽的人来说，肯定被戴高帽的人是喜欢和他们相处的。

    要捧出新鲜意味来

    看过这样一篇文章，说某年国庆节晚上，王朔、冯小刚等人在葛优家喝酒，半酣，冯小刚突然对葛优说：“不对。”众惊愕。葛优问：“有何不对？”冯小刚说：“你不应该在这里。”葛优说：“那我应该在哪儿？”冯小刚说“你应该在人民大会堂国庆招待会上。”葛优老实地说：“我没有收到请柬啊。”冯小刚说：“您有请柬才出席是不正常的，没有请柬出席才是正常的。”数年后，说起那场酒，葛优还说：“真舒服。”冯小刚真是捧人大师。

    要恰如其分地赞美别人是件很不容易的事。如果称赞不得法，反而会遭到排斥。为了让对方坦然地说出心里话，必须尽早发现对方引以为豪、喜欢被人称赞的地方，然后对此大加赞美，也就是要赞美对方引为自豪的地方。在尚未确定对方最引以为自豪之处前，最好不要胡乱称赞，以免自讨没趣。试想，一位原本已经为身材消瘦而苦恼的女性，听到别人赞美她苗条、纤细，又怎么会感到由衷的高兴呢？

    一河北女代理商到北京某公司总部，刘振岭是营销经理，也参与了接待，席间，女代理商说她当过兵，刘振岭说我跟你打个赌，女代理商说打什么赌？刘振岭说你二十年前肯定是总政歌舞团的领舞，女代理商笑靥如花地否认，但看得出她心里美极了。后来刘振岭才知道，女代理商那次来是想结清与他们公司的账，好转做其他同类公司的代理。但现在的情况是，女代理商成了他们公司的铁杆代理。