赵中凯选择了危机管理方向，对RM的具体方法作了全面深入的研究。赵中凯认为体系化的RM可以推进公司的进步，使公司更具有朝气。10个月之后，他向老板递交了一份凝聚他不少心血的研究成果，建议将RM引进公司的体系中。

    这份分析报告引起了公司上层的高度重视。公司很快成立了一个RM策划小组，由他全面负责（自然赵中凯也从仓库回到了明亮宽敞的办公室），为了更彻底地了解RM，公司派赵中凯亲自前往RM的发源地美国收集有关RM的资料，而且每年给他一周的时间参与美国与加拿大的危机管理集团联合举办的年度大会。赵中凯逐渐拓宽了自己的眼界，获得了宝贵的资历，成为公司里炙手可热的人物。如今他已是公司的副总裁，年薪上百万元了。

    叫苦不如较劲，与其满腹牢骚，不如动动脑子，改变一下自己的思维方式，提一些建设性的意见，找一些解决现实问题的方法，这样的员工，才会引起公司老板的重视，才会不断提升自己的价值。

    有些公司的员工总是对工作挑三拣四，就如同有些人吃饭爱“挑食”一样。比如说什么我是内向性格，不适合在热闹喧哗的场所交际应酬，也不适合做销售工作，于是坚持要做调研、后勤之类的工作。或者说一个堂堂硕士，怎么能混迹于一般的办公室职员当中呢？怎么也得给我一部门经理当当……

    一个著名中医学院的毕业生被招聘到一家中医院工作。由于医院主要缺乏的是一线的大夫、药剂师等人才，所以医院决定让他到门诊部实习，而他认为这简直是人才浪费，他想即使做不了理论权威，至少还可以做做领导什么的，可惜不用说能力、关系等要素，仅仅资历一项，就让他的理想遥遥无期。他非常后悔当初选了这样一个专业，极不情愿地去了。干了几天就索然无味，那些古怪的老头、古怪的中药味道、形形色色的病人和怪病都让他非常不舒服，整天怨天尤人，抱怨不休，笨手笨脚，几个月过去了也开不了一张像样的药方，“望、闻、问、切”一样也不会，连病人的脉搏也找不准，完全是帮了倒忙。他甚至当着病人的面把中医说成是巫术，把大夫气得发抖。这样互不欣赏的结果只能够是一个结果：走人。

    任何一个人，不管他从事的工作有多么的烦琐和枯燥，也应该认认真真地去做这抱怨那，那他的工作永远也难有起色，甚至会连本职工作都做不好，到头来只有庸庸碌碌地过，最终被淘汰。

    不要轻视自己的工作

    在大学里，身为学生会主席的张保元出尽风头，也很高傲。大学毕业后，张保元到一家外资企业做“助理”。从一个学生领袖到做别人的“助理”，张保元很难受，特别是老张小李动不动就唤他去打杂时，张保元就会发无名火，觉得很没尊严。有几次，张保元还与同事争吵起来。从此以后，张保元的日子更不好过了，他们几乎不理他了。

    这天，女秘书小吴不在，王经理点名叫张保元到他办公室去整理办公桌，并为他煮一杯咖啡。张保元硬着头皮去了。王经理一眼就看出了他的不满，便一针见血地指出：“你觉得委屈是不是？你有才华，这点我信，但你必须从这个做起。”

    王经理意有所指地说：“心怀不满的人，永远找不到一把舒适的椅子。”手脚忙乱地弄好一杯咖啡后，张保元开始整理王经理的桌子，其中有一盆黄豆。张保元觉得奇怪，这干吗用呢？王经理似乎看出他的心思。伸手抓了一把，握拳，黄豆一个个滑落，很舒服！他神秘地一笑：“小伙子，你以为只有你心情不好，有脾气，其实，我跟你一样，但我已学会控制情绪……”

    原来，那一盆黄豆，是用来“消气”的。那是他的一位研究心理学的朋友送的，一旦他想发火时，可以抓抓豆子，它会舒缓一个人紧张、激动的情绪。王经理说：“先学会管理自己的情绪，才会管理好其他。”

    年轻人的特长，应当成为适应环境的“催化剂”，而不该首先成为挑剔工作的“资本”。把自己看得十分出色，至少不是一个“庸才”，要求从自己所谓的“特长”出发，做到“人尽其才”，这是不少年轻人初涉岗位很容易走进去的误区。