薄苏好事将近热搜词条如是显示着。

    姜妤笙胸腔骤然发空,像有什么东西，被毫无防备地击坠。

    坠入深海。

    姜妤笙有种缺氧的错觉。

    她移动鼠标的手失去了反应，好一会儿才清醒,无论是真是假，都与她没有关系。她面无表情地移开鼠标，点开同城热搜，浏览片刻，风平浪静,准备退出微博界面。

    顿了顿，切回娱乐榜,她点开了那个热搜词条。

    词条广场上，如上一次薄苏脚伤被爆时那样，铺满的是营销号的图文。

    图片上大致可以看出,是薄苏与一个年轻男人、两个中年男女在餐厅门口道别的身影。两个中年人离开后，薄苏与那个年轻男人上了另外一辆车,一同离去。

    营销号的配文是薄苏现身男友家宴，工作忙碌也不忘经营爱情，与男友纪琅感情相当稳定,出差归来便急赴男友一家的聚餐,相谈甚欢,疑似好事将近。

    很像那么一回事的样子。

    姜妤笙有印象,她不是第一次看到薄苏和这个男人的名字联系在一起了。

    波澜不兴,姜妤笙叉掉微博的页面,盯着空白的搜索引擎界面片刻，低头拿过手机，准备换到当下最热门的短视频a上搜寻这两日是否有与舟稻相关的资讯，没想到刚拿过手机,手机便在她手中震动了起来。

    是庄传羽的微信消息刚好进来。

    弹窗显示，庄传羽问她“这两天，那两个人有没有又来捣乱啊”

    姜妤笙戳开弹窗，跳转进微信聊天的页面，回复“没有。”

    庄传羽不知道是不是走开了，好几秒都没有动静，姜妤笙退出了对话框，准备退回到手机主页，继续刚刚要搜寻的动作。

    意外的，她刚退到微信的主页，就看到底部的发现那一导航图标右侧缀着一个醒目的红色1标志，提醒着她朋友圈有一条新消息未查看。

    她以为只是先前她点过赞或者评论过的某一条朋友动态又有共友互动了，点开准备消掉这个提示，猝不及防的，一点进去，她就看到，朋友圈导航栏的右侧，显示的最新发布动态的朋友头像，是那片熟悉的蓝色大海。

    姜妤笙下落的指尖顿住。

    不自知地放缓了呼吸，她戳开了朋友圈的页面。

    朋友圈的内页最顶上的一条，果然是薄苏新发的动态。

    只有短短的八个字胡编乱造，子虚乌有。

    下面附的图，是姜妤笙刚刚才在微博热搜广场上看到的那一篇营销号的图文并茂的截图。

    不由自主地，姜妤笙唇角浮起了浅淡的弧度。

    她几乎可以想象得到，薄苏是以怎样的语气、怎样的表情说的这八个字。

    只是，北城电视台不是一贯作风端严，不喜台里的主持人回应与工作无关的娱乐性新闻吗

    薄苏怎么会在朋友圈公开回应

    姜妤笙生出

    迟疑。

    她多看了两眼这条动态，突然发现这条动态的最下方，有一行她从未在别的朋友动态下见到过的黑灰色小字提到了我。

    姜妤笙愣住。

    这是薄苏发朋友圈的时候，特意勾选了提醒谁看那里的提醒她看吗

    她到底知不知道，这样她确实是会看到，但是，这样她也会知道她是故意要给她看的啊

    她要澄清，为什么要特意澄清给她看

    姜妤笙不想多想，但薄苏的所作所为，又由不得她不多想。

    她把手机翻了个面，搁置在桌面上，双手交握，抵在鼻下，半晌，轻轻地吁出了一口气。

    心又乱了。她知道。她又要掉进薄苏似是而非的陷阱里了。

    她没有给薄苏点赞，当做什么都没有看到，没有给薄苏任何反应，退出了朋友圈界面，回到主页，继续刚刚未完成的搜寻工作。

    万幸，所有的主流社交媒体平台上都没有关于那天晚上舟稻的只言片语。

    姜妤笙稍稍安下心来。

    七月份的第二天，新闻播报，今年入夏后的第三号强台风正在生成，恐会直击鹭城。

    人心惶惶，各处都在连夜加强防台风措施时，高悬于舟稻顶上的那柄达摩克利斯剑终于还是落下了

    一直和姜妤笙轮流运营着舟稻餐厅的各社交平台账号的钟欣发现，舟稻前几天吃出蟑螂这件事，在各个平台的同城、附近相关推荐里发酵开了。

    对方明显是深谙媒体话题热点会在哪，春秋笔法地概述了当时的事件经过，丝毫不提舟稻的道歉和愿意负责的态度，只夸大了舟稻的食品不洁净、卫生不过关，末了还要给舟稻扣上一顶仗着是本地餐厅，不做回头客生意，欺负外地人的大帽子。

    “反正澎岛我是不会再去第二次了”

    他恶毒地把事件上升到了舟稻、澎岛人甚至是鹭城人对外地游客的不重视、不尊重、旅游体验极差的高度上，引发了大量的澎岛人、鹭城人和曾经旅游过的人的讨论。

    澎岛人和鹭城人自是辩解，感觉自己的城市被抹黑了，外地部分旅游过的有过不愉快经历的游客，自是跟着吐槽，表示鹭城人和商家确实就是这样的。

    话题热度直线飙升。

    舟稻仿佛一夕之间变成了人人喊打、破坏澎岛名声、影响鹭城风貌的害群之马。

    姜妤笙和舟稻众人们虽早有心理准备，但没有预料到会是这个方向、这个范围和程度的。

    一时间都有些措手不及。

    “他们怎么这样颠倒黑白啊。”韩冉气得要哭了，“那天语气凶得像是要吃人，欺负人的明明是他们啊，怎么还倒打一耙，我们还要怎么低姿态、怎么负责任啊。”

    “但吃瓜的人不知道啊。”池棋忧心忡忡，“小妤姐，我们要怎么办呀我们的鉴定结果也还没出来，要等到那个时候才能澄清吗”

    所有目光都投向姜妤笙。

    显然没主意的时候，她就是大家的主心骨。

    姜妤笙容色沉着，摇了摇头。

    “不可以，公关最贵时效，谣言不能给它真空时间。我们等不到那个时候。”

    “况且，现在这个态势，就算我们有鉴定报告，放出去，恐怕也很难得到我们想要的效果。不信的人只会相信他们自己认定的事实，依旧只会觉得我们是在造假、狡辩、推卸责任。”

    “当舆论起来了，情绪往往比事实更重要。”

    “那要怎么办呀”钟欣着急。

    她为了运营好这些账号，读过不少媒体相关的书，多少看出来了“小妤姐，对方明显是买了水军和流量的，是不会让这件事轻易就过去的。我们不能指望着它自己平息，不论如何，得快一点给出反应呀。”

    虽然这只是小范围的热议，但现在是信息时代，酒香也怕巷子深，在澎岛、在餐饮业这么一小块地方，坏了大众的口碑，就已经算是一只脚踏进了关门的坟墓。

    姜妤笙点头，她自是明白这个道理。

    她把那天双方交涉时录下来的音发送到电脑上，沉吟“我知道，我只是在想，这篇公关文该怎么写，这份录音，该怎么用，才能最大程度地遏制事态的发展。除了道歉表明态度，我们还有什么措施，能够在不触怒大众的情绪下自证清白。”

    池棋、钟欣、韩冉和郑耘都陷入了沉思。

    姜妤笙有了初步的想法，她和大家沟通过，觉得可行，便拍板“那欣欣，辛苦你写一篇声明，我也写一篇，半个小时后，我们讨论一下，看看能不能调整出最合适、最稳妥的措辞，你看可以吗”

    钟欣没有二话“好，那小妤姐，你等我，我上楼琢磨一下。”

    “好，辛苦你了。”

    所有人都退出姜妤笙和池棋所住楼层的客厅，姜妤笙回到卧室，打开电脑，神色沉静。

    她一边构思公关措辞，一边把刚发送到电脑上的录音转换成更适合社交平台传播的视频模式，准备一会儿发给庄传羽，让她帮忙用小号发出，先引导第一波舆论，为舟稻的官方回应做铺垫。

    正转换着，薄苏忽然发来消息，询问“方便接听电话吗”

    姜妤笙怔了怔。

    自那天从北城离开后，她们没有再直接联系过，更没有通过电话。

    薄苏不是会无事随意打扰的性格，怕是什么和刘老太太相关的要紧事，她回复“不算方便，请长话短说。”

    薄苏回复“好。”

    下一瞬，她的来电请求便进来了。

    是手机打来的。

    尾号083673。

    “喂，你还好吗”她嗓音平和，有些不同寻常的哑，瓮瓮的，带着少有的鼻音，似是感冒才有的限定声线。

    姜妤笙不曾展露于人前的慌乱情绪，莫名在她的声音里安和了下来。

    “还好。”她应。

    薄苏开门见山“我在社交平台上看

    到舟稻相关的风波了，有我能够帮得上忙的地方吗”

    姜妤笙意外。

    虽然在同城里这件事算是热门，但到底只是小范围传播，应该还不至于千里之外的薄苏都能刷到吧

    她担心“这件事已经闹这么大了吗”

    薄苏微微沉默，坦诚“没有，是我搜舟稻广场看到的。”

    姜妤笙“”

    通话里出现了几秒微妙的空白，薄苏若无其事地往下说“危机公关，速度是关键。要回应的话，还是应该要及时，不要让负面的信息在真空里迅速地蔓延。”

    “如果你信得过的话，公关文我可以代写。舆情方向控制，我有相熟的自媒体机构可以帮忙引导，同时也可以帮忙推流，增加热度和曝光量。目前对方明显是有备而来，聚焦热点话题，利用羊群效应”

    她娓娓道来，为她分析情况、出谋划策，不问缘由、不求真相，只毫不犹豫地站在她一边，想为她挡下所有的风雨，荡平所有的风浪。

    如一起长大的那些年里她一直在做的那样。

    姜妤笙心脏酸涩。

    有些脆弱、有些情绪，像今日的浪，突然想携风揽月地冲开旧日的堤。

    漫灌往昔的梦。

    姜妤笙极力保持理智。

    她静静地听着，听她说完了才应“都不用，谢谢，我们已经想好对策了。”

    薄苏静了静，没有强求，关心“那你们接下来准备怎么办”

    姜妤笙和盘托出“我们有录音可以证明事发后我们第一时间表达了歉意，表达了想要解决问题负责到底的态度，不是对方说的不负责任欺负外地游客。但我们不会用官方账号发布，会借传羽的小号，以当时同在现场的食客名义发布，做一波舆论反转铺垫。”

    “之后我们会适时地用官号发布声明道歉，承认我们在当晚的流程和管理上确有疏忽，但绝没有怠慢、不尊重顾客、游客的意思，还请大家相信我们诚挚的心。同时我们会表明，之后我们会开通餐厅直播，诚邀大家共同监督、检阅我们的厨房卫生，有任何问题，欢迎大家指正，我们会虚心接受，认真整改的。”

    “开通直播”

    “嗯，没有什么比大众亲眼所见更有信服力。我们也没什么不能公开的。其实最初做餐厅设计的时候，就有考虑过做全透明开放式厨房的，但是考虑到油烟疏散、卫生清扫和观赏性问题，最后打消了这个念头。”

    薄苏是媒体从业者，有着对这个时代信息传播无与伦比的灵敏嗅觉，她只稍这么一听便知道，姜妤笙这一套公关方案是可行的、成熟的。

    只是，其中有一项至关重要的变量是不可控的那便是流量，也就是曝光度。

    但她没有反对，也没有提醒，只说“好，那我不耽误你时间了，你先处理。”

    她分得清轻重缓急。

    姜妤笙应“好。”

    薄苏说“有任何需要，你联系我。”

    姜妤笙这一次的“好”，顿了两秒才回。

    到底是受了人热切关心，她一瞬心软，在要挂断电话之前，终于松口，多说了一句“感冒了及时吃药吧。”

    她听见扬声器那端，薄苏怔了一怔，才很轻地应了一声“好。”

    似噙轻柔的欢喜与恍惚。

    唯恐惊醒易碎的梦。</p>