chater12
第二天培训覃惟早早去了公司,在楼下买咖啡的时候遇见了er,“你怎么也来了”
er说“来看嚼舌根的贱男。”
“你太上心了,休息在家躺着得了。”覃惟惊呆,还专门跑一趟,er的八卦之魂没救了。
er“想啥呢,我怎么可能利用休息时间来培训,今天算我上班。”
覃惟更惊呆,收了收嘴角说“那更不划算。”
er喝了一口咖啡,嫌弃“没有我们店里的好喝,这啥豆子啊,等下我叫ta再买点我推荐的那家。”
公司的羊毛不薅白不薅,她就要吃最好的。
她们店里的咖啡确实很好喝,覃惟心想,公费吃怎么都比自己花钱香。
“你在这浪费了店里的客户怎么办”覃惟又问,“岂不是离 saes又迟缓了一步”
“我这个月的业绩已经完成了,还有些客户约下个月来签,这样下个月的业绩也能四平八稳。最大程度上保住我年底的奖金。”er说。
“客户怎么这么听你的话”
er说“不是听话,而是大家互相信任,互惠互利。客户有需要我也会帮忙,所以我缺业绩的时候,有那么几个好人帮我冲业绩。”
“你好棒啊。”
覃惟不好意思直接夸,但是心里很佩服她对工作那种游刃有余的掌控感。
这个行业里有太多优秀的女生,她们称霸职场的时候是最有魅力的。不要说ta那样的女强人,自己以后能做到er这样就很好了。
er本想和贱男人“决一死战”但是aiden今天竟然没有来。
两人只能好好上课。
覃惟听课一向认真,er想睡觉,她半眯着眼问覃惟“我发现你很喜欢上课,ta天天逼着你学习,不烦吗”
“她让我学的都是有用的东西,我懂的太少了。”覃惟想了想,又略微落寞地说“昨天有人看我的眼神像看蠢货。”
“那你好好学。”er继续撑着脑袋瞌睡。
覃惟在本上写笔记,刚入职的时候,er送给她的小羊皮本子已经用掉一大半了。
er却说“现在你可能还不理解,在这个行业里倒也不必对谁有滤镜,影响自己的心态。永远都会人外有人,出身,学历,相貌比你好。你只要想ta那么厉害还跟我一个公司,那我也很棒了。”
覃惟“你确实很厉害啊。”
“我不厉害。”er换了只手撑下巴,“我费劲巴拉在英国念个水硕,回头不照样跟你一块儿上班,跪式服务有钱人么”
“谢谢你的忠告,但怎么听着不像好话”覃惟也笑了一下。
“好话可不一定好听哦。”er说“在座的,谁又不是为别人服务的呢”
培训老师过来说下午有一堂课给他们主讲的是enzo,给大家看了主讲老师的资料先熟悉一下,并且珍惜这次机会。因为样的机会,也不是每次培训都有。
覃惟很难不把注意力放在对方的照片上,他竟然已经三十岁了,完全看不出来。不过这个年龄做到这个位置,已经不是普通人了。
er也戴上了框架眼镜往t上瞅,嘴里念叨“看看帅哥。”
覃惟点头,确实是帅的。
“哎,其实还是挺让人焦虑和自卑的。”er说。
周珏的成长路线大概就是老钱家族培养下一代的路子,毕业就任职于全球一线品牌,一路顺利上升,众多知名大秀和活动都有他的手笔。
覃惟的表情有点茫然,那距离她太遥远了。
er“enzo只比我大两岁就已经是老板了。而我,还是个柜姐。”
“可是公司里绝大部分人都不如他。”覃惟说“你的目标并不是升职啊,你只想赚钱。”
“你还是小朋友,不懂这种感觉,很多事情从出生就决定好了。我不升职是因为我不想吗”
她们就像故事里的nc,对主角隔岸观火,望洋兴叹。
周珏走进来,视线在房间里逡巡一,淡淡扫过众人的脸。
覃惟条件反射想到昨天的那件土豆精卫衣。她快速低头检查自己的着装,是一件挑不出错来的牛仔衬衫。办公室里开了空调,很温暖,所以领口解开了两颗扣子,衣袖也卷到小臂。
还露出了好朋友送给自己的手表,和她今天的气质挺搭,走的知性风。
周珏当然不是来进行工作技能培训的,而是从ar这个部门的职能角度,分享如何触达精准客户群体,提高品牌声量。
他分享的案例挺干货。
快下课时,关掉了t。
“无论是公司的哪一个核心部门,所做的工作,都是服务与支持零售部门。”他的语速不快不慢,甚至带有一丝亲和,“所以在座零售部门的同事,有疑问可以尽管提。”
他无意间将视线落在覃惟身上。
原本她仰头看着自己的,嘴唇微张,一副傻出汁水的样子。但是发现自己在看她的时候,瞬间转移,脑袋快缩进桌子下面了。
周珏预料,过不了一个月,被淘汰掉是她应得的下场。
er举手了“enzo,我有问题。”
“请说。”
er说“rossi在今年的3月和9月连续大幅提价。为此我的客人不止一次埋怨太贵,都不想买了,还把品牌骂了一通,你觉得如何要做才能挽回流失的客人”
周珏从桌上拿了瓶纯净水,说道“经济学中有一个解释凡勃仑效应。商品定价越高,越能受到消费者青睐。”
大家不解地讨论起来,覃惟也不懂。
“涨价的底层逻辑是提高门槛,筛选客户。”他竟十分耐心地解释“如果你每个月认真做总结,就会发现在你的业绩占比重中,vic客户贡献的比例越来越大,入门级客户正在加剧萎缩。”
提价的目的,是满足高净值人群的心理,剔除无收入人群。在某集团的大中华高管会议中就有提出定义和观点无收入人群一般是学生、普通上班族,年收入低于三百万的群体。
一句话奢侈品本就不带穷人玩儿,只是给你看看而已。
er说“我明白了,谢谢enzo。”
“其他人还有问题吗”
覃惟又在本子上记,都是精华,全都要记下来听见er在自己的耳边感叹“好家伙,我一觉醒来变成无收入人群了。太受伤了。”
覃惟没有受伤“把我和年薪百万的人定义在一个群体里,抬举我了。”
“你的心态挺好。”
“奢侈品不坑穷人的钱,还是很善良的。”覃惟乐起来。
“那你为什么买手表”
“朋友送的。”
“怎么没有朋友送我”
“因为我的朋友是全世界最好的,”她原本因被审视而微红的脸慢慢恢复正常,又开始在暗中疯狂观察周珏。
他在回答另一个同事的问题,说“奢侈品行业的本质是激发欲望,而非满足欲望。同理,生产创造需求。但如果欲望能让你有更高的追求,并为之动力,不妨为一件利好的事。”
覃惟完全没有听清楚,又被别人打断了。
什么追求什么欲望
总是有人打岔,害得覃惟没有听清楚。但是不妨碍她觉得enzo专业又厉害,即使有一副高傲的皮囊和身躯。
覃惟和er一起去乘电梯,er说“我以前挺不喜欢enzo的,他太傲慢了,但是今天感觉他这个人还是挺好的,耐心、包容,在工作中很有魅力。”
覃惟倒是没有喜欢或者不喜欢,只有无端紧张,因为他那双眼睛看人的时候,她压力太大了。
一阵香味自她们身后袭来,而后声音空降,“让一让。”
周珏站在她们身后,两人分开,让出一条道儿来,他走了出去。
非工作时间,他仍旧不会给无关紧要的人多余的眼神,直接换了一个人格。
er心虚地吐了吐舌头,“算了,不该对男人有任何职业滤镜。”
覃惟和er在一楼分开,er去地下停车场,覃惟去马路对面乘地铁。
她走出旋转门,穿上羽绒服,裹上围巾,深深呼吸一口冷空气,有烤红薯的味道
哪里在哪里
她四处张望,看见在门口等司机的周珏。他身材高瘦穿着黑色大衣站在风里,冷峻形象像一个戴面具的假人,或是完美的机器。
他看了自己一眼。
覃惟脑袋又发痒了,犹豫了几秒,告诉自己不害怕,不害怕。就是现在,装成社牛去打招呼,跟全公司她最害怕的人
“enzo总,嗨”
“你嗨什么”周珏眼睛盯着她,目光不善。
覃惟僵住了,他怎么这么问她哪里知道自己嗨什么
叶晓航给的教程里可没有说。
“需要我帮你叫120吗”
“什么意思”
“你看上去快休克了。”周珏说这句话的时候脸上仍是一点波动都没有,以至于覃惟都没觉得他在开玩笑。
“是吗”覃惟连忙摆手“不用,谢谢。”
“你见每个人都这么紧张吗”
“没有。”
“尽量改掉这个习惯。”周珏说,“不然你很难在rossi工作下去。”
覃惟觉得其实自己也挺好的,她都可以面对客人礼貌微笑,从容地打招呼。
根本没有周珏说的那样。
ta问她培训得如何,覃惟说学到了很多东西,愣是没说自己收到了enzo的关心,夸她衣服特别,还要主动帮她拨打120。
ta又问“能独立起来了吗”
“可以的。”她信心满满。
“今天让你单独接待客人。”
快中午,覃惟终于接到了自己职业生涯中的第一个客人。是一位中年女士,手上挎着同品牌的包包,面相也很和善,一开始的接待流程很顺利,覃惟悄悄在心里点了个赞,她进步了
客人对一盏造型别致的小台灯尤其感兴趣,问覃惟多少钱,她答“两万八。”
客人嘴上念叨一下“有点贵啊。”
覃惟顺应客人点头,“是挺贵的。”普通人谁花三万块买个灯啊,还是有钱人干得出来。
客人看了她一眼,笑笑,没再问什么就离开了。
ta冷脸对她进行批评“你真认为这个客人是觉得贵吗你自己都说贵,你想让客人说什么呢”
覃惟垂头抱歉。
“不要在评估前怀疑客人的购买力,反省一下,是不是你价值引导不够。”
覃惟瞬间就明白了。好,价值引导。
下午她又接到一个客户,这次是年轻的女孩子,打扮时尚。覃惟微笑服务了半天,对方对什么似乎都不感兴趣,但又没有离开。
“这是笔记本吗,多少钱”
覃惟说了价格。
“这么贵”女孩子很惊讶。
竟然是同样的问题,覃惟可一点儿都不怕,因为她已经有了标准答案,“这个不贵啦。” 因为是小羊皮的
后面的话她没有来得及说完,客人的脸就变了,咄咄逼人地看着覃惟“你觉得不贵吗那你一天站在这里多少钱”
“”
怎么超纲了
好,很好。
她要被自己气笑了,开张第一天就拿到了恶毒nc人设。</p>