够在客人面前弯下腰,低姿态服务。
她忍不住问出心中的困惑,“不会觉得尊严受损吗”
“保持形象是职业要求,客人也是先敬罗衫后敬人,被尊重了才能好好听你讲话,接受你的专业。服务是我们的工作内容,和其他东西牵扯不上,不要想得太多。”
尊严,往往是职场新人理想化的私藏品,颇有些自视甚高的意味,覃惟可以理解,但是她完整地过渡掉这个时期。
在这个行业工作得越久,就越能接受社会的本质。
能力、亦或是学历越高的人,服务的是高阶对象,反之则是同理。
反正,这个世界就是一个广阔的服务平台,大家都是服务人员。
下班后,覃惟没有回家。
林晓蓓base将近一年,跟物业的关系一直不怎样,覃惟约了楼管,坐下来聊一聊。
“也不是针对你们。”对方面对覃惟的好态度,并不刻意为难,还是不给面子地指出了很多点“知道你们是国际大品牌,很傲气,每次会议都迟到,通知、反馈不及时送,这样肯定是不行的呀。要是没办法接受现在的管理制度,你们下个季度可以考虑考虑了。”
覃惟懂了,好的横向关系管理可以利用品牌赋能,不好的也可以成为绊脚石。
她把这事儿跟林晓蓓汇报了,林晓蓓说了句辛苦,又道“以后这些事都由你来。”
“啊”覃惟没想给自己揽活,这在别人眼里岂不是越俎代庖干了店长的事情,而且这种事不是赚钱的核心业务。
“别啊了。”林晓蓓看着她“管理上的事,你应该尽早熟悉起来,想当一辈子的普通销售吗”
覃惟眯了下眼睛,没有立即回答。
林晓蓓打开手机,转了个方向覃惟看,是一份销售主管的岗位说明,“跟你透露一个消息。这个位置,上面问过我是从外面招还是内部选拔,我推荐了你。空降不好服众磨合起来也烦,咱们这儿的都是人精;我和你搭配很默契,希望你做我的左右手。”
“”
“好好准备吧。”林晓蓓对她笑了一下。
“嚯,你真的觉得我有胜算”
“我既然告诉了你,就有这个把握。”
“好的,谢谢店长,那我就先走了。”
覃惟面上是要装出一副不知情的样子,是因为不想让林晓蓓察知悉她的野心,然后防备她。实则她心里有点谱,这次的升职也该来了,她甚至连竞岗的t都做了。
她努力做业绩,给林晓蓓当牛做马,也不是无私奉献。
有句话叫闷声干大事,是她一贯的风格,所以在事成之前没跟任何人分享,包括自己的好朋友。
但是回到家,覃惟有点兴奋。这种情绪像是蒸腾的热气,不自觉蔓延了整个身体,飘飘然。
她给自己点了份外卖,等洗完澡外卖也送来了。她盘腿坐在沙发上,一边吃着外卖,还打开了一部电影。
十点多的时候手机在桌子上震动,她拿起来看了眼。
周珏给她发了条微信,还有一张照片,问她喜不喜欢橱窗里的这只小熊。
覃惟觉得这个画风非常不像他,他怎么会给她分享这种东西呢
玩偶小熊的确可爱,她肯定喜欢啊。
但是她并没有回复他,看了眼时间,十点零九分,然后她就把手机放下了,继续看电影。等电影结束,她便回到床上睡觉。
周珏这天在南方出差,一个店王的周年庆活动,他必须得亲自来一趟。
团队部分人提前两天过来的,搭建场地,沟通流程,他把北京的事处理好才能飞过来。他上午到的,晚上最后过一遍流程deck,确保明天不会出错,结束时已经十点。
这个城市的夜生活很丰富,似乎空气中都有火锅的味道。
路过商场橱窗的时候,他看见这个玩偶,想到那个喜欢吃火锅的家伙,估计她会喜欢,就发给她看,要不要。
等了一会儿没有回复。
昨天晚上他去找她,也确实带着性质,毕竟接下来两周见不到面。
事情的走向不如他的预测,她指控完他就要走。
周珏把她拉住了。
覃惟回头,眼里有平平淡淡的怒气,沉默了一会儿,忽然捧他的脸,在他的唇上狠狠咬一口说,“我今天感冒了。如果没有传染给你,就当你今天来接我却希望落空的安抚;如果传染给你了只能算你倒霉了。”
她说完不等他反应,人就走了。
把他气笑了。
她就像个泥鳅,怎么都抓不住。倒不是个让人猜不透的人,从来都是直接把自己喜欢的和不喜欢的都告诉他。
只是主意太大,不顺着他的心意而已。
覃惟不回消息,周珏就不会发第二遍再问。
第二天他非常忙,手机震动到没法用,下午特意点开对话框,依然没有回。
他被各种琐事弄得也很烦躁,情绪一直抻着。
从他的角度,会私心地希望自己的女朋友乖一点。
周珏从来都是把自己的事情计划得非常清楚,事实证明,这两年的确不是开始一段关系的好时机,他被太多事情牵绊住,没办法全情投入。
她也在爱玩的年龄。
都很默契地把私生活排在工作之后,她不定心,他也不必太较真,或者说不用太认真,一段感情只能走到哪是哪。
这天的工作到很晚,他晚上有应酬,不确定何时结束,就让司机去隔壁那家店把橱窗里的小熊买回来,放在他的房间里就好。
回到酒店已经是凌晨,他脱掉外套去洗澡,匆匆睡了几个小时。
隔天还有别的行程,十点的飞机,八点从酒店出发,他在八点十分的时候再度点开手机,果然一条来自于她的消息,准时到达。
覃惟说“我不喜欢熊了,我现在喜欢猪。”
她没有问他被无视消息的感觉如何,难受吗煎熬吗
是预测他已经体会到。
周珏盯着手机,忽然在内心发笑。他晾了她三十四个小时,她就也晾他三十四个小时,不多一分钟也不少一分钟。
果真是个锱铢必较的人,看样子,还是定了闹钟,提醒着来报复他的,她都多大了
周珏回“熊和猪都买了。”
覃惟“真的吗,我看看”
他并不回答这个问题,再次问“你在做什么”
覃惟也是会气人的“我在找另一个男朋友陪我。”
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