覃惟心说你应该让benny去解决,也知道在工作中过分的责任感等同于内耗,但是ta都这样说了,她的心理上没有办法推脱,“好吧。”
她给客人打了电话,接通前深呼吸一口气,给自己做心理建设,然后才开口“王先生您好,我是rossi的销售,对,您反馈的问题我们这边已经收到了,公司高层都高度重视,给您造成的不便我非常抱歉。咱们方不方便约个时间,面对面再沟通一下”
她的话还没有说完,意料之中迎来客人劈头盖脸的怒气,话语极其难听,覃惟承受着对方的怒火,略微皱着眉,似乎是怕那些话无孔不入渗透到自己的身体里。
客人表示没有和解的可能,要走法律程序。
电话被挂断了。
覃惟摇了摇头,说“其实,我的主张是报警。”
ta不说话,覃惟继续说“如果整个销售流程都没有出错的话,是不可能出现这个问题的。假货到底是哪里来的,客人自己搞错了,还是在仓库里就出了问题,很快就能弄清楚。”
ta还是没说话,benny先站了起来,“不能报警,岂不是扩大影响”
覃惟的语气也很重,反驳他“难道你认为捂着就是解决办法吗客人不会报警不会找媒体曝光么你不要太天真了。”
ta说“vivi说的有道理。”
benny眯了眯眼睛,“你跟这件事没关系么”
“众所周知。”覃惟冷笑一下,耸了耸肩膀“这个客户不是我的,在你的系统里。”
“但是你全程跟进了,你能说毫不相关吗”benny说“你准备把事搞大吗因为嫉妒这笔生意不是你的。”
覃惟无所谓“你随便阴谋论,别被憋死了就行。”
benny“上头有人就是好。一路升职,加薪,还不用担责任,你简直是公司里的励志楷模。”
“你什么意思”覃惟说。
“装什么你不是enzo的女朋友么所以干什么都有恃无恐吧”
覃惟握鼠标的那只手突然紧了紧,她不能否认这个事实。
会议室里坐了很多零售部的人,好在ste还没到。
但是下一秒,她就端着咖啡进来了,看了看大家,“你们在聊什么”
benny没有说话,他再看不惯覃惟,也不能公然说一些话。
ste将包放在椅子上,脸阴沉下去,覃惟几乎可以确定她在外面是听到了的,刚刚争吵的声音很大。
ste说“你自己店里出了这样的事,不想办法,还有心情揣摩同事的隐私,这是你的素养吗”
benny轻声说了句对不起,不是对着覃惟说的。
别的同事也许有惊诧,但是不敢表现出来。
ste公事公办地说“我希望今天在这间会议室里与工作无关的对话,不要被传出去,都听见了吗”她看上去很生气。
大家回答说知道了。
覃惟心提起来又放下,不算惊吓,却不想这件事就这样被人戳穿了,好一会儿没有出声。
也很意外ste的反应。
一直沉默的ta说“好了,我们来继续讨论这件事怎么解决吧。”
覃惟拿着手机翻了会儿,在一个界面上停下来,打断了ta,“不用讨论了,有自媒体上出了。”
这件事发酵得很快,几个小时内在社交媒体上就占据了热搜的位置。
周珏知道这件事的时候在出差,秘书告诉他有个词条rossi门店售假货
他跟ste通了电话,然后让秘书订了中午的机票飞回来。他也偶尔感觉到疲倦。向上要管理他的总部,向下要面对各怀鬼胎的团队。
上一次的地图缺失造成的舆论影响,他没有控制住自己的脾气,之后他告诫自己不要再有类似的情况。
当然,这样的疲惫感稍纵即逝。他依然可以冷静地应对。
下午开会,周珏来了。
ste先向他解释了这件事的来龙去脉,覃惟一直看着他的神情,但是他并没有什么表示,只是默默听着。
但没人敢说话。
良久之后,他发了话“这些解释都不能作为理由,掩盖你们零售团队管理混乱的事实。”
ta抽了口气,一向强势到敢跟他抗辩的ste此时也没了话语,只点头回答“这是我的失职。”
他给了人一棒子又给了颗枣“好在,你们还知道主动联系客人。没有断联。”
这也不是什么甜枣,更像是一种讽刺。
“门店内部的仓库,监控,库管人员不要有任何挪动,先去报案。”他的决策和覃惟的主张一样,只是他有更多的职权来做决定。
也有更多手段,又让公关部和法务部做好准备,去应对网上铺天盖地的负面舆论,和法律程序。
这样国际化的大公司,不可能输一场官司给个人。
benny本来想捂着不让公司知道,现在还是兜不住了,他负不了这个责任。
他的脸色难堪极了,和覃惟对视一眼。
覃惟淡然地挪开了目光,看向自己的手机。
周珏还有别的行程要走,站起来,似乎想起了很重要的事,说“参与销售过程的所有人,先停职等审查结束。”
覃惟知道,其中包括自己。
ta却有些坐不住,快速追上去说句话,“老板,白日梦整理本文,欢迎加入衣而无仪丝一斯以而vivi跟这件事没有利益关系,她是被我指定了任务”
周珏回头,看着ta,“是我说的不够清楚么,参与销售过程的所有人。”
说完他不做停留走出去。
覃惟合上电脑,刚刚他回头的时候,似乎是朝着她的方向看了,又似乎没看。
职业生涯第一次遭遇停职,她却忽然一身轻松。
她走出会议室,进了电梯,又去停车场,被ta叫住,“去外面坐坐吧。”
“好吧。”覃惟又把车钥匙放进包里。
“你现在怨我吧。”坐在咖啡馆露天的台子边,ta这样说。
“说这些已经没有意义了。”覃惟仰头,呼吸着新鲜的空气,“我没关系的。”
“怎么会没关系呢,业绩不是你的,钱不是你赚的,但辛苦你付出了,惩罚也受了。”ta细数着这些事。
“我只能说,清者自清,我不怕被查。”覃惟说。
“vivi,我们从来都没有敞开心扉地聊过请牢记收藏,网址 最新最快无防盗免费阅读</p>