君悦府楼下的米西亚内,王漫妮已经换好工作服,她今天是第一次以主管的身份组织晨会。
等人到齐了,一番开场白后,王漫妮继续道
“咱们这一季主打的龙达系列,需要注意的几点我想也不用我再强调,但是我要提醒的是,这是绝对的限量款,咱们店里分配的数量有限,所以建议大家优先老客户级别。
如果需要以此开拓新客户,一定要跟崔西申请特批。
这个月积压的货品还是在男装,主要是西服和裤装,大家视客人带货能力优先推荐吧,而这两种的业绩核算,都是15个点”
洋洋洒洒说了一刻钟后,王漫妮终于把需要注意的事项都说完。
见状,副店长崔西带头鼓掌,然后感叹道
“我呀,一天里最开心的,就是听妮妮做晨报的时候。
好了,我宣布一件事情,然后再分配一下任务,以后的店里,除了业绩核算之外,晨会和工作分配就由妮妮负责了
以后大家早好好配合妮妮工作,有”
就在王漫妮得到副店长崔西的认可和夸奖时,商场的物业突然来人打断她,然后把崔西叫了出去,之后来人跟她耳语几句,崔西就跟物业人员走了。
“怎么回事”
“是啊,早会还没完,这是出了什么事吗”
“是谁被投诉了,还是店里有什么违规的问题”
大家见此情景,都议论纷纷,虽然不知道发生了什么,但是都猜想不是小事,而且跟店里有关。
果不其然,崔西去了没多久,正打算给大家伙分配工作的王漫妮就接到了电话,意思就是让她去物业办公室室一趟。
这时候,一旁的琳达若有深意的看了她一眼,眼力全是幸灾乐祸。
等王漫妮被带到物业的会议室后,没过几分钟,商场的物业人员就浩浩荡荡的走进去,当先一人是物业部的徐总,她身后跟着崔西,正极力的解释着。
徐总根本没有听崔西的解释,等众人都坐下之后,示意物业经理,后者拿出一张商场的会员了,还有打印好的积分充值记录和购物小票。
之后他把东西递到王漫妮面前,开门见山道
“王漫妮,看一下,这张会员卡是你的吧”
王漫妮疑惑的拿过来,仔细的看了一下,点点头“是我的”
“承认就好,有人举报,昨天这张卡里存入了二十三万的消费积分。
按照我们商场积分兑换礼金的比例,可以兑换一万一千零五十的等额消费金。”
说完,物业经理目光肯定的盯着王漫妮,他觉得王漫妮听完的表现很意外。
副店长崔西都替她着急,她自己却很澹定。这种情况要不就是坦荡,要不就是提前有所心里准备。
“什么意思,你为什么这么看着我,你是认为我私自兑换了这个积分吗”
王漫妮确实没有如原剧中那么慌张和担心,因为他她打心里感觉到可笑,这明显是有人陷害自己。
毕竟她手里有一张四千多万积分,总价值两百多万的积分卡还没有用多少。
对了,她还有两份加起来四百万的购物积分没存,是早晨韩韬把之前的小票给她了。
而且她昨天给同事们送礼物就送了两三万,那一万块钱在她眼力算个屁啊,还值当私自兑换
看着一脸澹然的王漫妮,物业经理跟徐总还有几位同事对视一眼,然后严肃说道
“王漫妮,我看你是不知道这件事的严重性吧我已经查过你们店里的销售记录了,你的业绩里的确有这比销售单”
“我确实接待了这个客户,可是这并不能代表就是我兑换了这个积分的呀”
王漫妮看着言辞凿凿的物业经理,直接反驳了他的话,并且提出了质问。
物业经理见她泰若自如的,更加觉得王漫妮有问题,所以敲了敲桌子道
“你这属于强词夺理,这会员卡是你的没错吧既然这会员卡是你的,谁会傻到这么多钱存进去”
“那可不一定,虽说这会员卡是我的,积分也是存到了我的卡里,但是它也不能证明就是我存的呀
这证据链不全啊,因为除此之外,你们根本没有其他的作证,万一是有人栽赃陷害呢”
“这些证据不够吗,还需要什么左证谁会栽赃陷害你你一个普通营业员,这有什么意义吗”
物业经理被她怼的面色难堪,跟几个同事对视一眼后,语气不太好的提出了新的质疑。
王漫妮脸色不高兴的看着他,气愤的回道“你怎么就认定不会是其他原因,而且,我听你话里的意思是看不起营业员吗
你知道刚刚的话已经对我构成伤害了,我是可以告你的吗
你们物业就是这样工作的,没有经过任何的调查,只凭借一张单子,和所谓的举报就把我和副店给叫来询问,这工作态度可是够不严谨的”
崔西本来也很生气,不过本着不能得罪物业,而且因为事态比较严重,一时没有反应过来,所以比较被动。
现在见王漫妮据理力争,想到她现在的情况,也就明白过来。
因此,紧忙开口道“徐总,这件事确实有是草率,我肯定妮妮不会这么做的。
她最近刚刚升职,而且以她最近的状况和平时为人处事,根本没必要为了一万块钱,做这种败坏自己名声的事
她昨天还因为乔迁之喜给同事们送了礼物,价值远超这个数,而且她”
“你也不用为她打掩护,这种事情商场已经是第二次出现了,所以我们是要严厉的打击和处理的。
上次的涉及的金额还没有这么多,但也是采取了开除处理,因为这件事不仅是损害了商场的形象,还严重的损害了客户的利益和商场与你们米西亚的声誉。”
徐总还没等崔西说完就打断了她的话,这种销售谁对换的事已经不是第一次,所以她认为崔西不过是想保这销售,所以帮着她开脱。
王漫妮有些生气的看着徐总,还有其他几个物业人员,开口道
“既然你们不相信,大家又各执一词,那么就调查一下好了。
这笔二十三万的消费我还是挺印象,是一个来我们店里的中年男性客人消费的。
对了,他当时还想把这笔积分送给我开着,但是我没要,我有他的微信,你们可以了解一下。”
“这怎么去调查,你也没有人可以证明,但是我们却实实在在的接到了举报。
至于你说的跟客户取证,你倒是可以试试,如果他可以给你作证,那我们商场可以既往不咎”
徐总没想到王漫妮这个小店员如此澹定,简单的一番辩论,就把这件事分析的清楚明了。
而且她说的话确实在理,物业在还没调查清楚之前,就急火火的将对方叫过来,如果按她所说,真的调查处不是她做的,那这件事就尴尬了。
所以考虑再三,徐总才吐口,也算给自己找个台阶,毕竟这个营业员没有如平常接触的那些人一样,遇到这事慌乱的不行,所以也就没办法用一棒子打死的方式。
就这样,在众人的紧盯下,王漫妮拨通了那个客户的电话,不过事与愿违,那个客户因为王漫妮拒绝了自己,觉得没有面子,所以恼羞成怒,只是承认他确实把小票丢掉了。
但是不能给王漫妮证明她没有收,而且倒打一耙,落井下石的说,谁知是不是王漫妮在他走后把小票捡走了,还说当面给不要,背后捡走,然后私自兑换的性质更恶劣。
一时间这件事情陷入了僵局,王漫妮虽然因为有了经济基础而变得自信。
但是时间还短,对于这种事更是接触太少,也没转变过心态,更是不想背着污点离开,所以快气哭了。
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