文再嵩的脸色快速的变幻。
电视中,沈林的讲话,让他深刻的意识到,自己等人的出手,已经差不多被沈林危机公关过去了!
一直以来,文再嵩都觉得自己没有小看过沈林,但是沈林这一系列操作,却让他深深的意识到,自己对沈林的认识,好像还有些差啊。
“朴总,你从沈林的应对中,学到了什么?”文再嵩的目光,看向了朴易升。
朴易升虽然是一个骄傲自负的人,但是这并不是说他缺少智慧。
他听着沈林的话,稍微沉吟道:“沈林这一次,应该是非常巧妙的化解了危机啊!”
“他的做法非常不错,全部召回,我觉得,我们要是出现这样的问题,也可以采用这样的手段。”
文再嵩瞪了朴易升一眼,你这是说什么呢?我让你评价他做事,不是让你在这里乌鸦嘴,咒我呢!
朴易升对于文再嵩的瞪眼,并没有太理会,他依旧沉浸在自己的想法之中:“文总,沈林的做法虽然不错,但是换我来的话,我觉得,我会比他做的更好。”
文再嵩哼了一声,心说董事长这个外甥儿,依旧是眼高手低。
自己以后,还是要想办法,给他一个教训。
就在文再嵩的心中,各种念头闪烁的时候,就听电视里面,沈林接着说道:“第三种选择,就是不再相信我们产品的客户,我们除了道歉之外,更会当场支付货款。”
“并赠送米壳电器商场购物代金券五十元,从而表达我们对消费者的歉意。”
沈林的三种选择说完,主持人这才道:“沈董,听您这么一说,我算是明白产品召回的意思了。”
“如果我记得不错的话,米壳电子应该是咱们第一个产品召回的厂家吧?”
沈林笑着道:“是第一个,不过我们虽然喜欢勇争第一,但是说实话,这个第一,我是真的不想要啊!”
下方的观众,忍不住发出了一阵善意的哄笑声。
“沈董,我有一个问题。”这个时候,下方的观众席中,有人站起来,大声的说道。
在主持人的示意下,工作人员将话筒递给了那个观众。
“沈董,您刚才给出的选择,无疑是对这次你们米壳电冰箱出现质量问题的事情,给予了一个完美的解决方案。”
“我在这里,想要问沈董的是,除了这些,米壳电子下一步,打算怎么做?”
听着这个问题,除在电视外的白明富哼了一声道:“沈林不讲究,这个问题,明明就是他准备好的,还让观众提出来,可笑!”
孙亢等人,也跟着看电视,听着白明富的话,他们应该老老实实的低着头,就是不吭声。
毕竟,这属于大老板之间的恩怨,他们还没有参与的资格。
“感谢这位观众的提问,我们除了整改之外,下一步还要加强我们的质量监督建设。”
“对于质量不合格的产品,我们除了加强内部的检查之外,还将设立监督热线,欢迎我们的顾客给予我们监督。对于我们质量存在问题的监督,一经查实,我们首先会立即整改,同时,还会给予监督人一千元的奖励。”
沈林放下话筒道:“当然,我们同样会对于那些不按照规定进行生产的米壳工作人员进行处理。”
“对于那些以次冲好的现象,我们绝不姑息。”
那提问的观众,对于沈林的回答很是满意,他笑着道:“沈董,我回头就多买一些你们米壳电子的产品,希望能够挣到您质量监督的一千元钱。”
沈林笑着道:“希望您能够挣到,因为这样的话,就代表着我们能够在第一时间,发现我们生产之中亟待改进和完善的地方。”
“沈董,我还想问一个问题,那就是现在,很多厂家都会出现一种现象,那就是同样的产品,采取两种不同的标准,一种标准用来出口,一种标准用来在内部销售。”
“请问你们米壳电子,是不是存在这种现象。”
这个问题的提出,让整个见面会,顿时变的严肃起来,一道道的目光,全部看向了沈林。
就连白明富,此时都停下了自语,紧紧的盯着屏幕。
这个时候,如果谁将电视机关掉的话,那么他绝对会受到白明富毫不留情的打击。
“我可以负责任的说,我们米壳电子,一直以来,在质量方面,只有一个标准。”
沈林郑重无比的道:“不过在价格方面,我们确实存在着两个标准。”
听到沈林突然转移的话锋,白明富忍不住道:“沈林是不是昏了头,这种事情也乱说。”
“谁不知道,创汇的商品价格……”
白明富的话还没有说完,就听沈林道:“我们外销商品的定价,要比国内的定价贵百分之十。就拿电冰箱而言,我们米壳电冰箱在国内的价格就比外销便宜一百多块钱。”
“虽然便宜的不是太多,但是这个标准,我们一直都在坚持。”
听着沈林最后的话,下面的观众一阵的安静,随即,不少人开始鼓掌。
这掌声,持续了足足半分钟,才算是平息了下去。
白明富的脸色有些僵硬,但是他的心中,此时却感到服气。
不管怎么说,沈林办的这件事情,让他从心中,感到服气。
也就在这时,就听沈林道:“我们米壳电子在建立之初,目标就是用科技改变生活,用科技服务我们的生活。”
“可是电冰箱电源线的事情,让我认识到,我们的管理还存在着缺陷,我们的一些管理人员,已经出现了松懈。”
“但是,我想告诉大家一句话:您满意,请告诉大家;您不满意,请告诉我们。请大家相信,米壳永远是那个值得信赖的米壳,我们每年,会把集团收益的百分之五,拿出来投入到希望工程之中,在接下来的日子里,我们会建设更多的希望小学,回馈每一个顾客对我们的支持……”
“我们将不忘初心,牢记使命,用科技,方便更多人的生活!”
沈林说完这些,缓缓站起,朝着四周的观众深深的鞠了一躬。
掌声在响起,这掌声,不但是在演播室,还是在电视机前。
每一个米壳电器商场,都有掌声,每一个米壳电子的车间,此时也不断地响彻着掌声。
就连嘉乐电器的办公室,此时也响起了掌声。
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