一个管理者与下属合作得是否愉快且卓有成效,完全取决于他与人相处的能力。以下几条准则是让下属自愿与你合作的简单易行的要领。
1.让下属感到他对你很重要
几年前,有人向一位著名管理者学到一个信条,他说在每个人脖子上都有个无形的胸卡,上面写着:“让我感到我的重要。”这句话揭示了与人相处的关键所在。其意思是说我们每个人都要求得到承认,我们有情感,希望被喜欢、被爱、被尊敬。要求别人不把我们看作是个自动机。
2.叫出别人的名字
给人亲近感的最好方法就是以名相称,特别对那些和你没有工作上来往的人。在邮局里,一声面带微笑的“你好,老刘”,会缩短你们之间的距离。
小莉回家后告诉他丈夫:“信不信由你,我们工程部副主席居然认识我,他叫了我的名字。我只是250人的技术中心里的小人物啊!”
这种场面启示我们直呼别人的名字产生的神奇效果。
3.亲临现场
亲临现场是高效管理的一个好办法。首先,可让你知道谁在干活。
总经理郭先生喜欢下车间,向工人们请教。他们很骄傲地描述他们的工作,显示他们的技艺。郭先生学到了许多在办公室里学不到的东西。另外,它给郭先生提供了一个学习人们自身,甚至是工作以外的有益东西的机会。郭先生了解他们的业余爱好和家庭,他们的问题和长远打算。反过来,郭先生也把自己的事儿告诉他们。重要的是,郭先生结识了除办公室以外的人。4。实现真正的宽容这里的宽容指的是容忍我们不同意的事。举一个例子,你的助手拟设计一份时间表,他正在与材料试验室、工艺部门和试验部门打交道,以求得结果。
但是,你知道找工艺部门根本没用。过去,他们只会提出问题而不能解决问题。即使这样,你是不是在责备他之前,保持冷静,让他提出一个经过试验的最终设计呢?
5.一分钟经理
真正的宽容需要按某种方式和同事工作。“一分钟经理”就是这种方式的简单化解。
它要求所有的人都制定自己的工作目标,即每个人都积极参加自己目标的制定过程。一旦开始实施,人们就要知道做什么,怎样做。如果执行得不好,如拖沓、怠慢,你就应及时向有关责任者指出,切不可拖着不处理。6.助人发展自我我们在某方面培训人才时,实际上,就是在更大的范围内为他们打开了机遇大门,以开发他们还未利用的能力、技巧、资质和智慧,使人们超越自我成为可能。你给人一项任务,他在完成时,运用了新发现能力,这样你就帮助了他发展自我。你和他共享其乐趣,也使其增强了自信心,以便今后在前人没走过的路上迎接更大的挑战。
如果他跌倒了,你就去指导他,使他能重新爬起来,鼓励他,去克服第二次失败的恐惧。