许多当领导的人总认为部下是无足轻重的，但实际上每个人都是重要的！只是有些人，尤其是有些领导自视颇高，他们无法了解对方也同样希望感觉重要。

    一个小职员．在一长排的欢迎队伍中等候许久。最后终于轮到他和公司的销售经理握手．但他对待小职员的样子就好像那小职员根本不存在似的。

    后来．那小职员在他的个人日记中这样写道：我确定他一定不记得这件事；事实上，他也许根本不知道他对我的伤害有多大。在多年之后，从我仍然记得且记忆如此鲜明看来．这件事的确对我有极大的影响。那天，我从他身上学到重要的一课：不管你多忙，你必须花时间让别人感觉他是重要的！

    相信每个人都有能力完成某些重要的事情，而且每个人都是重要的。管理人员应该对部属持这种看法，但这种态度是装不出来的，你必须真正相信每个人都是重要的才行。

    这是基本的一课，你以前也许听过许多次，可是还是应该提醒你，因为有太多商业人士在工作时都把它忘了。“生意就是生意，”他们说，。你不必用那种方式来对待员工啊！使他们觉得重要并不是我的工作。”

    他们完全错了！让员工觉得重要正是管理人员的工作——因为使员工觉得重要，会鼓舞他们有更好的工作表现。洛克菲勒就说过：“我会付更多的薪水给擅长处理事务的人。”高昂的士气是增进生产力的重要因素，优秀的管理人员应该不断地勉励每一位部属，提高他们的自尊和士气。

    管理人员该如何才能让部属觉得自己重要呢？

    1．聆听他们的意见

    让他们知道你尊重他们的想法，让他们有机会表达自己的意见。如果你拒绝聆听别人，就会使对方深深地感到自己并不重要，认为自己的确是可有可无的；相反若你细心、诚恳地聆听别人，则会使他们觉得自己非常重要。

    2．赞许和恭维他们，关心他们的家人

    没有人不喜欢被赞美，要经常表达你对他们的欣赏，让部属知道你是多么赏识他们。当他们值得赞扬时，就及时地赞扬他们，让他们高兴。如：“您的公关策划能力大家都知道的，这件事情一定会办得很出色。”甚至只是称赞准时上班，对方就知道你重视守时。另外，适时地表现出关心他们的家人，也有利于你很快地．与他们成为好朋友。

    3．尽可能经常地使用他们的姓名和照片

    要多以姓名称呼他们，而不要忘记了他们的姓名。如果有机会，还可以使用他们的照片，这将会使他们觉得你很亲切，并且将会使他们非常喜欢你。

    4．在回答他们的话之前，请稍加停顿

    因为一小会儿的停顿，会使他们感觉到你认真地聆听和思索了他们所说的话，肯定了他们所说的话是值得思考的。

    5．赋予他们责任，让他们知道自己是有用的、受重视的

    在赋予责任时也要注意给予对方权力，因徒有责任没有权力，只会摧残一个人的自尊。你曾注意过一个小女孩第一次被派去照顾小弟弟的情形吗？她会兴奋异常，因为她获得了成人的地位。但如果她有责任照顾小弟弟，她也就应该有权力在小弟弟不乖时，要他早点上床睡觉。