看了这个题目人们或许会问：难道忘却也有什么价值可言吗？

    是的。不信，请看下面的事例：有两位青年朋友为件小事发生争吵，一时冲动，口出恶语，双方闹得不欢而散。看样子他们的关系在短时间内是难以弥合了。谁知第二天两个一见面，甲某“嗖”地扔给乙某一支烟，微笑道：“昨晚的电视赛看了吧？真带劲！”瞧他那神情就像从来没有发生过矛盾冲突样，似乎把昨天的不愉快全忘了。乙某一愣，立即做出反应和道：“看了，不错不错。”就这样一问一答，既没用旁人说和，也没有相互道歉，两个人又和好如初了。

    你看，甲某所持的“忘却”态度不是引出了积极的效果吗？

    这里所说的“忘却”，并非本来意义上的遗忘，而是指为消除矛盾，恢复交往，所采取的一种貌似忘却实则回避矛盾的主动交往的策略方式。心理学家考尔曼说：“要达成相互理解往往需要几十年，而达成相互谅解则往往只需要一秒钟，一个小小的细节。”可见，“忘却”方式正是一种达成谅解的“小小的细节”。我们知道，人们一旦发生矛盾，碍于面子很难屈尊就主动认错言和的。在这种情况下，若有一方采取忘却方式与对方搭腔，这样既能满足对方自尊心理的需要，又能委婉地表达自己解决矛盾、捐弃前嫌的愿望和信息，对方必然会积极回应。如此这般，两个人心照不宣，互相积极反馈，良性互动的局面形成了。

    有效地“忘却”需要把握以下几个环节：

    1．要有豁达的胸怀和主动言和的愿望

    事实上，不愉快的事情一旦发生，在短时间内统统忘掉是不可能的。但是，为了友谊，我们必须摆脱感情的羁绊，以开通豁达的忍让态度，真心诚意地做出向前看的高姿态。要有勇气在感情上自己超越自己，在思想上自己开导自己，不为“小肚鸡肠”所累。只有这样才能为“忘却”创造必要的心理前提。

    2．要选准表现“忘却”的时机

    冲突之后应间隔一定时间，以使双方都冷静一下，想想各自的问题，但是这段时间不宜拖得太长，最好在事后第一次见面就以忘却方式搭话。如果拖得久了，时过境迁，隔阂就会加深。

    3．要出语恰当，能诱使对方积极反馈

    表现忘却要注意话语选择。第一句话应避开原来的矛盾点，选择对方也愿意回答的话题，如谈谈天气、说说广播节目，或单位的新鲜事之类。总之，应是对方也愿意谈论的话题，诱使其非应答不可，从而达到和解的目的。这样，良性互动的友谊列车就会重新开动起来了。