有些人喜欢强迫推销自己的意见,见面一开口就说“喂!你的想法错了,还是照我的意思做吧!”他们忽略了接受意见的对方可能也有很好的构想,如此强迫要求对方,令人有强烈的压迫感。一个具有成熟思想的人,虽然也会愿意接受别人的意见作为自己的参考,可是一旦对方以强迫方式要求,就会令人觉得受到侵犯,当然会因此感到不快。不过,反过来说,一个没有好构想、也没有判断能力的人,遇到对方强迫性的要求时,反而会把对方当做亲切而体贴的人。
总之,我们常可见到居管理职位的人有这种强迫推销自己意见的倾向,这种毛病除了是推销者方面的问题外,接受意见的人也有问题存在。
表面上看来,强迫推销自己意见的人,基于自己是上司或长辈的心理,而热心恳切地帮助别人,但事实上是他没有把对方当作一个成熟的人看待。换句话说,他们根本不信任对方,也不愿完全信任对方。不管这些人有意或无意,其行为都忽视了对方的人格。
那么为什么他们觉察不到自己是在强迫别人,反而自认为是亲切地指导对方呢?这是因为他们并不认为这是强迫的,他们认为自己的意见的确可以让对方省精力,才会强迫对方照自己意见行事。
由此可知,是不是强迫推销全是自己的问题,所以当部下找他们商量时,这些人绝不会告诉对方:“你对这件事有什么意见,说出来听听!”,而会针对部下的提议立刻提出结论。如此一来,部下便成了上司的傀儡,心理不再成长,当然能力也只及于自己工作的范围。
有的上司常会抱怨:“唉呀!我的部下一点都不能独立!”。其实主要原因在他,因为他过度干涉部下,造成主管和部下之问的依赖关系,因此部下混淆了强迫行为与真正的亲切之差别而不能成长。◎到上司家拜访
偶尔到上司的家做表示敬谢之意的访问,这也是一种增进别人对自己评价的方法。
对上司而言,部属的来访,确是令人欣喜的事。一个连自己的直属部下都不愿亲近的上司,总是一个有缺陷的上司。
到上司家拜访做客,对上司的家人要积极给予赞美。对上司的言辞或和其家人的对话,要用比平常更有礼貌的态度,一一清楚地应对。自己举手投足间,都要随时保持“高度的警戒心”。
由于经常地拜访,久而久之自然会跟上司的家人由生疏变得熟悉,这时略可不拘小节,但不可以变得狎,而轻视应有的礼节。
因此,不管是初次拜访或座上常客,毕竟和一般访客不同,一定要知礼数。
“射人先射马”,这是一句历久弥新的谚语。要讨上司的欢心,就先“收买”其家人的心;尤其是上司的太太。因此送礼时,礼物的选择以上司夫人的喜好为第一要素。在上司的家吃饭时,对上司夫人亲手做的菜肴,更是不可忘记要大大地赞赏一番。
对上司称呼其孩子时,要恭敬地说:“您公子、千金”,并且尽量和上司的孩子打成一片。
要到上司家拜访时,最好事先请求同意,而在拜访结束后当天或最迟到隔天,就要打电话向上司的夫人道谢,并且写一封道谢函,书信的最后别忘记写上“并祝合家幸福”。
这种感谢的电话和书信,切记不可因为经常拜访且已熟悉的关系而有所中断。礼多人不怪,这样越发能让上司感受到你的忠实度的确是始终如一,因而加深其信用度。