在任何地方都是论资辈,看年头的。刚刚上位,凳子还没坐热,再加上公司有一些老员工没上,自己却上了,这个时候最容易有人在背后吹阴风,点鬼火。
既然张文走了,由我上位,郝佳自然心里很不舒服。我不再像王铮那样独独偏袒她,把好活都留给他一个人,而是让大家自由竞争。
“怎么?秦主管,咱们以前不也这么做的吗?难道现在要改规矩?”郝佳颐指气使地说道。
其实郝佳已经处于弱势,却为了面子还要和我斗一斗法,争一争面子。起初我对于她毫无办法,工作上又遇到了困难和阻碍,心想要是郝佳整天这么跟我作对,又要争斗一番了。
郝佳心里认准了一定要不服我的管理。
如果是王铮遇到了这样的事情,他会采取包容、放置的方法去处理。在整个过程中,他会尽量回避与这位老员工直接的矛盾对抗,保持一切风平浪静。然后,到年底如果有一个机会可以让他去转移这位老员工,就随便找个理由一下子转了出去。这多少需要超人的忍耐力,当人事部的人找他了解工作近况的时候,他也只是说:“困难肯定是有的,但都是我们必须要面对的、努力去解决的。”
我很佩服王铮对事情沉着的应对能力。而我当时的错误是将这个麻烦向上级领导胡玫进行了反映。胡玫并不会给我实质性的帮助,只是对我的莽撞十分恼火。
胡玫怒斥道:“你不是新人了,你也肯定明白你首先必须利用手里的一切资源来调整老员工的心态,不要让他们阻碍你的工作。”
我发现凡是管理的范围内,所有麻烦事,都不可以轻易向上级反映。实在管不好,也要包容、再包容。
其实面对敌手,尤其是资历比自己老而水平比自己低的敌手,后发制人更好操作。资历老的人,因为看不惯你跟她的协作方式(比如工作安排上是她要配合你做工作,而且是做很多工作),往往有怨言,甚至在言语上、行为上与你作对,有意为难你,阻挠你工作的进展。那么你需要做的就是耐心等待,静候时机。
我微笑着应对了郝佳的刁难,“既然你都提出来了,我们自然还按以前的老办法做吧。”在人前我给足了郝佳面子,郝佳认为我服软了,也就得意起来。虽然平常看起来我是在配合她的要求,耐着性子让她做出一番充分的表现,可是她不知道就在这个过程中我在细心观察,观察她工作过程中的漏洞,准备在最后阶段,最合适的时候,一剑封喉。这样来回一两次,郝佳就不敢再对我的工作挑三拣四了。???
我发现在工作中不用怕别人看不起,也不用怕别人为难,更不用怕别人不合作,我们需要做的是:正派的作风、稳健务实的工作实效,外加细心的观察和超人的忍耐。在上层和周围合适的环境下,我们几句话就可把敌手封杀。
正像胡玫说的,我所需要的是一个“合适的位置”,在这个位置上我可以最大化地发挥个人才能,在组织内部的工作上,我已经有资格让经验不足的小字辈先发言、先动作。慢慢的我才发现,站在更高位置上的决策者有的时候自己的想法不会高明到哪里去,甚至有的人对于具体工作的实施并没有太多的想法,连工作方向都不一定明确。更甚者连公司高层的想法也不一定知道的准确,但是他们就是先让手下去说,去做方案,在所有的信息都基本显露出来后,再对大方向下结论。根据他们积极丰富的经验和现实的资料,他们可以很轻易就能下正确的结论。最关键的是,他们能够把握住整个事情的控制权。而且还可以在这一步上再前进一步,去打压或是抬高某些手下。
而这种事情王铮也没少干过,不过越是了解到这些实情,越是不会随便地责备这种领导方式。毕竟中层不好当,公司高层随时可以插手你部门里的工作,绕过你,叫你一个手下直接去接受命令,令你和这位手下形成了沟通与协作上的困难。如何在不明就里的情况下去保证本部门的“出品”优秀?不要以为公司高层叫了你手下去做这件事,你作为部门负责人就不必管。其实,这也是你管理和出品的范围,你必须要控制运作,保证出品优秀。出品优秀是你作为部门负责的最大功劳。
通过这么久的工作,我更是发现,在工作中要紧盯主目标,放过浅层次的阻挠圈。
浅层次的阻挠圈,是指你身边的一些不服气的同事,看不惯你承担起重要的任务,占了部门的光辉,因此想方设法阻挠你做出成绩,放出于你不利的流言、当众夸大你工作的弱点等;也有其他部门里一些不愿意提供合作的人,比如懒散作风的人员、摆资格的人员。对于浅层次的阻挠圈,我认为最好的做法是:放过他们,并尽量绕过他们。
有些人,对于你的工作只有破坏作用,而不会帮助或合作,你一定不要把精力放在这些人身上去,要用微笑和友好,让自己轻易地从他们身边滑过去,直奔你的主目标!
而你的主目标是什么,那就是你的工作成绩,以及与可以在工作上给你提供帮助的领导的人际关系。现实中,主目标总是深藏不露,总要你去挖掘、想方设法去接近它们。只要你用了心,就很容易让你接近,并提供合作的。而浅层次的阻挠圈总是浮在你面前,希望分散你的精力,阻挠你完成任务。