次日早起,轿子依然候在巷口,只是不见了高福,轿子前站着一个小丫头,瞧见凤娇过来笨拙得行个礼,木讷讷说道:“我是服侍大掌柜的秋草。”
人如其名,瘦骨伶仃,头发秋草一般枯黄,面带菜色,凤娇蹲下身笑看着她:“我叫凤娇,辛苦秋草了,秋草几岁了?”
秋草回说十二,凤娇有些惊讶,凤喜也十二,比秋草高了差不多一个头。想来这孩子出身穷苦缺吃少穿,一手抚住她肩膀,一手掏出几角碎银:“这个给秋草买糖果吃。”
秋草身子一缩:“不能要,我有月例的。”
凤娇笑问:“翠姑嘱咐的?”
秋草点点头,凤娇说声等等,风一般回到角门外喊一声凤喜:“昨日刚做好的糖莲子,拿一包出来。”
凤喜蹦蹦跳跳出来了,凤娇把糖莲子攥在手里,来到秋草面前笑道:“这个能要吧?很甜很甜。”
秋草迟疑着,凤喜夺过来塞在秋草手里,笑嘻嘻看着她:“姐姐拿着,我还有好多,有空的时候过来和我玩。”
秋草接过去点点头,咧了咧嘴,却没笑出来。凤喜拉一下她手,转身回去了。
凤娇看着细瘦的秋草:“从城东来城西得走大半个时辰,累了吧?跟我一起坐轿?”
秋草摇头:“大掌柜放心,奴婢走得动。”
凤娇觉得奇怪,高府有的是机灵漂亮的小丫头,为何翠姑单单给她派了秋草?
几日过去才知秋草看着笨拙木纳,却极为忠心,茶水饭菜侍奉得周到,还会替凤娇出头。有掌柜跟凤娇说些难听话,秋草就会挺起瘦弱的胸膛,凶巴巴得说:“夫人吩咐了,和气生财,你不尊敬大掌柜,我告诉夫人去。”
只会这一句,似乎也是人教的。可这一句极其管用,一来那几个掌柜惧怕高夫人,二来谁也不会跟一个小孩子计较。
是以那些掌柜表面上尊敬起凤娇来,改为暗地里使绊子。
都是生意场上呆久了的老油子,整人的法子五花八门。
账册总有缺页,不缺页就缺行,或者撕去一角,说是被老鼠啃了,核账的时候要用算盘,算盘坏了,散架了,账银经常不符,不是记窜行了就是记混了,盘库的时候,物品堆放混乱,一个时辰就能盘点的库房,需要一整天。
凤娇见招拆招,都是些不起眼的小错误,每次都能勘正,只是费时费力,象是钝刀子割肉,凤娇被折腾得疲惫不堪。
夜里回去苦思应对方法,总是挑灯到夜半。
早出晚归得忙碌,时光如水流,凤娇做高家大掌柜满了一月。
这日腊月初一,凤娇特意穿一袭红衣,精神百倍巡视各家店铺,秋草跟在身后,手里捧着一架金光闪闪的铜算盘,两个轿夫抬着一个箱子,最先来的是珠宝店,这家铺子每日流水最多,掌柜姓钱,珠算最好。
凤娇进来笑道:“今日想和钱掌柜比试一下珠算,可赏脸吗?”
钱掌柜早就想给她些厉害瞧瞧,当下说好。尚未到开门迎客的时辰,伙计们围了过来,凤娇和钱掌柜对面坐了,拿出准备好的账本笑道:“这两本一模一样,有出账有入账,我和钱掌柜核算,看谁又快又准。”
噼里啪啦声响起来,伙计们看着凤娇翻飞的手指目瞪口呆,钱掌柜刚算到半数,听到凤娇说一声好了,心下冷笑,只快算什么本事,得又快又准才是。
凤娇等他一会儿,他也算好了,合账数目一模一样。
钱掌柜耸了眉毛:“账本是你准备的,说不定早已提前算好,你使诈。”
凤娇一笑:“钱掌柜每日合账需要一个时辰,对吧?昨日的账本拿出来,合账数目封住,我来核对,如何?”
钱掌柜站在凤娇身后不错眼珠得看着,没有谬误,且只用了半个时辰,数目分毫不差,不由红了一张老脸,凤娇看着他:“雕虫小技,凤娇献丑了。”
钱掌柜低头盯着脚尖没说话,凤娇出了店铺,人上了轿子,钱掌柜追了出来:“敢问大掌柜,这珠算怎么练出来的?师从何人?”
凤娇忙下了轿子福身道:“也没别的,就是喜爱,抓周时抓的算盘,最爱玩的也是算盘,祖父看我喜欢就用心教我,我祖父人称神算,姓王名金宝。”
钱掌柜讶然着:“昔年我曾向王老先生请教过,失敬失敬。”凤娇扬眉而笑:“祖父去前曾说过,我已青出于蓝,不过珠算再好还不足以能做大掌柜,我年纪轻经验浅,日后还请钱掌柜多多指教。”
钱掌柜拱拱手说声不敢。
第二家是香烛铺子,这家库房最乱,凤娇拿出一张图递给掌柜:“以后按图样码放货品,不能有一丝一毫的差错。”
掌柜接过去,香烛铺子里东西烦杂规格不一,少爷管事的时候,他不敢有一丝差错,凤娇出任大掌柜后,有意混乱摆放为难凤娇。
心里好笑不已,每一家铺子的库房都有定好的图样,小丫头竟班门弄斧,仔细一看心中有些吃惊,这图样精细到了最细微处,每一样货品在何位置,码放几层,每层几排几列一共多少,零碎货品又该如何,他想到的没想到的都一一标注,比原来的不知好出多少倍。
凤娇观察他的神情,笑着提醒:“请再看看背面。”
翻过来更是惊讶,背面详细列出每一样货品的盘点之法,那个全点那个抽点,怎样防止舞弊疏漏,那个先出那个后出如何标记等等,若照此去做,盘点时长可减半,准确性也会大大提高。
这个掌柜倒是痛快人,对凤娇举了大拇指:“太妙了,就这样做,以前的事对不住了,日后同心协力。”
其余店铺都一一去过,送盘算的给老鼠药的制定新章程的,章程中赏罚分明,赏无非是多给银两,罚可就名目多了,轻则打扫店铺,最重遣出。看有人脸上不服,凤娇笑吟吟留话:“若有不满意的,可以请老爷少爷出面主持公道。”
之前再怎么为难她,没听说她去东家面前告过状,以为她脸嫩抹不开,如今这样说,想必已经知会了老爷和少爷,愿意不愿意另说着,想保住饭碗只能听从。
最后一家是文房铺,这里的徐掌柜年纪最大,为高家做事年头最长,账目仔细精准,对铺子里各样货品烂熟于心,精通文房四宝的门道,是凤娇最满意的一位掌柜。
他到没有为难过凤娇,但是刻板守旧,一口一个小姑娘女人家,那句“牝鸡司晨,惟家之索”就出自他口,凤娇不解其意,特意跑到县学请教,意思是母鸡打鸣的话,这家就快完了。
凤娇好笑不已,也知道老人家观念根深蒂固,不可能讲道理说服。知道徐掌柜牙不好,提了软糯清甜的一盒点心放到柜上,笑说道:“这是家母为祖母做的,特意多做了些给徐掌柜,您尝尝可合口味。”
徐掌柜摇摇头:“小恩小惠,不自为政。”
凤娇笑道:“不是小恩小惠,是我的一片心意。”
徐掌柜不理她,凤娇揭开食盒盖子,出了铺子隔窗探头看着,看到徐掌柜抻脖子看一眼盒子里的点心,然后拈起一块雪白的发糕,放进嘴里嚼了几口,点点头笑着又拈一块,凤娇一矮身子,蹲在窗户底下偷笑。
趁火打铁,夜里在醉仙楼宴请各位掌柜,秋草带着人去发帖子,凤娇独自坐在包房内,心里一点点升起忐忑,今日这样做收效如何?各位掌柜可会来吗?又或者,谁会来谁不来?
心里有些发燥,站起身隔窗往外看,对面的万花楼已亮起灯火,丝竹管弦笑闹之声纷乱入耳,喝口茶出了包房,站在门口向外看着。
有蹬蹬蹬上楼的脚步声,凤娇一喜凝目看去,那人走得极快,听到有伙计在身后提醒,客官慢些,小心脚下。脚步声却更快了,跑一般上了楼梯,出现在楼梯口。
那人也朝凤娇看了过来,四目相对均是一愣。
来人竟然是高升,只是跟上次见面不同,变了个人一般,披着斗篷,衣袍上满是皱褶,靴子上沾了泥巴,头发略有些乱,下巴泛着青,凤娇心想,风尘仆仆的,难道出远门去了?
高升也看着她,双眸映着灯笼的光,灿灿发亮,凤娇一福身,喊了一声少爷。
高升嘴唇动了动,听到身后上楼梯的脚步声,敛一下双眸再睁大时,眸色已是清冷深沉,淡淡嗯了一声算是作答,径直越过凤娇身旁进了旁边的包房。
凤娇心想,一个人用饭吗?要不要过来一起?
想要过去询问,钱掌柜打楼梯上来,朝她笑着拱手,凤娇忙比手说一声请。
各位掌柜陆续而来,只差了徐掌柜,凤娇等了一会儿不见人来,看来一盒点心不足以打动倔老头,得再设法才是。
正失望着,又有脚步声传来,凤娇心里一喜,冲到楼梯口唤一声徐掌柜。
却不是徐掌柜,是一位着粉白袄裙月白比甲的女子,正款步拾阶而上,听到凤娇说话,仰脸朝她看了过来。
女子身形婀娜容颜秀美,微蹙的柳眉下一双明眸顾盼,若清泉汪入寒潭,凤娇心里喝一声采,好个美人儿。
淡淡幽香来袭,女子目不斜视,径直从凤娇身旁走了过去。